개인정보 처리방침 개정 비교표

2019. 01. 09

개인정보 처리방침

 

개정 전 (2018. 11. 13)

개정 후 (2019. 1. 9)

비고

 

참고: 내용변경 없이 문서 내 위치만 변경된 항목은 개정 비교표에서 제외합니다.

 

제1조 (개인정보의 처리 목적)

   
 

“적금 개설”, “통장 속 금고”, “마이너스 통장 개설”: 수협은행 계좌의 거래내역과 잔고 조회, 입출금 알림 등 편의 서비스 제공, 원활한 민원 처리를 위한 고객식별, 계좌정보 확인, 입력 편의성 제공, 서비스 품질 개선, 신규서비스 개발을 위한 연구·분석

신규

 

“미니보험”: 가입을 원하는 토스회원을 대상으로 피보험자 및 보험수익자로 하는 단체보험계약 신청의 처리, 민원 처리 (토스회원을 대상으로 하는 단체보험 모집 제반 업무의 처리는 토스보험서비스에 의해 처리되며, 보험계약의 인수심사·계약체결·유지·관리는 보험회사가 처리합니다)

신규

  1. 공통

    1. 본인확인, 연령확인, 계좌정보확인

    2. 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스 제공

    3. 민원사항처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보

    4. 서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사

    5. 이벤트/경품 당첨결과 통보, 상품배송, 사은행사 안내

    6. 서비스 이용현황 통계분석 및 활용

    7. 서비스품질 개선, 맞춤서비스 제공, 신규서비스 개발

    8. 신규서비스 이용 시 또는 본인인증 시, 보유정보를 이용한 입력편의성 제공

    9. 부정이용방지, 사고조사, 보안정책 수립

  • 공통

  1. 본인확인, 연령확인, 계좌정보확인

  2. 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스 제공

  3. 민원사항처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보 [공통]

  4. 서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사

  5. 이벤트/경품 당첨결과 통보, 상품배송, 사은행사 안내

  6. 서비스 이용현황 통계분석 및 기능개선

  7. 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스품질 개선, 신규서비스 개발, 맞춤서비스 제공, 맞춤형 리포트와 맞춤형 광고 제공

  8. 신규서비스 이용 시 또는 본인인증 시, 보유정보를 이용한 입력편의성 제공 [공통]

  9. 부정이용방지, 사고조사, 보안정책 수립

  10. 위치기반서비스의 제공 [위치기반서비스 이용약관 참조]

수정

  • 보험 맞춤추천: 보험 신규 가입에 대한 상담

  • “안심거래 서비스”: 보상금 지급을 위한 자료 검토

  • 이용자의 인터넷뱅킹용 공인인증서 등록 여부를 금융사별로 일괄 탐색하는 “내계좌모두찾기” 서비스 제공

  • 신용카드 발급가능성 진단서비스: 신용카드 발급가능성 안내

 

삭제

     

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

   
 

“적금 개설”, “통장 속 금고”, “마이너스 통장 개설”: 토스에서 개설한 수협은행 계좌의 계좌번호, 계좌거래내역, 잔고, 개설과정에서 본인확인 수단으로 활용된 계좌번호, 주소

신규

 

“미니보험”:  이름, 생년월일, 성별, 계약전 알릴 의무사항 [공통], (보험상품에 따라 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 직업, 휴대전화번호, 이메일주소, 피보험자의 질병·상해에 관한 정보, 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보, 금융거래 업무(보험료 및 보험금 등 출·수납)관련 정보, 보험사, 신용정보집중기관 및 보험개발원에서 수집·관리하는 보험계약정보, 보험금지급 관련 정보(사고정보 및 관련 영상정보·음성정보, 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 판결문, 증명서, 확인서, 진료기록 등)이 처리될 수 있습니다.)

신규

 

[참고] 개인신용정보의 수집방법에 대한 안내

1. 토스 앱 내에서 고객이 직접 입력한 정보

2. 토스 앱 내 조회서비스를 통해 고객이 조회한 정보

3. 특정 서비스의 사용을 위해서 제휴사가 고객의 사전동의를 받은 후 토스팀에 제공한 정보

4. 상담과정, 민원처리 과정에서 생성된 정보

5. 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보

신규

 

[안내] 민감정보의 처리 관련

1. 토스 서비스는 원칙적으로 민감정보를 수집하지 않습니다.

2. 다만, 예외적으로 특정 보험상품의 경우에 한하여 보험의 계약 및 보험금 지급 업무와 관련하여 사전 동의를 받은 후 처리하고 있습니다. 비바리퍼블리카는 보험 모집을 주관하는 토스보험서비스에 피보험자 및 보험수익자의 정보를 전달하고, 토스보험서비스는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 해당 정보를 제공합니다.

신규

 

[안내] 비밀번호 등의 안전한 저장에 대하여

다양한 조회서비스의 경우에 공인인증서의 비밀번호 또는 웹사이트 접속용 ID/비밀번호가 이용자의 요청에 따라 저장될 수 있습니다. 비밀번호를 저장하는 경우에 토스는 이를 강력한 알고리듬을 이용하여 암호화함으로써 이용자의 비밀번호를 안전하게 보호하고 있습니다. 또한, 이의 안전성을 지속적으로 점검하여 확인하고 있습니다. 그리고, 애플 사의 아이클라우드 키체인 등 안전한 저장공간을 활용하여 기기 교체 시 또는 재가입 시에도 편리함을 제공하고 있습니다. 동시에, 언제든지 위의 기능을 철회할 수 있는 선택권도 이용자에게 드리고 있습니다. ‘전체’ 메뉴 > 설정 메뉴에서 “아이클라우드 키체인 로그인정보 간편동기화” 기능을 On/Off 할 수 있음을 알려 드립니다.

신규

토스 카드조회서비스: (중략)... 신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호 (신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호는 강력한 암호화 알고리즘에 의해 암호화되며, 서버에 저장되지 않습니다.)

토스 카드조회서비스: (중략)... 신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호

✓ 카드조회서비스를 위해 이용자는 신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호 또는 공인인증서 비밀번호를 입력해야 하며, 저장을 희망하는 이용자에 한하여 해당 정보는 안전하게 암호화되어 저장되었다가 카드조회서비스 이용 시 활용됩니다. 저장을 원하지 않는 이용자는 ‘설정’ 메뉴에서 비밀번호저장 기능의 선택을 언제든지 취소할 수 있습니다. 이 경우 저장된 비밀번호는 삭제됩니다.

수정

서비스 이용과정이나 개인정보 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.  

1. 서비스 제공 관련 고객상담, 민원처리 등을 통해 생성되는 정보

2. 서비스 이용내역(거래조건, 거래일시, 거래금액 등 거래설정 및 내역정보), 요금청구, 결제내역, 이용정지/해지기록, 불량이용기록, 접속로그: 서비스 제공 관련 고객상담, 민원처리 등의 목적

3. 휴대폰 모델명, 휴대폰 제조사, OS버전, 통신사: 통계 및 서비스 품질 향상을 위한 목적

4. 휴대폰 기기고유번호(Android_ID): 사용자 기기 구별 목적으로 암호화된 정보를 수집

5. 접속 IP주소: 의심거래 유저에 대한 수사협조 목적

6. 쿠키: 웹뷰에서의 인증연동 목적

7. 광고식별자(GAID, IDFA): 마케팅 프로모션 시 사용자 구분과 사용자 기기 구분 목적

- GAID: Google Advertising ID

- IDFA: Identifier For Advertisers

(기타: MAC 주소, UICC-ID, UDID, UUID: 수집하지 않음)

서비스 이용과정이나 개인정보 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.  

1. 서비스 이용내역(거래조건, 거래일시, 거래금액 등 거래설정 및 내역정보), 요금청구, 결제내역, 이용정지/해지기록, 불량이용기록, 접속로그: 서비스 제공 관련 고객상담, 민원처리 등의 목적

2. 휴대폰 모델명, 휴대폰 제조사, OS버전, 통신사: 통계 및 서비스 품질 향상을 위한 목적

3. 휴대폰 기기고유번호(Android_ID): 사용자 기기 구별 목적으로 암호화된 정보를 수집

4. 접속 IP주소: 의심거래 유저에 대한 수사협조 목적과 위치기반서비스 제공

5. 쿠키: 웹뷰에서의 인증연동 목적

6. 광고식별자(GAID, IDFA): 마케팅 프로모션 시 사용자 구분과 사용자 기기 구분 목적

- GAID: Google Advertising ID

- IDFA: Identifier for Advertisers

7. 온라인 행태정보: 맞춤형 서비스, 맞춤형 리포트, 맞춤형 광고의 제공

8. 위치정보: 위치기반서비스 이용약관에 명시된 목적과 부정이용 방지 목적

※ 안내: 위치기반서비스 이용약관을 철회하거나 단말기의 설정을 변경함으로써 위치정보의 수집을 차단할 수 있습니다.

수정

[안내] 주민등록번호는 세금원천징수를 목적으로 ㈜테라핀테크 또는 ㈜에잇퍼센트 등 제휴사에 의하여 수집되고 이용되는 정보이며, ㈜비바리퍼블리카는 주민등록번호를 저장하지 않습니다.

[안내] 고유식별정보의 처리 관련

1. 세금원천징수 목적으로 ㈜에잇퍼센트, ㈜테라핀테크, ㈜어니스트펀드, ㈜투게더앱스, ㈜소딧 등 제휴사에 의해 주민등록번호가 수집/처리되며, 토스는 이를 저장하지 않습니다).

2. 보험의 계약 및 보험금 지급 업무와 관련하여 주민등록번호와 외국인등록번호 등 고유식별정보를 사전 동의 받은 후 처리하고 있습니다. 비바리퍼블리카는 보험 모집을 주관하는 토스보험서비스에 피보험자 및 보험수익자의 고유식별정보를 전달하고, 토스보험서비스는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 고유식별정보를 정보를 제공합니다. 토스는 고유식별정보를 보험 가입 완료 후 파기하므로 이를 저장하지 않습니다.

수정

미리 서비스: (중략) (비식별화 처리 시까지 이용)

※ '미리 서비스' 가입 후 저장되는 신용정보는 정보주체를 식별할 수 없도록 처리한 후에 '미리 서비스'를 위한 별도의 데이터베이스에 안전하게 저장됩니다

미리 서비스: (중략)

※ '미리 서비스' 가입 후 저장되는 신용정보는 정보주체를 식별할 수 없도록 가명처리(pseudonymization) 후에 '미리 서비스'를 위한 별도의 데이터베이스에 안전하게 저장됩니다.

수정

  • 보험 맞춤추천: 이용자가 입력한 직업군, 추천된 보험의 종류

  • 안심거래서비스(보상금 지급 신청자에 한함): 사건사고사실확인원, 위임장 등 보상금 지급 신청서류, 신분증사본(사진)에 포함되어 있는 이름, 주소, 전화번호 등을 처리합니다. (주민등록번호 등 고유식별정보의 일부는 마스킹 처리되어 안전하게 저장됩니다.)

  • 신용카드 발급가능성 진단서비스: Toss에 등록한 계좌의 잔액 등 거래내역 정보, 신용관리서비스에서 제공하는 신용정보 등

  • 편의점 결제: 가맹점 키, 거래번호, 실시간 바코드 번호, 편의점 정보, 결제요청 시간, 결제금액

 

삭제

     

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

   
 

※ 입력편의성 제공과 관련한 안내: 토스 서비스 이용 중 이미 입력한 적이 있는 정보가 다른 제휴 서비스의 이용에도 필요한 경우에는 미리 해당 항목을 채워 넣음으로써 고객님이 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하고 있습니다. 미리 채워진 정보가 정확하지 않을 경우에는 고객센터로 연락 주셔서 수정을 요청해 주시기 바랍니다. 그리고, 고객님이 화면에서 “계속” 버튼을 누르는 등 진행 여부를 최종적으로 결정하기 전까지는 해당 정보가 제휴사로 제공되지 않습니다. 미리 채워지는 정보는 화면마다 다르며, 아래 제3자 제공 항목에서 따로 밝히지 않아도 화면에서 확인하실 수 있으므로 ‘제공 목적’에서는 별도로 기재하지 않습니다.

신규

 

라이프 플래너 서비스

목적: 기존 가입된 보험에 대한 보장분석 및 신규 가입에 대한 상담

(고객의 보험가입 내역을 전달받은 담당 보험 설계사가 문자, 전화, 대면 등의 방법으로 상담을 진행함)

항목: 이름, 생년월일, 보험연령, 내 보험 조회 서비스를 통해서 조회한 보험 가입 내역 및 보험 특약 내역, 보험 계약 관련 사항

제공받는 곳: 홍길동 보험 설계사

신규

 

미니보험 제3자 제공

목적: 회원이 선택한 단체보험 상품의 가입, 청약, 및 보상 청구 처리 등의 유지 보수

항목: 이름, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 성별, 직업, 휴대전화번호, 이메일주소, 연계정보(CI), 보험사, 신용정보집중기관 및 보험개발원에서 수집·관리하는 보험계약정보, 피보험자의 질병·상해에 관한 정보, 보험금지급 관련 정보(사고정보 및 관련 영상정보ㆍ음성정보, 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 판결문, 증명서, 확인서, 진료기록 등), 계약전 알릴의무사항, 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보, 금융거래 업무(보험료 및 보험금 등 출·수납) 관련 정보 [단, 각 제공받는 자의 이용목적을 위해 필요한 정보에 한함. 보험상품에 따라 제공항목이 다를 수 있음]

제공받는 곳: 토스보험서비스(주), 삼성화재해상보험, 에이스아메리칸해상보험, 교보라이프플래닛생명보험 등 보험상품 제공자 (비바리퍼블리카는 보험 모집을 주관하는 토스보험서비스에 피보험자 및 보험수익자의 계약신청서를 전달하고, 토스보험서비스는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 해당 계약정보 제공)

신규

 

[안내] 민감정보의 처리 관련

1. 토스 서비스는 원칙적으로 민감정보를 수집하지 않습니다.

2. 다만, 예외적으로 특정 보험상품의 경우에 한하여 보험의 계약 및 보험금 지급 업무와 관련하여 사전 동의를 받은 후 처리하고 있습니다. 비바리퍼블리카는 보험 모집을 주관하는 토스보험서비스에 피보험자 및 보험수익자의 정보를 전달하고, 토스보험서비스는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 해당 정보를 제공합니다.

신규

[안내] 주민등록번호는 세금원천징수를 목적으로 ㈜테라핀테크 또는 ㈜에잇퍼센트 등 제휴사에 의하여 수집되고 이용되는 정보이며, ㈜비바리퍼블리카는 주민등록번호를 저장하지 않습니다.

[안내] 고유식별정보의 처리 관련

1. 세금원천징수 목적으로 ㈜에잇퍼센트, ㈜테라핀테크, ㈜어니스트펀드, ㈜투게더앱스, ㈜소딧 등 제휴사에 의해 주민등록번호가 수집/처리되며, 토스는 이를 저장하지 않습니다).

2. 보험의 계약 및 보험금 지급 업무와 관련하여 주민등록번호와 외국인등록번호 등 고유식별정보를 사전 동의 받은 후 처리하고 있습니다. 비바리퍼블리카는 보험 모집을 주관하는 토스보험서비스에 피보험자 및 보험수익자의 고유식별정보를 전달하고, 토스보험서비스는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 고유식별정보를 정보를 제공합니다. 토스는 고유식별정보를 보험 가입 완료 후 파기하므로 이를 저장하지 않습니다.

수정

“잔돈벌기” 서비스 보상금 지급 문의 처리

자동차 금융 상품에 대한 전화상담 및 LMS 발송

디지털자산 거래 및 관련 서비스 제공 (코빗)

 

삭제

     

제6조 (정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

   
 

[안내] 개인정보 동의 철회 방법

토스 앱은 필수적인 일부 동의를 제외하고 대부분의 개인정보 동의를 쉽게 확인하고 언제든지 철회할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다.

1. ‘전체’ 메뉴 > 설정 > 약관 및 개인정보 활용 동의 > (서비스별) 동의문과 약관을 열람하고 [동의 철회하기] 버튼 제공  

2. 다만, 금융거래를 정상적으로 처리하기 위해서 일부 서비스의 경우에는 동의 철회가 즉시에 처리되지 않을 수도 있습니다.

3. 광고/마케팅 수신 동의의 경우에는 ‘전체’ 메뉴 > 설정 > 알림 설정’에서 문자와 푸쉬알림을 각각 On/Off 할 수 있으며, 모두 Off 한 경우에는 수신 동의를 철회한 것으로 간주합니다.

4. 회원 탈퇴를 하면 필수 동의를 포함하여 모든 동의가 자동으로 철회됩니다.

신규

(1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.  

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구  

5. 신용정보 이용 및 제공사실 통보 요구

(2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

(1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.  

1. 개인정보 열람 요구 및 통지 청구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구 및 동의 철회 요구

4. 처리정지 요구  

5. 신용정보 이용 및 제공사실 통보 요구

(2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, Fax 등을 통하여 하실 수 있습니다. 연중무휴 운영되는 고객지원 전화(1599-4905)로 연락하여 주십시오.

수정

     

제5조 (개인정보의 취급위탁)

   

SMS발송

수탁업체: (주)누리고, (주)다우기술, (주)청기와랩, LGU+

SMS발송

수탁업체: 누리고, LGU+, 드림라인

수정