2019. 11. 01
개인정보 처리방침
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개정 전 (2019. 10. 22) |
개정 후 (2019. 11. 01) |
비고 |
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제1조 (처리 목적과 항목) |
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※ 안내: 이용자는 위치기반서비스 이용약관을 철회하거나 단말기의 설정을 변경함으로써 위치정보의 수집을 차단할 수 있습니다. |
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[참고] 쿠키(cookie) 차단에 대한 안내 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. (현재 회사의 결제서비스에만 쿠키가 이용되고 있습니다.) |
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처리목적/처리항목 표 |
처리목적/처리항목 표 수정 |
표 내용 수정 (하기 표 처리목적/처리항목 비교표 참고) |
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제2조 (개인신용정보의 보유기간) |
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3.부정사용 방지를 위한 회사 내부 방침 ● 부정사용 기록: 10년 |
3. 부정사용 방지를 위한 회사 내부 방침 ● 보존항목: 부정이용기록 (부정가입, 규정 위반 기록, 비정상적인 서비스 이용 기록 등) ● 보존이유: 부정가입 및 부정 사용 방지 ● 보존기간: 10년 |
기간 수정 및 항목 추가 |
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제4조 (제3자제공) |
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추가 |
보험금 간편청구 / 보험회사 / 사용자가 입력한 보험사의 청구서 및 첨부한 구비 서류 [사용자가 입력한 청구서와 첨부한 구비 서류를 ㈜링크허브가 제공하는 웹팩스 API를 사용하여 지정된 보험사 팩스번호로 송신] 보험 분석 상담: 보험 신규 가입 및 기존 가입된 보험 상담 / ㈜리치앤코, ㈜인스밸리, 케이에스자산관리㈜, ㈜토스보험서비스 / 이름, 생년월일, 보험연령, 성별, 휴대전화번호, 050 안심번호, 보험가입내역, 보험특약내역, 보험 계약관련사항 / 제3자제공 동의 시부터 해당 서비스 해지·취소 시 또는 회원탈퇴 시까지 (관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간)단, 050 안심번호의 경우에는 60일간 KB 국민카드: 카드 발급 / ㈜KB국민카드 / 이름(국문 및 영문), 휴대전화번호, 청구지 주소, 결제 은행, 결제 계좌 / 카드발급 완료 시 거래 종료일로부터 5년 단, 카드발급 취소/미발급 확정시 확정일로부터 5영업일 토스카드: 소득공제 신고 / BC카드㈜ / 주민등록번호, 외국인등록번호 [비바리퍼블리카는 주민등록번호를 저장하지 않습니다] / 해당 서비스 해지·취소 시 또는 회원탈퇴 시까지 (또는 관련 법령에 따른 보존기간) 토스카드: 세금 신고 (프로모션 이벤트 5만원 초과 혜택이 있는 경우에 한함) / 국세청 / 주민등록번호, 외국인등록번호 [비바리퍼블리카는 주민등록번호를 저장하지 않습니다] / 해당 서비스 해지·취소 시 또는 회원탈퇴 시까지 (또는 관련 법령에 따른 보존기간) 내 폰 판매: 보유하신 기기의 시세 조회 및 판매를 목적으로 하는 “내 폰 팔기” 서비스의 제공 / SK텔링크 / 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, CI(연계정보), 휴대전화기의 제조사/기종/통신사/색상/용량/유지상태 등 시세판정을 위한 정보 / 제3자 제공 동의 시부터 해당 서비스 해지·취소 시 또는 회원탈퇴 시까지 (또는 관련 법령에 따른 보존기간) 내 폰 시세 조회: 보유하신 기기의 시세 판정을 목적으로 하는 “내 폰 시세조회” 서비스의 제공 / SK 텔링크 / 휴대전화기의 제조사/기종/통신사/색상/용량/유지상태 등 시세판정을 위한 정보 / 제3자 제공 동의 시부터 해당 서비스 해지·취소 시 또는 회원탈퇴 시까지 (또는 관련 법령에 따른 보존기간) |
서비스 항목 7가지 추가 |
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이 <개인정보 처리방침>은 2019. 10.22부터 적용됩니다. |
이 <개인정보 처리방침>은 2019. 11. 01부터 적용됩니다. |
시행일 변경 |
<처리방침 내 처리항목 표 개정 비교표>
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신 |
구 |
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처리 목적 |
처리 항목 |
처리 목적 |
처리 항목 |
비고 |
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1) 공통 - 본인확인, 연령확인, 계좌정보확인 - 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스 제공 - 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보 [공통] - 서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사 - 이벤트/경품 당첨결과 통보, 상품배송, 사은행사 안내 - 서비스 이용현황 통계분석 및 활용 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스품질 개선, 신규서비스 개발을 위한 연구분석, 맞춤서비스 제공, 맞춤형 리포트와 (선택하신 분에 한하여) 맞춤형 광고 제공 - 신규서비스 이용 시 또는 본인인증 시, 보유정보를 이용한 입력편의성 제공 [공통] - 부정이용방지, 사고조사, 보안정책 수립 - 위치기반서비스의 제공 [위치기반서비스 이용약관 참조] |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 금융기관명/계좌번호, 예금주명, 이메일주소, PIN 국적, 통신사, 집 주소, 집 전화번호, 직업, 직장 이름, 직장 주소, 직장 전화번호 [토스 서비스 이용 중 생성된 다양한 개인신용정보와 자동생성정보, 행태정보 등이 이용될 수 있습니다. 위치정보는 별도의 동의 절차에 따라 처리됩니다.] |
공통 및 일반 - 본인확인, 연령확인, 계좌정보확인 - 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스 제공 - 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보 [공통] - 서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사 - 이벤트/경품 당첨결과 통보, 상품배송, 사은행사 안내 - 서비스 이용현황 통계분석 및 활용 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스품질 개선, 신규서비스 개발을 위한 연구분석, 맞춤서비스 제공, 맞춤형 리포트와 (선택하신 분에 한하여) 맞춤형 광고 제공 - 신규서비스 이용 시 또는 본인인증 시, 보유정보를 이용한 입력편의성 제공 [공통] - 부정이용방지, 사고조사, 보안정책 수립 - 위치기반서비스의 제공 [위치기반서비스 이용약관 참조] |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 금융기관명/계좌번호, 예금주명, 이메일주소, PIN 국적, 통신사, 집 주소, 집 전화번호, 직업, 직장 이름, 직장 주소, 직장 전화번호 (토스 서비스 이용 중 생성된 다양한 개인신용정보와 자동생성정보, 행태정보 등이 이용될 수 있습니다. 위치정보는 별도의 동의 절차에 따라 처리됩니다.) |
1. 공통 및 일반 -> 공통으로 분리, 내용은 동일함
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2) 일반 - 본인확인(인증) (본인인증 시 본인확인기관 등에 의한 별도 동의절차가 진행됩니다.) - 토스회원찾기 - 결제: 제휴사 서비스 이용 중 결제 방법으로 토스를 선택한 경우, 해당 결제 관리 - 계정 차단/해제 관련 지원 (미성년자 부모의 계정 차단 및 해제, 부정사용 의심 계정의 차단 해제 등) - 임의 해지/재가입을 통한 부정거래 방지, 자금세탁 방지, 결제취소 시 환급계좌 확인 - 이벤트에 따른 리워드 수령 시, 중복 수령과 부정행위 방지 목적 - |
본인확인(인증): 성별, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), 아이핀번호, 내/외국인 정보 토스회원찾기: 회원 휴대전화의 전화번호부에 저장된 휴대전화번호, 이름, 토스 서비스 이용여부 결제: (결제 방법에 따라) 결제금액, 결제수단 등의 정보 인터넷 뱅킹 및 카드현황 조회: 은행에 가입된 ID/비밀번호, 신용카드사 ID/비밀번호(법에서 정해진 안전한 방식으로 암호화하여 저장) 계정 차단/해제 관련 지원: 얼굴/신분증/확인문구가 포함된 사진, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 여권, 통장사본, 주민등록초본, 인감증명서/본인서명사실확인서, 사망확인서, 가족관계증명서, (미성년자의 경우) 부모의 신분증 보존 기간: 3일간 보존 (대부분 처리 목적 달성 시 즉시 삭제함)] 임의 해지/재가입을 통한 부정거래 방지, 자금세탁 방지, 결제취소 시 환급계좌 확인: 이름, 휴대전화번호, 계좌번호, 금융거래내역 (보유기간: 회원탈퇴 후 1개월) 이벤트에 따른 리워드 수령 시, 중복 수령과 부정행위 방지 목적: 리워드 수령자의 휴대전화번호를 1년 간 처리
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본인인증 ※ (본인인증 시 본인확인기관 등에 의한 별도 동의절차가 진행됩니다.) |
성별, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), 아이핀번호, 내/외국인 정보 |
1. 일반 탭 추가: 본인확인, 토스회원찾기, 결제 항목을 일반항목에 추가 2. 계정 차단/해제는 기존의 ‘고객지원’에서 항목명 변경하고 일반으로 이동 3. 임의 해지/재가입 내용 일반으로 이동 4. 이벤트에 따른 리워드 수령 시, 중복 수령과 부정행위 방지 일반으로 이동
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3) 보험 - 내보험조회: 고객의 보험 보장내역 분석 및 보험 보장 개선에 유용한 정보를 제공하며, 휴면보험금, 미청구보험금 등의 보험 계약 관련 사항을 조회하고, 토스 고객의 보험 관련 통계자료를 제공하는 토스 "내 보험 조회" 서비스의 제공 - 병원비 돌려받기: 가입된 보험사에 병원비 청구 - 미니보험 가입: 가입을 원하는 토스회원을 대상으로 피보험자 및 보험수익자로 하는 단체보험계약 신청의 처리, 민원 처리 (토스회원을 대상으로 하는 단체보험 모집 제반 업무의 처리는 토스보험서비스㈜에 의해 처리되며, 보험계약의 인수심사·계약체결·유지·관리는 보험회사가 처리합니다.) |
내보험조회: 고객이 조회한 "내보험 다보여" 사이트와 "내보험 찾아줌" 사이트 내에 표시되는 본인의 보험 가입 내역 및 보험 특약 내역, 보험 계약 관련 사항, 미청구 보험금, 휴면보험금 등의 정보 병원비 돌려받기: 청구인 이름, 주민번호 뒷자리, 청구정보, 계좌번호 미니보험 가입: 이름, 생년월일, 성별, 계약 전 알릴 의무사항 [공통], (보험상품에 따라 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 직업, 휴대전화번호, 이메일주소, 피보험자의 질병·상해에 관한 정보, 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보, 금융거래 업무(보험료 및 보험금 등 출·수납) 관련 정보, 보험사, 신용정보집중기관 및 보험개발원에서 수집·관리하는 보험계약정보, 보험금지급 관련 정보(사고정보 및 관련 영상정보·음성정보, 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 판결문, 증명서, 확인서, 진료기록 등)이 처리될 수 있습니다.) |
연락처송금: 토스 회원이 연락처송금을 통해서 비회원에게 송금, 비회원은 보낸 돈 받기 |
금융기관명/계좌번호, 예금주명 |
1. 연락처송금은 5) 송금에 추가 2. 보험 탭 추가: 보험 관련된 내보험조회, 병원비 돌려받기, 미니험 가입을 해당 탭에 추가 (내용 동일)
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4) 조회 - 계좌 조회: 금융계좌의 잔액, 거래내역을 확인하는 토스 “계좌조회서비스” 제공, 맞춤형 리포트 제공 - 카드 조회: 서비스 약관에 따라 수집·처리되고 회원에게 제공되는 정보에 기초하여 회원의 금융 거래 분석, 금융 소비 패턴 분석, 신용에 영향을 미치는 요소 등에 관한 분석 결과 제공 |
계좌 조회: 이용자 본인 명의 금융계좌의 계좌번호, 잔액 및 거래내역. ✓ 계좌조회서비스를 위해 이용자는 인터넷뱅킹 ID/비밀번호 또는 공인인증서 비밀번호를 입력해야 하며, 저장을 희망하는 이용자에 한하여 해당 정보는 안전하게 암호화되어 저장되었다가 계좌조회서비스 이용 시 활용됩니다. 저장을 원하지 않는 이용자는 ‘설정’ 메뉴에서 비밀번호저장 기능의 선택을 언제든지 취소할 수 있습니다. 이 경우 저장된 비밀번호는 삭제됩니다. 카드 조회: 보유카드, 한도금액, 포인트, 결제예정금액, 결제일, 결제계좌, 카드이용일시, 승인번호, 이용카드, (마스킹된) 카드번호, 이용가맹점(사업자번호/대표자명/주소/전화번호/업종), 이용금액, 결제방법, 승인상태 등 승인내역, 청구내역, 신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호 ✓ 신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호 또는 공인인증서 비밀번호 저장 관련 내용은 위의 계좌조회서비스와 동일함 |
토스회원찾기: 휴대전화의 전화번호부(주소록)에 저장된 사람들의 토스회원 여부 확인 |
회원 휴대전화의 전화번호부에 저장된 휴대전화번호, 이름, 토스 서비스 이용여부 |
1. 토스회원찾기는 2) 일반에 추가 2. 조회 탭 추가: 계좌 조회, 카드 조회 항목을 해당 탭에 추가 (내용 동일) |
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5) 송금 - 송금: 토스 회원이 연락처 송금을 통해서 비회원에게 송금, 비회원은 보낸 돈 받기 - 더치페이 - 자동이체 - 사진 송금 - ATM 현금찾기 - 송금지원금 |
송금: 금융기관명/계좌번호, 예금주명 더치페이: 휴대전화번호, 금액 자동이체: 금액, 받는 사람 이름, 출금계좌, 받는 사람의 계좌정보 또는 연락처정보, 예금주 사진송금: 계좌번호, 계좌번호의 QR코드 ATM 현금찾기: 위치정보, 토스에서 발급되는 OTP 번호 송금지원금: 회원의 휴대전화 연락처에 저장된 휴대전화번호 중 회원이 지정한 송금지원자 수령 대상자의 휴대전화번호, 회원이 송금지원금 수령 대상자에게 발송한 문자이력 |
결제: 제휴사 서비스 이용 중 결제 방법으로 토스를 선택한 경우, 해당 결제 관리 |
(결제 방법에 따라) 결제금액, 결제수단 등의 정보 |
1. 결제항목은 2) 일반 탭으로 이동 2. 송금 탭 추가: 송금, 더치페이, 자동이체, 사진송금, ATM 현금찾기, 송금지원금 추가(내용 동일) |
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6) 계좌 개설 - 예금×적금: “적금 개설”, “통장 속 금고”, “마이너스 통장 개설” 등: 수협은행 계좌의 거래내역과 잔고 조회, 입출금 알림 등 편의 서비스 제공, 계좌정보 확인 - 마이너스 통장: - 주택청약저축 |
예금×적금, 마이너스 통장: 토스에서 개설한 수협은행 계좌의 계좌번호, 계좌거래내역, 잔고, 개설과정에서 본인확인 수단으로 활용된 계좌번호, 주소 주택청약저축: (계좌개설시) 이름, 생년월일, 통신사, 휴대전화번호, 연계정보(CI), (서비스 이용 시) 연계정보(CI), 개설한 계좌의 계좌번호 |
토스 “계좌조회서비스”: 금융계좌의 잔액, 거래내역을 확인하는 토스 “계좌조회서비스” 제공, 맞춤형 리포트 제공 |
이용자 본인 명의 금융계좌의 계좌번호, 잔액 및 거래내역. ✓ 계좌조회서비스를 위해 이용자는 인터넷뱅킹 ID/비밀번호 또는 공인인증서 비밀번호를 입력해야 하며, 저장을 희망하는 이용자에 한하여 해당 정보는 안전하게 암호화되어 저장되었다가 계좌조회서비스 이용 시 활용됩니다. 저장을 원하지 않는 이용자는 ‘설정’ 메뉴에서 비밀번호저장 기능의 선택을 언제든지 취소할 수 있습니다. 이 경우 저장된 비밀번호는 삭제됩니다. |
1. 계좌조회서비스는 4) 조회탭으로 이동 2. 계좌 개설 탭 추가: 예금·적금, 마이너스통장, 주택청약저축 이동 (내용 동일) |
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7) 신용 - 신용관리: 신용등급 및 신용점수 확인, 효과적인 신용관리에 도움이 되는 금융정보 제공, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회 - 신용점수 올리기 |
신용관리: 신용조회회사로부터 수집한 신용등급/신용점수, 신용정보 변동여부/변동내역, 타기관에 의한 신용정보 조회내역, 카드보유현황, 대출현황, 연체현황, 연대보증 현황, 중복가입확인정보(DI) 신용점수 올리기: 본인확인 용으로 주민등록번호(공인인증서), 기타 내용 앱 상의 개인정보 수집 이용 동의서 참고 |
“내계좌한번에찾기” 서비스: 이용자의 인터넷뱅킹용 공인인증서 등록 여부를 금융사별로 일괄 탐색하는 “내계좌한번에찾기” 서비스 제공, 공인인증서가 등록된 금융사에 개설된 본인명의 계좌정보확인, 금융서비스 제공 및 금융계좌의 잔액, 거래내역을 확인하는 “계좌조회서비스” 제공 |
이용자 본인 명의의 금융기관명/계좌번호, 잔액, 거래내역, 계좌의 비활동성계좌 여부 및 소액비활동성계좌 여부 - 비활동성계좌: 최종입출금일(또는 만기일)로부터 조회일까지의 기간이 1년을 초과한 계좌. 다만, 한도대출약정계좌(마이너스통장), 세금우대계좌, 청약관련계좌, 당좌예금 등의 계좌는 최종입출금일(또는 만기일)로부터 조회일까지의 기간이 1년을 초과하였더라도 비활동성계좌로 취급하지 않음 - 소액비활동성계좌: 비활동성계좌 중 잔고가 50만원 이하인 계좌 ✓ 인터넷뱅킹용 공인인증서 비밀번호 저장 관련 내용은 5번과 동일 |
1. 내계좌한번에찾기 서비스 종료로 삭제 2. 신용 탭 추가: 신용관리, 신용 점수 올리기 이동 (내용 동일)
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8) 대출 - 내게 맞는 대출 찾기: ü 사용자가 선택한 복수의 금융기관에서 대출심사를 진행 ü 사용자에게 금융기관의 대출심사 결과와 진행 상태에 대한 정보 제공, 대출신청 취소 기능을 제공 ü 금리 수준 모니터링을 통해 서비스 품질 관리 ü 수수료 정산 |
내게 맞는 대출 찾기: - 공통: 이름, 휴대전화번호 - 가심사 결과: 심사결과, 예상금리, 예상한도, 대출기간, - 최종심사 결과: 대출실행 상태, 금리, 한도, 대출기간, 그 외 대출의 최종 실행 조건 |
토스 “카드조회서비스”: 서비스 약관에 따라 수집ㆍ처리되고 회원에게 제공되는 정보에 기초하여 회원의 금융 거래 분석, 금융 소비 패턴 분석, 신용에 영향을 미치는 요소 등에 관한 분석 결과 제공 |
보유카드, 한도금액, 포인트, 결제예정금액, 결제일, 결제계좌, 카드이용일시, 승인번호, 이용카드, (마스킹된) 카드번호, 이용가맹점(사업자번호/대표자명/주소/전화번호/업종), 이용금액, 결제방법, 승인상태 등 승인내역, 청구내역, 신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호 ✓ 신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호 또는 공인인증서 비밀번호 저장 관련 내용은 5번과 동일 |
1. 카드조회서비스는 조회 탭으로 이동 2. 대출 탭 추가: 내게 맞는 대출찾기 이동 (내용 동일) |
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9) 카드 - 토스카드 : 본인확인, 실명확인, 개인식별 카드 상품과 관련된 서비스 제공 여부 판단, 카드 배송, 컨텐츠 제공, 경품 발송, 카드 발급, 사용등록, 사고신고 등 해제, 재발급 및 자동갱신, 카드 이용내역 확인, 이용내역 명세서 관리, 카드 거래 승인 중개, 가맹점 대금 정산, 소득공제 신고, 문의사항, 불만처리 등 고객민원 처리, 전화상담 업무, 공지사항 전달,이용자와 약속한 서비스 제공, 유료 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산 - 결제를 위한 카드 등록과 고객 지원 - 카드 맞춤 혜택(추천): 첫 결제 시 제공하는 혜택 대상자 선별과 혜택 지급 - 토스-KB국민카드: 카드 발급 및 제휴사와의 정산 |
토스카드: - 카드발급 및 관리: 이름(영문 포함), 주소(배송지), 본인확인값(CI, DI), 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 계좌번호, 예금주명, 토스 가입 시 수집된 정보 - 신분증 유효성①: 이름, 주민등록번호, 식별확인여부 - 신분증 유효성②: 이름, 생년월일, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 운전면허번호, 운전면허증 발급일 (※ 고유식별정보 처리 동의문 참조) - 이용거래 정보: 카드명, 카드번호, 카드사용내역(거래일시, 사용금액, 사용처), 사용한도, 유효기간, 가맹점 정보 - 계약 및 서비스의 체결, 유지, 이행, 관리, 개선과 관련, 본인이 제공한 정보 [개인신용정보의 처리 일부는 카드발급대행사인 BC카드㈜에 위탁하여 처리됩니다.] 카드 맞춤 혜택(추천): 휴대전화번호, 신용카드 발급 후 첫 결제 여부, 발급경로 토스-KB국민카드: 이름(국문 및 영문), 휴대전화번호, 청구지 주소, 결제 은행, 결제 계좌 결제를 위한 카드 등록과 고객 지원: CI, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, IMEI/UICC 등 단말기 정보, OS 종류/버전, (마스킹된) 카드번호 |
토스 “신용관리서비스”: 신용등급 및 신용점수 확인, 효과적인 신용관리에 도움이 되는 금융정보 제공, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회 |
신용조회회사로부터 수집한 신용등급/신용점수, 신용정보 변동여부/변동내역, 타기관에 의한 신용정보 조회내역, 카드보유현황, 대출현황, 연체현황, 연대보증 현황, 중복가입확인정보(DI) |
1. 신용관리서비스는 신용 탭으로 이동(내용 동일) 2. 카드 탭 추가: 토스카드, 토스-KB국민카드(신규) |
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10) 투자 - 부동산 소액투자 및 제휴사 상품 서비스에 대한 광고×홍보×프로모션 제공: 투자정보의 체계적 관리 및 효과적인 사용자 보고 - P2P 분산투자: ㈜에잇퍼센트가 제공하는 P2P 투자상품에 대한 투자내역 열람, "토스투자자" 계정관리, 민원응대, 세금원천징수 등 |
부동산 소액 투자 및 제휴사 상품 서비스에 대한 광고×홍보×프로모션 제공: - 이메일주소, 자택주소, 테라핀테크/어니스트펀드/소딧/투게더앱스 사용자의 투자내역 정보 (투자 상품명, 투자일시, 투자금액, 일자별 상환스케쥴 등) [주민등록번호는 세금원천징수 목적으로 제휴사에 의해 수집되며, 토스는 이를 저장하지 않습니다.] - 이름, 휴대전화번호, 이메일주소 P2P 분산투자: 이름, 내/외국인, 생년월일, 주소, 이메일주소, ㈜에잇퍼센트가 송금하는 금원을 수령할 계좌 정보, P2P 투자상품에 대한 투자내역 |
“내 보험 조회”: 고객의 보험 보장내역 분석 및 보험 보장 개선에 유용한 정보를 제공하며, 휴면보험금, 미청구보험금 등의 보험 계약 관련 사항을 조회하고, 토스 고객의 보험 관련 통계자료를 제공하는 토스 "내 보험 조회" 서비스의 제공 |
고객이 조회한 "내보험 다보여" 사이트와 "내보험 찾아줌" 사이트 내에 표시되는 본인의 보험 가입 내역 및 보험 특약 내역, 보험 계약 관련 사항, 미청구 보험금, 휴면보험금 등의 정보 |
1. 내보험조회는 보험 탭으로 이동 (내용 동일) 2. 투자 탭 추가: 부동산 소액투자 및 제휴사 상품 서비스, P2P 분산투자 이동 (내용 동일) |
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11) 자동차 - 내 차 시세조회 - 내 차 팔기 - 자동차 보험료 조회: 고객의 다이렉트 자동차 보험료 조회)와 맞춤추천 제공 |
내 차 시세 조회: 차량번호, 차량정보, 소유주 이름 내 차 팔기: 차량번호, 소유주 이름, 휴대폰 번호 자동차 보험료 조회: 차량정보, 블랙박스 등 부속 장착품 정보, 국가유공자/장애인 여부 정보, 출산예정일, 자녀의 이름/성별/생년월일, 운전자의 이름/성별/생년월일/관계 등 |
고객지원: 미성년자 자녀에 대한 부모의 차단 요청이 있거나 해제 요청이 있는 경우, 부정사용이 의심되어 계정이 차단된 상태에서 본인에 의한 차단해제 요청이 있는 경우 (차단된 상황에 따라 필요한 정보 확인을 위해 아래 항목 중 최소한의 서류만을 수집하고 확인하고 있음) |
얼굴/신분증/확인문구가 포함된 사진, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 여권, 통장사본, 주민등록초본, 인감증명서/본인서명사실확인서, 사망확인서, 가족관계증명서, 부모의 신분증 [보존 기간: 3일간 보존 (대부분의 경우, 처리 목적이 달성되면 즉시 삭제함)] |
1. 고객지원은 2) 일반 탭에 “계정 차단/해제 관련 지원” 이름으로 변경됨 2. 자동차 탭 추가: 내 차 시세조회, 내 차 팔기, 자동차 보험료 조회 이동 (내용 동일) |
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12) 부동산 - 내가 살 아파트 찾기 및 내 부동산 시세조회: 아파트 시세와 기본정보의 제공, 현재 재정상태에서 구매 가능한 아파트의 검색, 희망하는 아파트에 대한 구매계획의 수립에 도움을 주는 서비스 제공 - 아파트 관리비 조회×납부: 관리비 프로모션 및 관리비 결제 가능일/마감일에 대한 정보 제공 |
내가 살 아파트 찾기 및 내 부동산 시세 조회: - 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소 - 이용자 본인 명의의 월 소득 및 보유자산 아파트 관리비 조회×납부: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소 |
임의 해지/재가입을 통한 부정거래 방지, 자금세탁 방지, 결제취소 시 환급계좌 확인 |
이름, 휴대전화번호, 계좌번호, 금융거래내역 (보유기간: 회원탈퇴 후 1개월) |
1. 임의 해지/재가입을 통한 부정거래 방지, 자금세탁 방지, 결제 취소 시 환급계좌 확인은 2) 일반탭으로 이동 2. 부동산 탭 추가: 내가 살 아파트 찾기 및 내 부동산 시세 조회, 아파트 관리비 조회·납부 이동 (내용 동일) |
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13) 여행 - 해외여행보험 - 환전: 토스 환전 서비스 관련 고객지원 |
해외여행보험: 이름, 주민등록번호, 메일주소, 동반인정보(고객 휴대전화 연락처, 가입 시 주민등록번호) 환전: 토스 유저번호, 가상계좌번호, 외화금액 등 |
“적금 개설”, “통장 속 금고”, “마이너스 통장 개설” 등: 수협은행 계좌의 거래내역과 잔고 조회, 입출금 알림 등 편의 서비스 제공, 계좌정보 확인 |
토스에서 개설한 수협은행 계좌의 계좌번호, 계좌거래내역, 잔고, 개설과정에서 본인확인 수단으로 활용된 계좌번호, 주소 |
1. 적금개설, 통장 속 금고, 마이너스 통장 개설은 6) 계좌 개설 탭으로 이동 (내용 동일) 2. 여행 탭 추가: 해외여행보험, 환전 이동내용 동일) |
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14) 혜택 - 행운퀴즈: 이벤트 시 문자발송, 광고×홍보×프로 모션 제공 알림 |
행운퀴즈: 휴대전화번호 (보유기간: 비회원의 휴대전화번호의 경우에는 해당 이벤트 종료 시까지), 광고, 홍보, 프로모션 제공 시 이름, 휴대전화번호, 이메일주소 |
“함께 쓰는 계좌(공동계좌)”: 토스 비회원의 공동계좌 가입 편의 지원 |
이름, 휴대폰번호, 초대받은 공동계좌 (보유기간: 1년) |
1. 함께 쓰는 계좌는 15) 편의기능 탭으로 이동(내용 동일) 2. 혜택 탭 추가: 행운퀴즈 (내용 동일) |
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15) 편의 기능 - 상품권×캐시전환: 컬쳐랜드 문화상품권, 구글플레이 기프트코드, 아프리카TV 별풍선, 틴캐시, 해피머니 문화상품권 - 돈 상자 뿌리기 - 함께 쓰는 계좌: 토스 비회원의 공동계좌 가입 편의 지원 - 서포트 모금: 여러 사람들과 공동 모금 - 비상금 모으기: 비상금 모으기 - 복주머니: 복돈 지급 및 송금 - 토스 만보기: 걷는 수만큼 토스머니 지급 및 송금 - 미리 서비스: 맞춤형 금융 관련 정보 및 조언 제공, 맞춤형 금융 상품 추천, 서비스 품질 개선을 위한 연구·분석 등 |
상품권×캐시전환: 구매한 상품권 종류, 수량, 액수 돈 상자 뿌리기: 지원금 지급을 위한 연락처 정보, 이벤트 참여 확인을 위한 내역정보 함께 쓰는 계좌: 이름, 휴대폰번호, 초대받은 공동계좌 (보유기간: 1년) 서포트 모금: 연결계좌, 금액, 입출금내역 비상금 모으기: 연결 계좌 정보 복주머니: 연락처 정보, 연결 계좌 정보 토스 만보기: 연락처 정보, 연결 계좌 정보 미리 서비스: 잔액 및 거래내역, 계좌개설일자 등 계좌정보, 보유카드, 한도금액, 포인트, 결제예정금액, 결제일, 결제계좌, 카드이용일시, 승인번호, 이용카드, (마스킹된) 카드번호, 이용가맹점, 이용금액, 결제방법, 승인상태 등 승인내역, 청구내역 등 카드정보, 보험연령, 보험 가입 내역, 각 보험당 가입한 특약, 보장금액 등 보험 정보, 신용등급 및 신용점수, 신용정보 변동여부 및 변동내역, 타기관에 의한 신용정보 조회내역, 카드보유현황, 대출현황, 연체현황, 연대보증 현황 (신용조회회사로부터 수집) 등 신용정보, 투자상품, 수익률 등 투자정보, 토스 서비스 이용 정보 등 ['미리 서비스' 가입 후 저장되는 신용정보는 정보주체를 식별할 수 없도록 가명처리(pseudonymization) 후, '미리 서비스'를 위한 별도의 데이터베이스에 안전하게 저장됩니다.] |
자동차 보험 가입내역 조회: 고객의 자동차 보험 가입내역 조회, 보험만기 알림 제공 |
고객이 조회한 "내보험 찾아줌" 사이트 내에 표시되는 본인의 자동차 보험 가입내역 및 보험 특약 내역 등의 정보 |
1. 자동차 보험 가입내역 조회: 삭제(서비스 삭제) 2. 편의 기능 탭 추가: 상품권·캐시전환, 돈 상자 뿌리기, 함께 쓰는 계좌, 서포트 모금, 비상금 모으기, 복주머니, 토스 만보기, 미리 서비스 이동(내용 동일) |
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16) 토스 “신한금융투자” (기존 회원만 해당) - 토스 신한금융투자 CMA 계좌 등 일부 서비스의 경우, 원활한 민원사항 처리를 위한 고객식별 및 계좌정보 확인 - 토스 신한금융투자 제휴 서비스 |
투자상품: 고객이 조회한 본인의 신한금융투자 금융투자상품 거래내역 민원처리: 연계정보(CI), 토스 신한금융투자 계좌 번호, 계좌개설일자, 거래내역 및 잔고, 이자지급 내역, 적용이율 내역 등 제휴서비스: CI(연계정보), 계좌번호, CMA계좌(거래내역, 인출가능금액, 제공금리), 펀드(거래내역, 잔고현황, 고객 투자성향 등급), 해외주식(거래내역, 잔고현황) |
토스 “자동차 보험료 조회” 서비스(고객의 다이렉트 자동차 보험료 조회)와 맞춤추천 제공 |
차량정보, 블랙박스 등 부속 장착품 정보, 국가유공자/장애인 여부 정보, 출산예정일, 자녀의 이름/성별/생년월일, 운전자의 이름/성별/생년월일/관계 등 |
1. 자동차 보험료 조회는 11) 자동차 탭으로 이동 2. 토스 신한 금융투자 탭 추가: 신한금융관련 항목 이동 (내용 동일) |
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17) 토스 및 제휴사의 상품·서비스에 대한 광고·홍보·프로모션 제공 - 행운상자/행운퀴즈 관련 알림 - 결제 관련 혜택 알림 - 아파트 관리비 프로모션 및 관리비 결제 가능일/마감일에 대한 정보 제공 - 내가 살 아파트 찾기 서비스 - 부동산소액투자 신규상품 알림 - 카드값 돌려받기 알림 - [선택] 광고/마케팅 수신 (반드시 ‘선택’으로 동의 받습니다.) [위 항목들을 각각 동의받고 광고마케팅은 선택사항으로 두어 정보주체의 선택에 따라, 활용할 수 있습니다.] |
이름, 휴대전화번호, 이메일주소
*(광고/마케팅 정보 수신 동의 후에 선택적으로 SMS문자, 앱푸쉬 등 수신방법을 On/Off 선택할 수 있습니다. “전체” 메뉴 > 설정 > 알림설정 참조) * |
“미니보험”: 가입을 원하는 토스회원을 대상으로 피보험자 및 보험수익자로 하는 단체보험계약 신청의 처리, 민원 처리 (토스회원을 대상으로 하는 단체보험 모집 제반 업무의 처리는 토스보험서비스㈜에 의해 처리되며, 보험계약의 인수심사·계약체결·유지·관리는 보험회사가 처리합니다) |
이름, 생년월일, 성별, 계약전 알릴 의무사항 [공통], (보험상품에 따라 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 직업, 휴대전화번호, 이메일주소, 피보험자의 질병·상해에 관한 정보, 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보, 금융거래 업무(보험료 및 보험금 등 출·수납) 관련 정보, 보험사, 신용정보집중기관 및 보험개발원에서 수집·관리하는 보험계약정보, 보험금지급 관련 정보(사고정보 및 관련 영상정보·음성정보, 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 판결문, 증명서, 확인서, 진료기록 등)이 처리될 수 있습니다.) |
1. 미니보험은 3) 보험 탭으로 이동 2. 토스 및 제휴사의 상품·서비스에 대한 광고·홍보·프로모션 제공 탭 추가: 행운상자/행운퀴즈 알림, 결제 혜택 관련 알림, 아파트 관리비 정보 제공, 아파트찾기 서비스, 부동산 소액 투자 알림, 카드값 돌려받기 알림 이동 (내용 동일) |
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신용카드 맞춤추천: 신용카드 첫 결제 시 제공하는 혜택 대상자 선별과 혜택 지급 |
휴대전화번호, 신용카드 발급 후 첫 결제 여부, 발급경로 |
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”부동산 소액투자”: 투자정보의 체계적 관리 및 효과적인 사용자 보고 |
이메일주소, 자택주소, 테라핀테크/어니스트펀드/소딧/투게더앱스 사용자의 투자내역 정보 (투자 상품명, 투자일시, 투자금액, 일자별 상환스케쥴 등) (주민등록번호는 세금원천징수 목적으로 제휴사에 의해 수집되며, 토스는 이를 저장하지 않습니다.) |
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토스 "신한금융투자 금융투자상품": 고객의 투자자산 파악에 유용한 정보를 제공하는 펀드소액투자와 해외주식투자 등 서비스의 제공 |
고객이 조회한 본인의 신한금융투자 금융투자상품 거래내역 |
16) 토스 신한금융투자 탭으로 이동 |
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토스 신한금융투자 CMA 계좌 등 일부 서비스의 경우, 원활한 민원사항 처리를 위한 고객식별 및 계좌정보 확인 |
연계정보(CI), 토스 신한금융투자 계좌 번호, 계좌개설일자, 거래내역 및 잔고, 이자지급 내역, 적용이율 내역 등 |
16) 토스 신한금융투자 탭으로 이동 |
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토스 신한금융투자 제휴서비스: Toss CMA, 펀드 및 해외주식 체결 알림, 거래내역, 체결내역 조회 등 고객 편의제공 |
CI(연계정보), 계좌번호, CMA계좌(거래내역, 인출가능금액, 제공금리), 펀드(거래내역, 잔고현황, 고객 투자성향 등급), 해외주식(거래내역, 잔고현황) |
16) 토스 신한금융투자 탭으로 이동 |
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“P2P 분산투자”: ㈜에잇퍼센트가 제공하는 P2P 투자상품에 대한 투자내역 열람, "토스투자자" 계정관리, 민원응대, 세금원천징수 등 |
이름, 내/외국인, 생년월일, 주소, 이메일주소, ㈜에잇퍼센트가 송금하는 금원을 수령할 계좌 정보, P2P 투자상품에 대한 투자내역 |
10) 투자 탭으로 이동 |
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상품권 구매: 컬쳐랜드 문화상품권, 구글플레이 기프트코드, 아프리카TV 별풍선, 틴캐시, 해피머니 문화상품권 |
구매한 상품권 종류, 수량, 액수 |
15) 편의기능으로 이동 |
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현금영수증 발급 |
이름, 휴대전화번호 또는 사업자등록번호, 현금영수증카드번호 |
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환전: 토스 환전 서비스 관련 고객지원 |
토스 유저번호, 가상계좌번호, 외화금액 등 |
13) 여행 탭으로 이동 |
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토스 “자동차 보험료 조회” 서비스 및 중고차 시세 조회 서비스 - 본인 소유 차량정보의 확인, 자동차 보험료 조회 서비스, 중고차 시세정보의 제공
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자동차 등록번호, 차량 소유주 이름, 차량 제조사/모델명/연식/최초등록일, 중고차 시세 정보 등 |
11) 자동차 탭으로 이동 |
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행운상자/행운퀴즈: 이벤트 시 문자 발송 |
휴대전화번호 (보유기간: 비회원의 휴대전화번호의 경우에는 해당 이벤트 종료 시까지) |
17) 토스 및 제휴사의 상품·서비스에 대한 광고·홍보·프로모션 제공
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토스 포인트 찾기 서비스 제공 |
이름, 휴대전화번호, CI(연계정보) |
항목 삭제(서비스 종료) |
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미리 서비스: 맞춤형 금융 관련 정보 및 조언 제공, 맞춤형 금융 상품 추천, 서비스 품질 개선을 위한 연구ㆍ분석 등 |
생년월일, 성별 등 인구통계학적 정보, 이용자 본인 명의의 계좌 잔액 및 거래내역, 계좌개설일자 등 계좌정보, 보유카드, 한도금액, 포인트, 결제예정금액, 결제일, 결제계좌, 카드이용일시, 승인번호, 이용카드, (마스킹된) 카드번호, 이용가맹점, 이용금액, 결제방법, 승인상태 등 승인내역, 청구내역 등 카드정보, 보험연령, 보험 가입 내역, 각 보험당 가입한 특약, 보장금액 등 보험 정보, 신용등급 및 신용점수, 신용정보 변동여부 및 변동내역, 타기관에 의한 신용정보 조회내역, 카드보유현황, 대출현황, 연체현황, 연대보증 현황 (신용조회회사로부터 수집) 등 신용정보, 투자상품, 수익률 등 투자정보, 토스 서비스 이용 정보 등 ※ '미리 서비스' 가입 후 저장되는 신용정보는 정보주체를 식별할 수 없도록 가명처리(pseudonymization) 후, '미리 서비스'를 위한 별도의 데이터베이스에 안전하게 저장됩니다. |
15) 편의기능으로 이동 |
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주택담보대출 상담: 주택담보 대출 실행과 관련하여 상담원과의 일대일 상담을 통해 대출 프로세스 및 상품에 대한 유용한 정보를 얻을 수 있는 토스 “주택담보대출 상담" 서비스의 제공 |
주택담보대출 상담 신청을 위해 고객이 직접 입력한 이름, 전화번호, 담보물주소, 희망대출액 (보유기간: 1년) |
항목 삭제(토스팀에서 직접 수집/이용하지 않음) |
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토스카드: 본인확인, 실명확인, 개인식별 카드 상품과 관련된 서비스 제공 여부 판단 카드 배송, 컨텐츠 제공, 경품 발송 카드 발급, 사용등록, 사고신고 등 해제, 재발급 및 자동갱신, 카드 이용내역 확인, 이용내역 명세서 관리 카드 거래 승인 중개, 가맹점 대금 정산, 소득공제 신고 문의사항, 불만처리 등 고객민원 처리, 전화상담 업무, 공지사항 전달 이용자와 약속한 서비스 제공, 유료 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산 부정이용 방지 새로운 서비스 개발, 서비스 안내, 마케팅 활동 (단, 광고/마케팅 수신동의는 별도 동의 후에만 처리됩니다.) |
카드발급 및 관리: 이름(영문 포함), 주소(배송지), 본인확인값(CI, DI), 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 계좌번호, 예금주명, 토스 가입 시 수집된 정보 실명확인: 이름, 주민등록번호, 외국인등록번호 신분증 유효성: 이름, 생년월일, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 운전면허번호, 운전면허증 발급일, 외국인등록번호, 외국인등록증 발급일(외국인의 경우) (※ 고유식별정보 처리 동의서 참조) (1차로 실명확인을 진행하며 실명확인이 불가능할 경우, 신분증 유효성으로 대체됩니다.) 이용거래 정보: 카드명, 카드번호, 카드사용내역(거래일시, 사용금액, 사용처), 사용한도, 유효기간, 가맹점 정보 계약 및 서비스의 체결, 유지, 이행, 관리, 개선과 관련, 본인이 제공한 정보
※ 개인신용정보의 처리 일부는 카드발급대행사인 BC카드㈜에 위탁하여 처리됩니다. |
9) 카드 탭으로 이동 |
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결제를 위한 카드 등록과 고객 지원 |
CI, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, IMEI/UICC 등 단말기 정보, OS 종류/버전, (마스킹된) 카드번호 |
9) 카드 탭으로 이동 |
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아파트 시세와 기본정보의 제공, 현재 재정상태에서 구매 가능한 아파트의 검색, 희망하는 아파트에 대한 구매계획의 수립에 도움을 주는 서비스 제공 |
이용자 본인 명의의 월소득 및 보유자산 |
12) 부동산 탭으로 이동 |
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“내게 맞는 대출 찾기” 서비스의 제공 - 사용자가 선택한 복수의 금융기관에서 대출심사를 진행 - 사용자에게 금융기관의 대출심사 결과와 진행 상태에 대한 정보 제공, 대출신청 취소 기능을 제공 - 금리 수준 모니터링을 통해 서비스 품질 관리 - 수수료 정산 |
- 공통: 이름, 휴대전화번호 - 가심사 결과: 심사결과, 예상금리, 예상한도, 대출기간, - 최종심사 결과: 대출실행 상태, 금리, 한도, 대출기간, 그 외 대출의 최종 실행 조건 |
8) 대출 탭으로 이동 |
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은행 인터넷뱅킹 ID/비밀번호, 신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호를 안전한 방식으로 암호화해서 저장합니다. 저장된 정보는 토스에 연결해둔 계좌 혹은 카드의 연결이 단말기 교체 등의 이유로 끊어졌을 때, 재연결을 위한 목적으로만 이용됩니다. |
은행 인터넷뱅킹 ID/비밀번호, 신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호 |
4) 조회 탭으로 이동 |
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[선택] 광고/마케팅 수신: 토스 또는 제휴사의 상품/서비스에 대한 광고/홍보/프로모션 제공, Offer Wall (오퍼월) 형태의 미션 참여 리워드 중복 지급 방지 (반드시 ‘선택’으로 동의 받습니다.) |
이름, 휴대전화번호, 이메일주소, (Offer Wall) 참여 시, 광고식별자를 복호화 되지 않는 암호화 기법으로 저장 (광고/마케팅 정보 수신 동의 후에 선택적으로 SMS문자, 앱푸쉬 등 수신방법을 On/Off 선택할 수 있습니다. “전체” 메뉴 > 설정 > 알림설정 참조) |
17) 토스 및 제휴사의 상품·서비스에 대한 광고·홍보·프로모션 제공 탭으로 이동
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토스 및 제휴사의 상품ㆍ서비스에 대한 광고ㆍ홍보ㆍ프로모션 제공 - 행운상자/행운퀴즈 관련 알림 - 결제 관련 혜택 알림 - 아파트 관리비 프로모션 및 관리비 결제 가능일/마감일에 대한 정보 제공 - 내가 살 아파트 찾기 서비스 - 부동산소액투자 신규상품 알림 - 카드값 돌려받기 알림 (위 항목들을 개별적으로 동의받고 철회할 수 있게 함으로써 정보주체의 선택권을 더욱 확대하였습니다.) |
이름, 휴대전화번호, 이메일주소 |
17) 토스 및 제휴사의 상품·서비스에 대한 광고·홍보·프로모션 제공 탭으로 이동
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이벤트에 따른 리워드 수령 시, 중복 수령과 부정행위 방지 목적 |
리워드 수령자의 휴대전화번호를 1년 간 처리 |
2) 일반으로 이동 |
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토스 “신용관리 이벤트” 참여자 기록, 토스 회원 여부 확인, 리워드 지급 |
이름, 휴대전화번호 (이벤트 종료 시까지) |
항목 삭제(서비스 종료) |