개인정보처리방침(토스인슈어런스)


토스인슈어런스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 개인정보보호 관련 법률에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 <개인정보 처리방침>을 수립ㆍ공개합니다. 회사가 <개인정보 처리방침>을 개정하는 경우에는 홈페이지 또는 앱에 게시하거나 개별적으로 공지할 것입니다.


제1조 (처리 목적과 항목)

회사는 서비스 이용에 반드시 필요한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

처리 목적보험계약 상담, 보험계약 체결, 통계활용 분석
처리 항목
1. 보험계약 상담 시
  • 개인식별정보: 이름, 생년월일, 보험나이, 성별, 고유식별번호, 연락처, 주소, 직업, 질병 및 상해정보(자동차보험 제외), 피보험차량 정보(자동차보험의 경우)

2. 보험계약 체결 시

  • 보험 계약자 정보: 피보험자와의 관계, 이름, 고유식별정보, 연락처, 주소, 직업, 근무처, 신원확인정보
  • 보험 피보험자 정보: 이름, 고유식별정보, 연락처, 직업, 근무처, 이메일주소, 키, 몸무게, BMI, 운전여부, 신원확인정보, 주소
  • 계약보험 정보: 증권번호, 보험사, 보험 상품명, 보험료, 납입 기간, 보험 만기, 납입 방법, 보장내용, 법정대리인 정보, 수익자 정보
  • 납입 정보: 결제 방법, 예금주, 은행명, 계좌번호, 카드번호
  • 피보험자의 질병에 관한 정보, 과거 병력, 건강진단 결과 등

[안내] 고유식별정보의 처리 관련 

토스인슈어런스는 보험회사로부터 수탁받은 보험모집 업무(보험계약 상담 및 계약체결) 범위 내에서 고유식별정보를 처리할 수 있습니다. 다만, 토스인슈어런스는 보험 가입 완료 이후 고유식별정보를 파기하므로 이를 저장하지 않습니다. 


제2조 (개인신용정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인신용정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인신용정보를 수집 시에 동의 받은 개인신용정보 보유기간 내에서 개인신용정보를 처리합니다. 회사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인신용정보 수집ㆍ이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인신용정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래에 명시한 기간 동안 보존할 수 있습니다. 

▶ 재화/서비스 제공: 재화/서비스 공급 완료 및 요금결제/정산완료 시까지 (다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지) 

  • 전자금융거래에 관한 기록: 5년 

  • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년 

  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

  • 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월

  • 공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록: 10년


제3조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 향상 및 업무의 효율적 수행을 위하여 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 위탁업무의 목적 및 위탁업체는 다음과 같습니다.

위탁받는 자위탁의 목적위탁하는 개인정보이용 및 보유기간
비바리퍼블리카상담·고객관리 전산시스템 개발 및 유지보수이름, 성별, 생년월일, 연락처, 보험분석 신청 정보, 보험 계약 정보업무목적 달성 시까지


제4조 (제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보보호법에 의거 처리하며, 정보주체의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의 한 경우, 관련 법령에 의거해 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공합니다.


제5조 (정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법) 

(1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인신용정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.  

  • 개인신용정보 열람 요구 및 통지 청구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구 및 동의 철회 요구
  • 처리정지 요구
  • 신용정보 이용 및 제공사실 통보 요구

(2) 정보주체가 개인신용정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인신용정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

(3) 회사는 정보주체 이외로부터 수집한 개인신용정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인신용정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알려 드립니다. 

(4) 회사는 개인신용정보 보호법 제20조 제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알려 드립니다.


제6조 (개인정보의 파기)

(1) 회사는 개인신용정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었을 때에는 지체 없이 해당 개인신용정보를 파기합니다.

  • 정보주체로부터 동의 받은 개인신용정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인신용정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인신용정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 

(2) 개인신용정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.  

  • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하고 아래 방법에 따라 개인신용정보를 파기합니다. 
  • 파기방법: 회사는 법령에 따라 전자적 파일 형태로 저장된 개인신용정보는 복구 또는 재생되지 아니하도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인신용정보는 복구할 수 없도록 세절하는 방법으로 파기합니다.


제7조 (개인신용정보의 안정성 확보조치)

회사는 개인신용정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 직원 대상 정기적 개인신용정보 보호 교육 등 
  • 기술적 조치: 개인신용정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등 


제8조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인신용정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인신용정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 겸 신용정보관리ㆍ보호인을 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보보호책임자 및 신용정보관리ㆍ보호인

  • 이름: 조병익 
  • 직책: 리더

▶ 개인신용정보 열람 청구 및 개인신용정보 관련 고충처리 담당부서  

  • 토스인슈어런스 대표전화 : 1661-9462


제9조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관을 통해 개인신용정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인신용정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118  (privacy.kisa.or.kr)
  • 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972  (www.kopico.go.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 
  • 경찰청 사이버안전국: 경찰민원콜센터 (국번없이) 182  (cyberbureau.police.go.kr)


제11조 (시행일) 

이 <개인정보 처리방침>은 2021. 8. 20. 부터 적용됩니다.