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공통
본인확인, 연령확인, 계좌정보확인
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민원사항처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보 [공통]
서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사
이벤트/경품 당첨결과 통보, 상품배송, 사은행사 안내
서비스 이용현황 통계분석 및 활용
인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스품질 개선, 신규서비스 개발, 맞춤서비스 제공, 맞춤형 리포트와 맞춤형 광고 제공
신규서비스 이용 시 또는 본인인증 시, 보유정보를 이용한 입력편의성 제공 [공통]
부정이용방지, 사고조사, 보안정책 수립
위치기반서비스의 제공 [위치기반서비스 이용약관 참조]
본인인증: [본인인증 시 본인확인기관 등에 의한 별도의 동의절차가 진행됩니다]
연락처송금: 토스 회원이 연락처송금을 통해서 비회원에게 송금, 비회원은 보낸 돈 받기
토스회원찾기: 휴대전화의 전화번호부(주소록)에 저장된 사람들의 토스회원 여부 확인
토스 “계좌조회서비스”: 금융계좌의 잔액, 거래내역을 확인하는 토스 “계좌조회서비스” 제공, 맞춤형 리포트 제공
“내계좌한번에찾기” 서비스: 이용자의 인터넷뱅킹용 공인인증서 등록 여부를 금융사별로 일괄 탐색하는 “내계좌한번에찾기” 서비스 제공, 공인인증서가 등록된 금융사에 개설된 본인명의 계좌정보확인, 금융서비스 제공 및 금융계좌의 잔액, 거래내역을 확인하는 “계좌조회서비스” 제공
토스 “카드조회서비스”: 회사는 본 약관에 따라 수집ㆍ처리되고 회원에게 제공되는 정보에 기초하여 회원의 금융 거래 분석, 금융 소비 패턴 분석, 신용에 영향을 미치는 요소 등에 관한 분석 등을 실시할 수 있으며, 그 결과를 회원으로 하여금 적절한 방법으로 열람할 수 있도록 합니다.
“적금 개설”, “통장 속 금고”, “마이너스 통장 개설”: 수협은행 계좌의 거래내역과 잔고 조회, 입출금 알림 등 편의 서비스 제공, 원활한 민원 처리를 위한 고객식별, 계좌정보 확인, 입력 편의성 제공, 서비스 품질 개선, 신규서비스 개발을 위한 연구·분석
“함께 쓰는 계좌(공동계좌)”: 토스 비회원의 공동계좌 가입 편의 지원
“내 보험 조회”: 고객의 보험 보장내역 분석 및 보험 보장 개선에 유용한 정보를 제공하며, 휴면보험금, 미청구보험금 등의 보험 계약 관련 사항을 조회하고, 토스 고객의 보험 관련 통계자료를 제공하는 토스 "내 보험 조회" 서비스의 제공
자동차 보험 가입내역 조회: 고객의 자동차 보험 가입내역 조회, 보험만기 알림 제공
토스 “자동차 보험료 조회” 서비스(고객의 다이렉트 자동차 보험료 조회)의 제공, 맞춤 추천 제공, 서비스 품질 개선을 위한 연구·분석 등
“미니보험”: 가입을 원하는 토스회원을 대상으로 피보험자 및 보험수익자로 하는 단체보험계약 신청의 처리, 민원 처리 (토스회원을 대상으로 하는 단체보험 모집 제반 업무의 처리는 토스보험서비스에 의해 처리되며, 보험계약의 인수심사·계약체결·유지·관리는 보험회사가 처리합니다)
토스 “신용관리서비스”: 신용등급 및 신용점수 확인, 효과적인 신용관리에 도움이 되는 금융정보 제공, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회
신용카드 맞춤추천: 신용카드 첫 결제 시 제공하는 혜택 대상자 선별과 혜택 지급
”부동산 소액투자”: 투자정보의 체계적 관리 및 효과적인 사용자 보고
고객의 투자자산 파악에 유용한 정보를 제공하는 펀드소액투자와 해외주식투자 등 토스 "신한금융투자 금융투자상품" 서비스의 제공
“P2P 분산투자”: ㈜에잇퍼센트가 제공하는 P2P 투자상품에 대한 투자내역 열람, "토스투자자" 계정관리, 민원응대, 세금원천징수 등
토스 신한금융투자 CMA 계좌 등 일부 서비스의 경우, 원활한 민원사항 처리를 위한 고객식별 및 계좌정보 확인, 서비스 품질개선 및 신규서비스 개발을 위한 연구와 분석
토스 신한금융투자 제휴서비스: Toss CMA, 펀드 및 해외주식 체결알림, 거래내역, 체결내역 조회 등 고객 편의제공
상품권 구매: 컬쳐랜드 문화상품권, 구글플레이 기프트코드, 아프리카TV 별풍선, 틴캐시, 해피머니 문화상품권
현금영수증 발급
환전: 토스 환전 서비스 관련 고객지원
(중고차 시세를 조회하는) 내 차 시세조회 서비스의 제공
팬덤 서포트: 토스 팬덤서포트 서비스 회원관리, 고객지원, 서비스 개선을 위한 분석
행운상자 이벤트 시 입금문자 발송
토스 포인트 찾기 서비스 제공
미리 서비스: 맞춤형 금융 관련 정보 및 조언 제공, 맞춤형 금융 상품 추천, 서비스 품질 개선을 위한 연구ㆍ분석 등
주택담보대출 상담: 주택담보 대출 실행과 관련하여 상담원과의 일대일 상담을 통해 대출 프로세스 및 상품에 대한 유용한 정보를 얻을 수 있는 토스 “주택담보대출 상담" 서비스의 제공
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제공 목적 |
제공받는 곳 |
제공 항목 |
보유 기간 |
출금이체 서비스 제공, 출금동의 확인, 출금이체 신규등록, 해지사실 통지 |
금융결제원, (주)케이에스넷 |
이름, 휴대전화번호, 계좌번호/금융기관명, 생년월일 |
|
회원의 거래사실 확인, 부정거래에 대한 조회/확인 |
은행 등 금융회사 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 계좌번호, 일시/금액 등 거래 내역, 부정거래기록 |
|
계좌 유효성 확인 및 송금 |
한국스탠다드차타드은행, (주)케이에스넷 |
이름, 계좌번호/금융기관명 |
|
신용등급 및 신용점수 확인 등 신용정보조회 서비스 제공 |
코리아크레딧뷰로㈜ |
이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI) |
|
토스 회원 본인 명의의 신한금융투자 CMA 계좌 개설, 본인확인 |
신한금융투자 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 본인명의의 계좌번호/금융기관명, 토스 신한금융투자 계좌(CMA) 계좌번호 |
계좌개설 불가 시 즉시 삭제, 계좌개설 진행의 경우 7일 |
토스 회원 본인 명의의 KEB하나은행 계좌 개설, 본인확인, 토스의 계좌 관련 서비스 이용 |
KEB하나은행 |
계좌개설 시: 이름, 생년월일, 통신사, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 본인명의의 계좌번호/금융기관명 서비스 이용 시: 연계정보(CI), 토스 KEB하나은행 계좌 계좌번호 |
계좌개설 불가 시 즉시 삭제, 계좌개설 진행의 경우 30일 |
펀드소액투자와 해외주식투자 등 신한금융투자 상품 가입 및 투자서비스 사용 |
신한금융투자 |
연계정보(CI), 토스 신한금융투자 계좌(CMA) 계좌번호, 이메일주소 |
|
토스 신한금융투자 계좌 체크카드 발급 |
신한카드 |
이름, 전화번호, 토스 신한금융투자 계좌 정보, 주소, 이메일주소 |
|
투자정보 관리, 제휴사 중복가입 방지, 가입 후 직접투자 방지(본인인증정보 미제공 시), 투자성공 시 알림톡 발송, 원리금수취권 증서 발행, 이자 생성/지급, 가상계좌 내 예치금 인출, CS 관리 |
㈜테라핀테크, ㈜어니스트펀드, ㈜투게더앱스, ㈜소딧 |
이름, 전화번호, 생년월일, 성별, 계좌정보(은행/계좌번호), 연계정보(CI), 이메일주소, 자택주소 (주민등록번호는 세금원천징수 목적으로 제휴사에 의해 수집/처리되며, 토스는 이를 저장하지 않습니다) |
|
P2P 분산투자 투자자 계정관리, 민원응대, 중복가입 확인, 세금원천징수 |
㈜에잇퍼센트 |
이름, 내/외국인 여부, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, ㈜에잇퍼센트가 송금하는 금원을 수령할 계좌 정보, 이메일주소 (주민등록번호는 세금원천징수 목적으로 제휴사에 의해 수집/처리되며, 토스는 이를 저장하지 않습니다) |
|
내보험조회: 보험 신규 가입 및 기존 가입된 보험 분석에 대한 상담 |
㈜비큐러스, ㈜리치앤코, ㈜인스밸리, 케이에스자산관리㈜, 토스보험서비스㈜ |
이름, 생년월일, 보험연령, 성별, 050 안심번호, 내 보험 조회 서비스를 통해서 조회한 보험 가입 내역 및 보험 특약 내역, 보험 계약 관련 사항, 상담을 원하는 지역 |
050 안심번호는 60일 |
내보험조회: 토스 “내 보험 조회” 서비스와 자동차 보험 가입내역 조회 서비스의 제공을 위하여 입력해야 하는 필수 항목을 토스회원정보를 이용하여 미리 보여줌으로써 입력편의성을 제공하며, 정보 조회 사이트에 해당 정보를 제공 |
한국신용정보원 “내보험 다보여” 사이트 (내 보험 조회 서비스의 경우) 생명보험협회/손해보험협회 “내보험 찾아줌” 사이트 |
이름, 생년월일 고객이 입력한 주민등록번호 뒷자리를 좌측 사이트에 제공 (토스는 주민등록번호를 저장하지 않습니다) |
“내보험 다보여” 조회신청에 따른 업무처리 및 증빙자료 보존 목적을 달성할 때까지, “내보험 찾아줌” 사이트의 경우 3년 |
해외여행보험 가입 |
LKMS Limited(인바이유) |
이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 |
보험가입 입력화면에서만 활용 |
현금영수증/지출증빙 발급 |
링크허브 |
이름, 휴대전화번호 또는 사업자등록번호, 현금영수증카드번호 |
5년 |
신용카드 맞춤추천: 신용카드 첫 결제 시 제공하는 혜택 대상자 선별과 혜택 지급 |
삼성카드 등 제휴 카드사 |
휴대전화번호 |
|
카드 신청과정 간소화 및 카드발급 심사, 신용카드 첫 결제 시 제공하는 혜택 대상자 선별과 혜택 지급 |
삼성카드 등 제휴 카드사 |
CI, 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 은행 계좌번호, 카드 발급 심사에 필요한 사용자의 거래내역 정보 |
|
토스 사용자의 하나은행 사이버환전 신청정보 입력 편의 제공 |
하나은행 |
이름, 휴대전화번호, 생년월일, CI(연계정보) |
5년 |
팬덤 서포트의 고객 식별 |
메이크스타 |
이름, 전화번호, 이메일주소, 주소, 생년월일 |
|
제휴사 포인트의 조회와 사용 (제휴사: 현대카드 M포인트, 하나카드 하나머니, OK캐쉬백 포인트, 하나멤버스 포인트, 마이 신한포인트, KB국민카드 포인트, 삼성카드 포인트, 우리카드 포인트, GS&POINT) |
SK엠엔서비스 |
CI(연계정보) |
30일 |
서비스 제공을 위한 본인 확인 업무 (*제휴사: 현대카드 M포인트, 하나카드 하나머니, OK캐쉬백 포인트, 하나멤버스 포인트, 마이 신한포인트, KB국민카드 포인트, 삼성카드 포인트, 우리카드 포인트, GS&POINT) |
*제휴사 |
CI(연계정보) |
|
주택담보대출 상담서비스 제공 |
제휴 공인중개사사무소 |
이름, 전화번호, 담보물 주소, 희망대출액 (토스가 보유한 개인정보 대신 상담신청 시에 고객이 직접입력한 정보를 제공함) |
1년 단, 050 안심번호의 경우에는 30일간 |
라이프 플래너 서비스: 기존 가입된 보험에 대한 보장분석 및 신규 가입에 대한 상담 (고객의 보험가입 내역을 전달받은 담당 보험 설계사가 문자, 전화, 대면 등의 방법으로 상담을 진행함) |
홍길동 보험 설계사 |
이름, 생년월일, 보험연령, 내 보험 조회 서비스를 통해서 조회한 보험 가입 내역 및 보험 특약 내역, 보험 계약 관련 사항 |
|
미니 보험: 회원이 선택한 단체보험 상품의 가입, 청약, 및 보상 청구 처리 등의 유지 보수 |
토스보험서비스(주), 삼성화재해상보험, 에이스아메리칸해상보험, 교보라이프플래닛생명보험 등 보험상품 제공자 (비바리퍼블리카는 보험 모집을 주관하는 토스보험서비스에 피보험자 및 보험수익자의 계약신청서를 전달하고, 토스보험서비스는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 해당 계약정보 제공) |
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