이용자의 권리 및 유의사항


회원은 개인신용정보의 주체입니다.
저희는 회원의 개인신용정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
또한, 정보주체인 회원의 권리를 보호하기 위해 아래와 같은 이용자 보호 제도를 시행하고 있습니다.

① 정보주체의 개인신용정보 관련 권리

  1. 개인신용정보 열람 요구 
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 
  3. 삭제 요구 
  4. 처리정지 요구 및 동의 철회 
  5. 신용정보 제공사실 통보 요구

자세한 사항은 개인정보처리방침(https://toss.im/privacy/)을 참고하여 주시기 바랍니다.

② 권리 행사 방법

언제든지 저희 24시간 고객센터(1599-4905)에 전화로 요청하실 수 있습니다.

다른 방법으로는,

  1. 카카오톡 문의 (카카오톡 > 친구찾기 > 아이디검색 > @toss 혹은 http://plus.kakao.com/home/@toss 클릭)
  2. 페이스북 메시지 문의 (https://www.facebook.com/toss.revolution)
  3. 이메일(support@toss.im)을 이용하여 주십시오.

③ 관계 기관 연락처

위 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로사항이 있으신 경우, 아래와 같이 다른 기관으로 연락하실 수도 있습니다.

  1. 한국신용정보원 정보보호담당자 연락처: 민원상담실 1544-1040
  2. 금융감독원 정보보호담당자 연락처: 민원실 (국번없이) 1332

④ 개인정보 유출 시 피해보상

저희의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인하여 개인신용정보 유출이 발생한 경우, 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에 따라 보상받으실 수 있습니다.

⑤ 이용자 유의사항: 비밀번호(PIN)

Toss 앱의 암호(PIN)는 이메일, 웹하드, PC, 클라우드 등에 암호화하지 않은 채 저장하지 않습니다.
만약 다른 사람에게 노출된 것이 의심된다면 바로 암호를 변경해 주십시오.

방법 : 계좌이체/문자송금 시 암호를 입력하는 화면 상단에 ‘암호 재설정’을 눌러주세요. (아이폰은 왼쪽 위에 위치, 안드로이드는 오른쪽 위에 위치)

⑥ 이용자 유의사항: 휴대전화 보호

다른 사람이 여러분의 휴대전화와 Toss 앱을 함부로 사용하지 않도록 안전하게 보호해야 합니다.

휴대전화는 본인확인을 위한 문자메시지 확인이나 ARS 인증에도 이용됩니다. 따라서, 나의 휴대전화를 다른 사람이 이용하지 못하게 하는 것은 ‘스마트 시대의 정보보호의 첫걸음’입니다.

안전한 모바일 금융 서비스 이용에 대해 좀 더 알아보세요!


1. 토스팀이 알려드리는 “개인정보를 지키기 위한 5가지 꿀팁”

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2. 금융위원회와 금융감독원이 함께 하는 “금융권 개인정보보호 캠페인”

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