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토스는 간편 송금으로 시작하여 토스뱅크, 토스증권과 같이 온라인 금융 혁신에 초점을 맞춰왔는데요. 이제는 결제의 라스트 마일을 점령하기 위해 오프라인에 도전하게 되었어요. (토스를 오프라인에서도 만날 수 있다면?) 토스가 오프라인 사업을 한다니, 생소한 조합인 만큼 많은 분들께서 궁금해하시는데요.
그래서 지난 8월에는 토스플레이스에 관심 있는 분들을 모시고 Impact Night 행사를 진행했어요. 행사를 기획한 배경과 프로그램 구성에 대해 생생하게 소개해 드려요.

오프라인으로 접근한 Impact Night 
혹시 매장에 방문해서 카드로 결제하는 과정에서 결제 단말기를 유심히 살펴보신 적 있으신가요? 혹은 결제 단말기에는 어떤 브랜드가 있는지, 제품별 기능의 차이에 대해 생각해 본 적 있으신가요? 제조업에 기반을 둔 토스플레이스는 일반 사용자에게 생소할 수 있는 결제 단말기를 제조하고 있어요.
저는 토스플레이스 채용을 담당하고 있는데요. 토스플레이스가 오프라인 결제 경험을 혁신하는 것처럼, 채용도 오프라인 측면에서 접근해 보기로 했어요. 수만 시간의 고민이 녹아있는 제품을 직접 보여드리고 체험하는 과정에서 토스플레이스의 확실한 비전을 보여드릴 수 있을 거라 생각했죠.
오랜 시간 정체되어 있던 오프라인 결제 시장에서 토스플레이스는 어떤 임팩트를 만들어 내고자 하는지 전달하고 행사에 참여하시는 분들이 보다 의미 있는 시간을 보내시길 바라는 마음으로 준비했답니다.

Program 1 | 토스플레이스 비전 세션

첫 프로그램은 토스플레이스 리더 지은님께서 사업의 목적과 방향성에 대해 설명해 주셨어요. 3년 전 5명으로 구성된 작은 길드로 시작해 어느덧 하나의 계열사가 되기까지 오랜 여정을 함께 하셨던 만큼 진정성 있는 말씀을 들려주셨는데요.
왜 토스가 오프라인에 도전했는지, 오프라인 시장에서 어떤 가능성을 확인했고 무엇보다 결제 단말기로 접근한 이유에 대해 알려드렸어요. 토스플레이스가 꿈꾸는 미래가 현실이 된다면 어떤 모습이 펼쳐질지 미공개 영상도 보여드렸는데요. 결제 수단 이상의 결제 단말기가 되는 미래에는 어떤 모습이 펼쳐질지 함께 멋진 상상을 할 수 있었어요.

장기적으로 오프라인 B2B 플랫폼으로서 갖는 목표와 토스의 다른 계열사와 만들 수 있는 시너지에 대해서도 이야기를 나누었어요. 현장 Q&A 시간도 가졌는데 많은 분들께서 적극적으로 질문을 주셔서 의미 있는 시간으로 마무리했답니다. 
Program 2 | 결제단말기 체험

많은 분들이 궁금해하셨던 토스플레이스의 제품을 직접 보여드리고 사용해 보는 시간을 가졌어요. 제품만 보여드리지 않고 팀원분들과 함께 롤플레잉을 통해 사장님 또는 손님 입장에서 결제 상황을 시뮬레이션해 보았어요. 매장 운영에 필요한 서비스를 직접 이용해 보고 실물 카드 및 삼성페이/애플페이로 결제도 경험하셨죠.
토스는 직관적인 사용자 경험을 중요시하는 만큼, 결제 단말기 또한 처음 접하는 유저도 빠르게 기능을 발견하고 익숙해질 수 있도록 설계되었는데요. 단말기를 처음 접해본 참여자 분들도 신메뉴 만들기부터 포인트 적립까지 어렵지 않게 척척 해주셨어요.
빠른 결제 속도에  놀라고, 적립부터 CRM까지 물 흐르듯 연결되는 구조에도 놀라는 단말기 체험 시간이 궁금하다면, 다음 토스플레이스 행사를 놓치지 마세요!
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Program 3 | 채용, 무엇이든 물어보세요

세 번째 프로그램은 채용 세션을 통해 조직문화와 복지를 안내해 드렸어요. 토스플레이스의 경우 유관 산업 경험이 필수 조건인지 궁금해하셨던 분들이 많았는데요. 토스플레이스의 채용 기준을 비롯해 재직 중인 팀원분들의 사례를 기반으로 답변드렸어요. 
채용 세션은 행사를 신청할 때 남겨주셨던 질문들을 바탕으로 답변드리고 있는데요. 다음 Impact Night에 신청하시고 평소 궁금했던 부분을 세세하게 적어주셔도 좋아요. 현장에서 채용 담당자가 자세히 답변드릴 예정이에요. 또한, Impact Night에 참석하신 분들께는 특별한 베네핏을 제공해 드리고 있답니다. 
Program 4 | 직무별 현업과의 캐주얼챗

마지막으로 토스플레이스 팀원분들과 캐주얼챗 시간으로 이루어졌어요. 이번 행사의 가장 하이라이트였다고 해도 될 만큼 많은 분들이 이 시간을 기다려주셨는데요. 참석자분들의 직무에 맞춰 PO, Engineer, Data Analyst 등 원하시는 질문에 대한 답변을 받을 수 있도록 관심 있는 포지션에 맞게 조를 구성했어요. 

커리어에 대한 고민부터, 채용 프로세스에 대한 꿀팁, 혹은 재직 중인 팀원분께서는 어떤 점에 만족하시고 회사를 다니고 계신지 등 많은 이야기가 오고 갔어요. 실제로 지난 행사에 참석하셨던 분들 중 대부분이 ‘예상한 것보다 솔직하게 말씀해 주셔서 토스플레이스에 매력을 느낄 수 있는 시간이었다’는 의견도 주셨어요. 

토스플레이스에 관심을 가지고 신청하신 분들과 행사에 방문해 주셨던 분들께 다시 한번 감사의 말씀을 드려요. 퀄리티 높은 행사로 만들기 위해, 임팩트 있는 경험을 하고 가실 수 있도록 초대해 드리고 있는데요. Impact Night는 지원하신 분들 중 진정성을 담아 작성하신 분들 중심으로 선정하고 있어요. 만약 선정되지 않더라도 다른 기회를 통해 꼭 만날 수 있도록 토스플레이스도 오프라인 행사를 통해 자주 찾아뵐게요! 
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Writer 장화정 Edit 김이서


토스는 간편 송금으로 시작하여 토스뱅크, 토스증권과 같이 온라인 금융 혁신에 초점을 맞춰왔는데요. 이제는 결제의 라스트 마일을 점령하기 위해 오프라인에 도전하게 되었어요.

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토스는 간편 송금으로 시작하여 토스뱅크, 토스증권과 같이 온라인 금융 혁신에 초점을 맞춰왔는데요. 이제는 결제의 라스트 마일을 점령하기 위해 오프라인에 도전하게 되었어요. (토스를 오프라인에서도 만날 수 있다면?) 토스가 오프라인 사업을 한다니