&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;strong&gt;#LI-DNI&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;strong&gt;합류하게 될 팀에 대해 알려드려요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;인터널 프로덕트 디자이너는 제품 단위 조직인 사일로(Silo) 혹은 팀(Team)에 소속되어 토스팀원들이 일을 더 잘할 수 있도록 돕기 위한 제품들을 만듭니다. (ex. 데이터 분석을 위한 시스템, 신규 입사자들을 위해 토스팀 내 모든 정보를 다루는 제품, 업무의 비효율을 제거하고 자동화하는 제품)&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;토스팀 조직 문화에 대한 깊은 이해를 바탕으로 제품을 만들고 있으며, 인터널 제품을 통해 토스팀의 문화를 지켜가는 역할도 하고 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;strong&gt;합류하면 함께 할 업무예요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;업무 효율을 높여주는 웹 생산성 도구를 디자인해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;데이터 분석 툴, 챗봇 경험을 디자인하고 사내 업무 자동화 포털 사이트를 만들어요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;효율적인 업무를 위해 일반적인 도구로는 얻을 수 없는 최적화된 워크플로우를 만드는 데 기여해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;고객이 원하는 제품이 될 때까지 VOC 수집, UX 설계, UI 디자인, Prototype을 통해 개선을 반복해요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;strong&gt;이런 분과 함께하고 싶어요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;복잡한 데이터를 구조화된 UI로 설계하고 시각화 할 수 있는 능력을 갖춘 분이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;내가 원하는 것이 아닌, 고객이 필요한 것을 정량적 혹은 정성적 데이터를 기반으로 구체적으로 파악한 경험이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;궁극의 고객 경험을 달성하기 위해 논리적인 커뮤니케이션으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;사용자의 비효율적인 업무 원인을 주도적으로 파악하고 효율적으로 개선하여, 업무 리소스를 단축시킨 경험이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;Web UI에 대한 이해도가 있는 분이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;기술 중심적으로 구현된 제품을 사용자 경험 중심으로 리뉴얼을 주도해 본 경험이 있으면 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;사내 웹 제품, 데이터 분석 관련 도구(Google Analytics, Mixpanel, Leanplum, Amplitude 등)를 직접 디자인한 경험이 있다면 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;strong&gt;포트폴리오는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;포트폴리오 혹은 포트폴리오 없는 전형의 답변에는 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 고민하는 과정을 담아주시면 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;strong&gt;꼭 확인해주세요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;Internal Product Designer는 포트폴리오가 없어도 지원할 수 있어요. 본 전형은 포트폴리오를 갖추기 위한 시간을 아끼고, 빠르게 프로젝트의 본론을 이야기할 수 있도록 기획되었어요. 포트폴리오 제작으로 지원에 어려움이 있으셨던 분들은 부담 없이 지원해 주세요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;이미 포트폴리오를 준비한 지원자는 포트폴리오를 제출해 주셔도 좋아요. 지원자의 소중한 시간을 아끼기 위한 목적이므로, 어떤 방식을 선택하든 평가 기준은 동일해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;문화적합성 인터뷰 이후 지원자의 강점과 업무 적합도에 따라 토스·토스페이먼츠·토스증권·토스뱅크 중 가장 적합한 계열사로 제안드릴 수 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;strong&gt;토스로의 합류 여정&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;서류 접수 &amp;gt; 직무 인터뷰 &amp;gt; 문화적합성 인터뷰 &amp;gt; 처우 협의 &amp;gt; 최종 합격 및 입사&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;strong&gt;함께 할 동료를 위한 한마디&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;blockquote class=&quot;css-bsrcbo&quot;&gt;
&lt;p class=&quot;css-l52rmf&quot;&gt;&quot;우리가 효율적으로 일할 수 있는 이유&quot;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;토스팀원들이 업무를 하면서 만나는 비효율적이고 불필요한 일을 제거하기 위한 웹 생산성 제품을 만들고 있어요. 토스 앱 내의 모든 제품을 볼 수 있는 대시보드나 A/B 테스트를 진행할 수 있는 툴, 고객 상담에서 고객의 정보를 빠르게 볼 수 있는 웹 어드민, 토스팀에서 정보를 잘 쌓고 탐색할 수 있는 도구들을 만들어요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;PC 웹 생산성 툴이나 B2B 웹 어드민 제품을 만들어본 경험이 있는 분들, 웹 디자인 문법에 익숙한 분들이라면 잘 하실 수 있어요. 제가 만든 제품으로 동료들의 업무 효율이 개선되었다는 이야기를 들을 때 정말 뿌듯한데요! 팀원들의 업무 효율 향상을 위해서라면 슬랙봇이나 모바일 페이지를 만들기도 합니다. 업무에 몰입하기 위한, 극강의 효율을 내려고 노력하고 있어요!&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;/blockquote&gt;

해당 전형은 포트폴리오를 따로 만들 필요 없이, 제공해드리는 템플릿에 내용만 채워서 제출하면 돼요. 포트폴리오 만드는 수고를 덜어드리고자 필수로 있어야 하는 항목만 넣어놨어요.

템플릿은 다음 주소에서 다운받으실 수 있어요.
https://static.toss.im/tpd-recruit/toss-tpd-image-template.fig

이미 포트폴리오를 준비한 지원자분들도 편하게 지원해주세요. 지원자의 소중한 시간을 아끼기 위한 목적이므로, 어떤 방식을 선택하든 평가 기준이 동일하며 편한 방식을 선택해서 지원해주시기를 바랍니다.

# 합류하면 함께할 업무예요
- 토스 팀은 조직이 성장하고 비즈니스를 성공적으로 운영하는 데 필요한 다양한 시스템을 직접 만들고 있어요.
- Product Designer (Tools)가 담당하는 영역은 크게 B2B와 생산성 제품 두 가지로 나뉘어요. B2B는 광고, 페이, 중개, 쇼핑 영역에서 기업 고객이 직접 사용하거나 운영 효율화를 위해 팀원이 사용하는 제품을 만들어요. 생산성 영역에선 데이터 관리, 자금흐름 관리, 서비스 관리, 리스크 관리, 개발 생산성, 각종 자동화, 인사/문화 등 토스가 더 빠르고 효율적으로 일할 수 있게 만드는 제품들을 만들어요.
- 관습적으로 제품을 만들기보다 항상 ‘왜 그래야 하지?’라고 질문하며, 틀에 갇히지 않고 사용자가 가장 만족하는 제품을 만들어요.
  

# 이런 분과 함께하고 싶어요
- 사용자가 원하는 제품이 될 때까지 VOC 수집, UX 설계, UI 디자인, Prototype을 통해 개선할 수 있는 역량이 필요해요.
- 내가 원하는 것이 아닌 사용자의 정성 혹은 정량적인 근거로 문제를 정의한 경험이 필요해요.
- 우선순위를 고려하여 목표를 설계하고 그 달성 여부를 정성 혹은 정량적으로 끝까지 분석하고 고민한 경험이 필요해요.
- Web UI에 대한 이해도가 있는 분이 필요해요.
- 사용자의 비효율적인 업무 원인을 주도적으로 파악하고 효율적으로 개선하여, 업무 리소스를 단축시킨 경험이 있으면 좋아요.
- 궁극의 고객 경험을 달성하기 위해 논리적인 커뮤니케이션으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 있으면 좋아요.
 

# 꼭 확인해 주세요
- Product Designer (Tools)는 **2가지 방식으로 지원**할 수 있으며, '지원하기' 버튼을 누르면 지원 방식을 선택할 수 있어요.
>- **이미지 한 장으로 지원하기** : [제공해드리는 템플릿을 다운로드](https://static.toss.im/tpd-recruit/toss-tpd-image-template.fig) 받아 제품 이미지 한 장과 3가지 항목만 작성하면 포트폴리오 없이 바로 지원할 수 있어요.
>- **이미 준비한 포트폴리오로 지원하기** : 갖고 계신 포트폴리오가 있다면 그대로 제출해서 지원해 주세요.
>- 어떤 방식을 선택하든 평가 기준은 동일해요.
>- 두 전형 모두 직무 인터뷰에서는 직접 선정한 2개의 사례에 대해 깊게 이야기 나눠요. 그렇다 보니 포트폴리오 제출여부와 관계없이 추후 별도의 발표자료 준비가 필요하다는 점 참고해 주세요.
>- 입사가 확정된 이후 합류하시게 될 스쿼드가 결정돼요.

# 포트폴리오와 답변은 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
- 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 고민한 과정을 담아주세요.
- 제품 개선 프로젝트의 경우, 개선 전의 화면(as-is)과 개선 후의 화면(to-be)을 잘 확인할 수 있는 이미지가 있으면 더욱 좋아요.
- 표준화된 솔루션에 머물지 않고, 창의적이고 도전적으로 문제를 풀어낸 과정이 있으면 더 좋아요.
 

# 토스로의 합류 여정
 - 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

# 함께할 동료를 위한 한마디
> "우리가 효율적으로 일할 수 있는 이유"
- 토스팀원들이 업무를 하면서 만나는 비효율적이고 불필요한 일을 제거하기 위한 웹 생산성 제품을 만들고 있어요. 토스 앱 내의 모든 제품을 볼 수 있는 대시보드나 A/B 테스트를 진행할 수 있는 툴, 고객 상담에서 고객의 정보를 빠르게 볼 수 있는 웹 어드민, 토스팀에서 정보를 잘 쌓고 탐색할 수 있는 도구들을 만들어요.
- PC 웹 생산성 툴이나 B2B 웹 어드민 제품을 만들어본 경험이 있는 분들, 웹 디자인 문법에 익숙한 분들이라면 잘 하실 수 있어요. 제가 만든 제품으로 동료들의 업무 효율이 개선되었다는 이야기를 들을 때 정말 뿌듯한데요! 팀원들의 업무 효율 향상을 위해서라면 슬랙봇이나 모바일 페이지를 만들기도 합니다. 업무에 몰입하기 위한, 극강의 효율을 내려고 노력하고 있어요!

question_20677723003

Product Designer [Tools]

&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;strong&gt;합류하면 함께할 업무예요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;모두가 이용하고 있지만 유독 복잡하고 어렵게 느껴지는 은행 서비스를 사용자 중심의 서비스로 혁신하는 일에 집중해요.“ 왜 그래야 하지?”라는 물음을 끊임없이 던지며 기존 은행들과는 다른, 틀에 갇혀있지 않은 ‘상식적인’ 은행 서비스를 만들고 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;&#39;대한민국 은행 시스템을 혁신한다.&#39;는 목표를 갖고, 토스뱅크 팀원들의 업무 효율성을 높일 수 있는 시스템을 개발하기 위해 끊임없이 고민해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;오프라인 창구보다 더 가까운 온라인 창구가 될 수 있도록 고객 문의 경험을 쉽고 간편하게 개선해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;복잡하고 다양한 은행 상품도 명료하고 쉽게 풀어내어 고객과 팀원들에게 효율적인 고객 응대 경험을 제공해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;위험한 금융 사고를 방지하고 빠르게 조치할 수 있는 안전하고 정확한 제품을 설계해요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;이런 분과 함께하고 싶어요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;사용자가 원하는 제품이 될 때까지 VOC 수집, UX 설계, UI 디자인, Prototype을 통해 개선할 수 있는 역량이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;내가 원하는 것이 아닌 사용자의 정성 혹은 정량적인 근거로 문제를 정의한 경험이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;우선순위를 고려하여 목표를 설계하고 그 달성 여부를 정성 혹은 정량적으로 끝까지 분석하고 고민한 경험이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;Web UI에 대한 이해도가 있는 분이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;사용자의 비효율적인 업무 원인을 주도적으로 파악하고 효율적으로 개선하여, 업무 리소스를 단축시킨 경험이 있으면 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;궁극의 고객 경험을 달성하기 위해 논리적인 커뮤니케이션으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 있으면 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;꼭 확인해 주세요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;Product Designer (Tools)는&amp;nbsp;&lt;strong&gt;2가지 방식으로 지원&lt;/strong&gt;할 수 있으며, &#39;지원하기&#39; 버튼을 누르면 지원 방식을 선택할 수 있어요.
&lt;blockquote class=&quot;css-bsrcbo&quot;&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;&lt;strong&gt;이미지 한 장으로 지원하기&lt;/strong&gt;&amp;nbsp;:&amp;nbsp;&lt;a class=&quot;css-1o39tl8&quot; href=&quot;https://static.toss.im/tpd-recruit/toss-tpd-image-template.fig&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;제공해드리는 템플릿을 다운로드&lt;/a&gt;&amp;nbsp;받아 제품 이미지 한 장과 3가지 항목만 작성하면 포트폴리오 없이 바로 지원할 수 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;&lt;strong&gt;이미 준비한 포트폴리오로 지원하기&lt;/strong&gt;&amp;nbsp;: 갖고 계신 포트폴리오가 있다면 그대로 제출해서 지원해 주세요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;어떤 방식을 선택하든 평가 기준은 동일해요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;두 전형 모두 직무 인터뷰에서는 직접 선정한 2개의 사례에 대해 깊게 이야기 나눠요. 그렇다 보니 포트폴리오 제출여부와 관계없이 추후 별도의 발표자료 준비가 필요하다는 점 참고해 주세요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;입사가 확정된 이후 합류하시게 될 스쿼드가 결정돼요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;/blockquote&gt;
&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;포트폴리오와 답변은 이렇게 작성하시는 걸 추천해요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 고민한 과정을 담아주세요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;제품 개선 프로젝트의 경우, 개선 전의 화면(as-is)과 개선 후의 화면(to-be)을 잘 확인할 수 있는 이미지가 있으면 더욱 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;표준화된 솔루션에 머물지 않고, 창의적이고 도전적으로 문제를 풀어낸 과정이 있으면 더 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;최근 합류한 분들의 인터뷰&lt;/h3&gt;
&lt;blockquote class=&quot;css-bsrcbo&quot;&gt;
&lt;p class=&quot;css-l52rmf&quot;&gt;&quot;우리의 시간이 고객에게 돌아가도록&quot;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;토스뱅크의 Product Designer (Tools)는 토스뱅크 팀원들이 만나는 비효율적이고 불필요한 일을 제거해, 남은 시간을 고객가치에 더 집중할 수 있도록 ‘일하는 방식’을 혁신하고 있어요. 은행 운영에 필요한 업무를 더 쉽고, 간단하게 만드는 일은 토스뱅크 팀원들이 최고의 금융 경험 만들어가는 데 더 많은 시간을 쏟을 수 있도록 만들기 때문이에요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;은행업에 대해서 몰라도 괜찮아요. 오히려 기존 은행 업무에 “왜 이렇게 일 해야 해?” 라는 질문을 더 과감하게 할 수 있었거든요. 인터널 프로덕트도 비효율적인 문제를 발견하고, 이를 제거하는 프로덕트 디자인 업무는 완전히 똑같아요. 오히려 내 옆 동료의 불편함을 직접 해결하는 일이다보니 피드백도 더 빠르고 효율적이에요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;토스뱅크에 합류하기 전, 일할 때 가장 아쉬웠던 것은 내부 운영의 비효율을 없애는 것에 대해 전사적인 공감대를 형성하기 쉽지 않다는 점이었어요. 그래서 이런 부분을 개선하기 위해 리소스를 투입하는 과정에 어려움을 겪기도 하고요. 효율성을 높이는 방법을 고려하지 않은 채, 인력에만 기대어 서비스가 돌아가는 것이 당연했거든요. 하지만 토스뱅크는 일하는 방식을 혁신하는데 진심이에요. 저희가 아낀 시간을 고객경험을 혁신하는데 더 쓸 수 있다고 믿거든요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;/blockquote&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;

# 합류하면 함께할 업무예요
- 모두가 이용하고 있지만 유독 복잡하고 어렵게 느껴지는 은행 서비스를 사용자 중심의 서비스로 혁신하는 일에 집중해요.“ 왜 그래야 하지?”라는 물음을 끊임없이 던지며 기존 은행들과는 다른, 틀에 갇혀있지 않은 ‘상식적인’ 은행 서비스를 만들고 있어요.
- '대한민국 은행 시스템을 혁신한다.'는 목표를 갖고, 토스뱅크 팀원들의 업무 효율성을 높일 수 있는 시스템을 개발하기 위해 끊임없이 고민해요.
- 오프라인 창구보다 더 가까운 온라인 창구가 될 수 있도록 고객 문의 경험을 쉽고 간편하게 개선해요.
- 복잡하고 다양한 은행 상품도 명료하고 쉽게 풀어내어 고객과 팀원들에게 효율적인 고객 응대 경험을 제공해요.
- 위험한 금융 사고를 방지하고 빠르게 조치할 수 있는 안전하고 정확한 제품을 설계해요.


# 이런 분과 함께하고 싶어요
- 사용자가 원하는 제품이 될 때까지 VOC 수집, UX 설계, UI 디자인, Prototype을 통해 개선할 수 있는 역량이 필요해요.
- 내가 원하는 것이 아닌 사용자의 정성 혹은 정량적인 근거로 문제를 정의한 경험이 필요해요.
- 우선순위를 고려하여 목표를 설계하고 그 달성 여부를 정성 혹은 정량적으로 끝까지 분석하고 고민한 경험이 필요해요.
- Web UI에 대한 이해도가 있는 분이 필요해요.
- 사용자의 비효율적인 업무 원인을 주도적으로 파악하고 효율적으로 개선하여, 업무 리소스를 단축시킨 경험이 있으면 좋아요.
- 궁극의 고객 경험을 달성하기 위해 논리적인 커뮤니케이션으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 있으면 좋아요.


# 꼭 확인해 주세요
- Product Designer (Tools)는 **2가지 방식으로 지원**할 수 있으며, '지원하기' 버튼을 누르면 지원 방식을 선택할 수 있어요.
>- **이미지 한 장으로 지원하기** : [제공해드리는 템플릿을 다운로드](https://static.toss.im/tpd-recruit/toss-tpd-image-template.fig) 받아 제품 이미지 한 장과 3가지 항목만 작성하면 포트폴리오 없이 바로 지원할 수 있어요.
>- **이미 준비한 포트폴리오로 지원하기** : 갖고 계신 포트폴리오가 있다면 그대로 제출해서 지원해 주세요.
>- 어떤 방식을 선택하든 평가 기준은 동일해요.
>- 두 전형 모두 직무 인터뷰에서는 직접 선정한 2개의 사례에 대해 깊게 이야기 나눠요. 그렇다 보니 포트폴리오 제출여부와 관계없이 추후 별도의 발표자료 준비가 필요하다는 점 참고해 주세요.
>- 입사가 확정된 이후 합류하시게 될 스쿼드가 결정돼요.
 
# 포트폴리오와 답변은 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
- 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 고민한 과정을 담아주세요.
- 제품 개선 프로젝트의 경우, 개선 전의 화면(as-is)과 개선 후의 화면(to-be)을 잘 확인할 수 있는 이미지가 있으면 더욱 좋아요.
- 표준화된 솔루션에 머물지 않고, 창의적이고 도전적으로 문제를 풀어낸 과정이 있으면 더 좋아요.



# 토스뱅크로의 합류 여정
- 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사
 

# 꼭 확인해주세요
- 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
- 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
- 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

# 최근 합류한 분들의 인터뷰
> "우리의 시간이 고객에게 돌아가도록"
- 토스뱅크의 Product Designer (Tools)는 토스뱅크 팀원들이 만나는 비효율적이고 불필요한 일을 제거해, 남은 시간을 고객가치에 더 집중할 수 있도록 ‘일하는 방식’을 혁신하고 있어요. 은행 운영에 필요한 업무를 더 쉽고, 간단하게 만드는 일은 토스뱅크 팀원들이 최고의 금융 경험 만들어가는 데 더 많은 시간을 쏟을 수 있도록 만들기 때문이에요.
- 은행업에 대해서 몰라도 괜찮아요. 오히려 기존 은행 업무에 “왜 이렇게 일 해야 해?” 라는 질문을 더 과감하게 할 수 있었거든요. 인터널 프로덕트도 비효율적인 문제를 발견하고, 이를 제거하는 프로덕트 디자인 업무는 완전히 똑같아요. 오히려 내 옆 동료의 불편함을 직접 해결하는 일이다보니 피드백도 더 빠르고 효율적이에요.  
- 토스뱅크에 합류하기 전, 일할 때 가장 아쉬웠던 것은 내부 운영의 비효율을 없애는 것에 대해 전사적인 공감대를 형성하기 쉽지 않다는 점이었어요. 그래서 이런 부분을 개선하기 위해 리소스를 투입하는 과정에 어려움을 겪기도 하고요. 효율성을 높이는 방법을 고려하지 않은 채, 인력에만 기대어 서비스가 돌아가는 것이 당연했거든요. 하지만 토스뱅크는 일하는 방식을 혁신하는데 진심이에요. 저희가 아낀 시간을 고객경험을 혁신하는데 더 쓸 수 있다고 믿거든요.