UX Researcher

3개 계열사·3개의 포지션이 열려 있어요

토스

간편하면서도 안전한, 금융을 넘어선 서비스를 만들어요.

1개 포지션

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

Business Acquisition Team은 사장님과 기업 고객이 토스에서 필요한 비즈니스 서비스를 쉽고 자연스럽게 이용할 수 있도록, 토스 비즈니스앱의 제품 경험과 방향을 만들어가고 있어요.
토스의 비즈니스 서비스는 소상공인, 가맹점, 셀러 등 다양한 사업자 유저를 대상으로 모바일과 웹에 걸쳐 연결되어 있어요. 각각의 서비스를 개별적으로 제공하는 것을 넘어, 사업자와 기업 고객이 토스의 비즈니스 서비스를 하나의 경험으로 자연스럽게 이용할 수 있도록 제품의 방향을 정리하고 서비스 간 연결을 만들어가야 해요.
비즈니스 앱과 웹을 중심으로 여러 계열사와 협업하며, 사업자·기업 고객의 니즈를 바탕으로 비즈니스 제품의 방향과 전략을 만들어가고 있어요. 이 과정에서 비즈니스 유저에 대한 깊이 있는 이해를 쌓고, 이를 제품의 방향과 우선순위로 연결해주실 UX Researcher를 찾고 있어요.

합류하면 함께 할 업무에요

토스증권

고객 모두를 위한 투자 플랫폼을 만들어요.

1개 포지션

공통

토스증권 UX Researcher는 이렇게 일해요

토스증권의 UX Researcher 는 UX Research Team에 속해있어요.
토스증권 UX Researcher는 투자 경험의 본질을 탐구하며, 사용자와 함께 더 나은 투자 경험을 만들어가요. 투자자의 모든 순간을 읽어내며, 변화의 중심에서 새로운 투자의 미래를 그려가고 있어요.
UX Research Team은 사용자의 목소리가 필요한 모든 팀과 협업하고 있어요. 특히 제품 조직인 사일로나 Strategy Team과 밀접하게 협업해요.

합류하면 함께할 업무예요

증권업과 사용자에 대한 이해를 바탕으로, 토스증권의 다양한 제품의 개선을 이끌어요.
증권 서비스를 사용하는 다양한 사용자를 만나보고, 제품의 방향성을 제안하거나 개선 지점을 발굴해요.
사용자 테스트 (UT: User Test), 심층 인터뷰 (In-depth Interview), 집단 심층 인터뷰 (FGI: Focus Group Interview), 설문조사 등 제품의 적절한 리서치 방법론을 통해 사용자 경험을 조사해요.

토스플레이스초기멤버

오프라인에서 200만 자영업자의 매장 운영을 혁신해요.

1개 포지션

토스플레이스 UX Researcher는 이렇게 일해요

오프라인 매장에서 실제로 벌어지는 문제를 이해하고, 제품 전략을 제안하는 리서치를 해요. 사장님과 손님의 행동과 맥락을 깊이 이해해야 좋은 제품이 나올 수 있기 때문이에요.
UX Researcher는 제품팀과 밀접하게 협업하며, 단순히 요청을 받아 리서치를 수행하는 것이 아니라 제품의 문제를 먼저 발견하고, 전략적 제안을 함께 이끌어갑니다.
제품 초기 단계부터 관여하며, 사용성 테스트나 만족도 조사에 그치지 않고 제품의 우선순위를 설정하는 데 필요한 인사이트를 직접 도출해요. 리서치가 보고서로 끝나는 구조가 아니라, 실제 실행과 연결되는 환경이에요.

합류하면 함께할 업무예요

토스

간편하면서도 안전한, 금융을 넘어선 서비스를 만들어요.

1 개 포지션

토스증권

고객 모두를 위한 투자 플랫폼을 만들어요.

1 개 포지션

공통

토스플레이스초기멤버

오프라인에서 200만 자영업자의 매장 운영을 혁신해요.

1 개 포지션

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