토스페이먼츠의 TAM을 좀 더 자세히 알고싶다면?

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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스페이먼츠 Technical Account Manager는 가맹점이 안정적으로 결제를 운영할 수 있도록 기술 파트너 역할을 해요. 결제 연동 단계부터 라이브 운영까지 가맹점이 마주하는 기술 이슈의 책임자이자 최종 해결자예요.
• 가맹점에서 발생한 문제를 데이터와 로그로 직접 분석하고, 그 인사이트를 제품팀에 다시 전달해 토스페이먼츠 결제 경험 자체를 개선해요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 가맹점의 결제 연동을 처음부터 끝까지 함께하며, 비즈니스 맥락에 맞는 제품과 연동 방식을 제안하고 안정적인 라이브까지 끌어내요.
• 가맹점의 기술 문의를 깊이 있게 추적하고 해결하며, 반복되는 페인 포인트는 제품팀과 함께 구조적으로 풀어내요.
• 카드사·은행·글로벌 PSP 등 결제 인프라 파트너와 소통하며 점검·장애 상황에서 가맹점 영향을 최소화해요.
• 결제 운영을 모니터링하고 이상 신호를 빠르게 감지해 비즈니스 손실로 이어지지 않도록 대응해요.
• 팀과 가맹점이 더 빠르게 답을 찾을 수 있도록 결제 도메인 지식을 자산화하고, 일하는 방식을 계속 개선해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 기술 지원, 결제 연동, 개발관련 등 관련 분야에서 8년 이상의 경력을 보유하신 분이면 좋아요.
• React Native, Flutter 등 모바일 관련 개발 경험이 있으시다면 더 좋아요.
• 글로벌 PSP·해외 가맹점·해외 파트너와 영어로 자유롭게 커뮤니케이션할 수 있는 분이 필요해요.
• 새로운 기술에 대한 높은 관심과 학습 의지를 바탕으로 변화하는 기술 환경에 능동적으로 대응할 수 있는 분이면 좋아요.
• 고객사의 개발자와 깊이 있게 소통하고, 기술적 문제를 빠르게 분석하여 해결책을 쉽게 잘 설명해 주실 수 있는 분이 필요해요.
• 직면한 문제를 끝까지 풀어내는 끈기가 있는 분, 특히 팀으로 함께 문제를 해결해 나가는 과정을 즐기는 분이면 좋아요.
• 기술 파트너로서 고객과의 협업을 주도할 수 있도록 다양한 기술을 비즈니스 맥락에서 유연하게 적용해 본 경험이 있으면 좋아요.
• PG·VAN·카드사·간편결제사 등 결제사 경험이 있으시다면 더 좋아요.

사용 기술 환경

• Frontend: 가맹점의 기술 환경에 따라 상이해요. 다양한 FE 언어에 대해 경험이 있으시거나 새로운 개발 언어에 호기심을 갖고 계신 분과 함께하고 싶어요.
• Backend: Node.js, Java/Kotlin, RESTful API
• DevOps/Infra: 방화벽, 인프라, 네트워크 관련 기본적인 이해

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 직접 참여한 프로젝트의 기간, 역할, 기술 스택, 주요 기여 내용, 프로젝트 이후의 개선 효과 등을 중심으로 본인의 구체적인 기여도를 상세히 기술해 주세요.
• 고객사의 개발자와 직접 소통하며 기술적 문제를 해결한 경험이 있다면 그 과정과 결과를 자세히 알려주세요.
• 글로벌 파트너 또는 해외 가맹점과 영어로 협업한 경험이 있다면 함께 알려주세요.
• 경험했던 내용이 꼭 성공한 프로젝트일 필요는 없어요. 최대한 많은 경험을 알려주세요.

토스로의 합류여정

• 서류 접수 > 사전 과제 전형 / 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 최종 합격

함께할 동료를 위한 한마디

“팀원들과 머리를 맞대고 문제를 풀어나가는 재미가 있어요.”

• 저는 토스페이먼츠에 오기 전 PM/SI/SM/연구 등 다양한 업무를 경험해 봤어요. 하지만, 결제 산업에는 문외한이었죠. 기대 반 두려움 반으로 합류했는데 다행히도 저와 같은 동료를 돕는 다양한 세션과 열정 가득한 동료들이 있어요. 지금은 팀에서 고객의 요구사항과 연동에서 발생하는 문제를 동료들과 해결하며 제품도 발전시키고 있어요. 앞으로 발전 가능성이 무궁무진한 토스페이먼츠에서 결제의 A~Z까지 구석구석 알고 싶은 분이라면 얼른 지원하세요!