지금 대규모 채용에 합류하시면 이런 경험을 할 수 있어요

• 내가 설계한 화면이 매일 지나치는 동네 매장에서 쓰이는 걸 보며, 사장님과 손님의 실제 반응으로 다음 개선을 정해요.
• 사장님·손님·대리점처럼 맥락이 다른 사용자가 포스·단말기·키오스크를 오가는 흐름을 하나의 경험으로 설계해요.
• 화면과 기기를 함께 바꿔야 풀리는 매장의 문제를 UX Researcher·Industrial Designer와 한 팀으로 풀고, 디자인 챕터의 피드백으로 완성도를 끝까지 끌어올려요.

토스플레이스 Product Designer는 이렇게 일해요

• 사장님, 매장 고객, 단말기 판매 대리점 세 그룹의 사용자 경험에 대해 최고의 책임과 권한을 가지고, 문제 발견부터 출시와 개선까지 주도해요.
• 포스, 결제 단말기, 키오스크, 모바일 앱, 내부 어드민까지 UX와 UI는 물론, 마케팅과 브랜딩까지 고객에게 가치를 전달하는 과정에 참여해요.
• 매장 동선과 영업 상황, 사장님과 손님의 서로 다른 맥락을 고려해 여러 기기와 서비스가 연결되는 새로운 UX를 만들어요.
• 매장을 직접 찾아가 사용 모습을 관찰하고 새 기능을 현장에서 검증하며, 발견한 문제를 제품 개선으로 연결해요.
• PO, 개발자, UX 리서처, 하드웨어 디자이너, 데이터 분석가와 함께 문제를 풀고, 디자인 챕터에서 피드백을 주고받으며 완성도를 높여요.
• 합류할 사일로는 입사 확정 후 정해지며, 사일로마다 신사업부터 기존 사업까지 다양한 제품을 만들어요.

이런 역량을 가진 분이 필요해요

• 내가 원하는 것이 아닌, 고객이 필요한 것을 정량적 혹은 정성적 데이터를 기반으로 구체적으로 파악한 경험이 있는 분이 필요해요.
• 이를 근거로 고객이 필요로 하는 형태를 직접 설계하고 시장에 출시해 본 경험이 필요해요.
• 더 나은 고객 경험을 위해 디자인의 판단 근거를 논리적으로 설명하고, 동료를 설득하며 협업해 본 분이 필요해요.
• Figma, Framer와 같은 UI 디자인 툴로 정보의 위계가 명확하고 조형적 완성도가 높은 App / Web UI를 구성할 수 있는 분이 필요해요.
• 복잡한 정보, 기술, 정책들을 이해하고 구조화된 UI, 일관된 UX를 설계한 경험이 있으면 좋아요.
• 데이터를 통해 본인의 디자인을 평가하고 개선할 수 있으면 좋아요.
• 포스나 키오스크 등 관련 서비스 경험이 없어도 괜찮아요. 다양한 분야에서 쌓은 인사이트를 오프라인 매장이라는 새로운 환경에 적용할 수 있는 분이면 좋아요.

꼭 확인해 주세요

포트폴리오로 지원하기

• 갖고 계신 포트폴리오를 그대로 제출해 지원할 수 있어요. 역량이 잘 드러나는 프로젝트를 최소 2개 포함해 주세요.
• 제품 개선 프로젝트라면 어떤 문제를 왜 해결했는지와 함께, 개선 전(as-is)과 개선 후(to-be) 화면을 비교할 수 있게 담아 주세요.
• 정해진 답에 머무르지 않고 창의적으로 문제를 풀어낸 과정이 있으면 더 좋아요. 해결 방안을 선택한 근거와 본인의 기여, 결과나 배운 점을 함께 담아 주세요.
• 직무 인터뷰에서는 포트폴리오 속 사례를 깊게 이야기 나눠요. 별도 발표자료 준비가 필요하다는 점 참고해 주세요.

아래 사항을 중점적으로 평가해요

• 정보의 위계가 명확하고, 조형적으로 안정적이며 직관적인 화면을 구성하는지
• 문제 정의부터 해결까지의 과정이 사용자 중심적이고, 디자인의 판단 근거를 논리적으로 설명할 수 있는지
• 제품의 목표와 사용자의 필요를 함께 고려해 최적의 해결 방안을 찾았는지

토스플레이스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격
• 디자이너 자주묻는 질문 확인하기