지금 대규모 채용에 합류하시면 이런 경험을 할 수 있어요

• 키오스크·대시보드·정산·내부 어드민처럼 여러 제품이 함께 기대는 플랫폼에서, 수많은 매장의 운영에 바로 닿는 공통 구조를 설계해요.
• 운영·CX·정산·매장·파트너사와 여러 제품팀의 요구가 부딪히는 지점에서, 무엇을 공통으로 풀고 무엇을 미룰지 우선순위를 정해요.
• 리서치 조직과 함께 매장과 사장님을 만나고 내부 운영팀의 불편까지 직접 들어, 현장의 문제를 플랫폼에 반영해요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스플레이스는 매장의 결제 경험과 운영 경험을 혁신하기 위해 결제 단말기 및 다양한 서비스를 개발하고 있으며, 시장에서 빠르게 확장하고 있어요.
• 토스플레이스의 Platform Product Owner는 여러 서비스가 공통으로 기대는 제품의 방향과 우선순위를 직접 결정하고 책임져요. 목적조직에 속해 메이커(프로덕트 디자이너/프론트엔드/서버 개발자)들과 함께 일해요.
• 대표적으로 키오스크, 대시보드, 정산, 내부 운영 어드민처럼 여러 솔루션이 함께 쓰는 제품을 설계하고 발전시켜요.
• 토스플레이스의 플랫폼은 단순한 백오피스가 아니에요. 단말기와 소프트웨어, 매장과 본사, 사장님과 내부 운영팀이 하나의 구조 안에서 얽혀 있어요. 한 곳의 변경이 수많은 매장의 운영에 바로 닿는 만큼 난이도가 높고, 그만큼 임팩트도 커요.
• 토스플레이스의 모든 PO들이 모여있는 PO Chapter는 5~15년 경력의 팀원들로 구성되어 있어요. 스타트업/창업/대기업 등 다양한 백그라운드를 가진 동료들과 매주 Weekly에서 더 나은 제품을 위한 고민을 나눠요.
• 담당하게 될 플랫폼은 인터뷰 과정에서 확인한 강점과 경험을 바탕으로, 최종 합격 시에 제안드려요.

합류하면 함께 할 업무에요

• 담당 플랫폼의 반기 목표와 로드맵을 수립하고, 문제 정의부터 실행과 성과 검증까지 이끌어요.
• 사장님, 내부 운영 조직, 여러 제품팀 등 다양한 사용자의 문제를 직접 발굴하고, 여러 제품과 솔루션이 함께 쓸 수 있는 공통의 구조로 문제를 풀어가요.
• 서버·프론트·디자인 등 다양한 직군과 협업하며, 시스템 구조와 정책의 트레이드오프를 제품 관점에서 판단해요. 단말기와 소프트웨어가 함께 움직이는 환경인 만큼, 하드웨어의 제약까지 함께 고려해요.
• 빠르게 늘어난 기능과 정책을 진단하고, 영업 중인 매장의 운영이 흔들리지 않도록 안정성을 지키면서 단계적으로 개선해요.
• 운영, CX, 정산, 파트너사, 그리고 플랫폼을 사용하는 여러 제품팀 사이에서 우선순위를 정하고 Alignment를 만들어요.
• 불필요한 절차를 과감히 제거하고, 자동화와 AI 적용으로 반복 오퍼레이션을 줄여요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 서비스의 속도와 안정성, 운영 효율을 본질적으로 개선할 수 있는 기반을 설계한 경험이 있는 분이 필요해요.
• 플랫폼 제품을 단순 구현이 아닌, 목적 설정부터 자발적 사용을 유도하는 구조로 발전시킨 경험이 있는 분이면 좋아요.
• 기획, 디자인, 개발, 운영, CX 등 다양한 이해 관계자와 협업하며, 복잡한 문제를 명확히 정의하고 장기적인 로드맵으로 정리해 실행까지 이끈 경험이 있는 분을 찾고 있어요.
• 백오피스, 내부 어드민, 정산/재무/고객 관리 시스템, 하드웨어 연동 제품, B2B SaaS 등 복잡한 도메인의 구조를 다뤄 본 경험이 있다면 좋아요.

• 시스템 구조와 기술적 제약을 이해하고, 개발자와 깊이 있게 논의하며 의사결정할 수 있는 분이면 더 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 담당하신 제품/서비스에 대한 개선 기획 업무에서 본인이 직접 기여한 부분을 구체적으로 적어주세요.
• 프로젝트 단위 나열보다는, 문제 정의 → 해결 전략 → 실행 → 성과라는 흐름이 드러나면 좋아요.
• 수치 기반의 성과와, 그것이 조직 혹은 사용자에게 어떤 의미였는지도 함께 적어주세요.
• 자율적으로 일한 사례, 복잡한 이해관계자와 협업한 사례, 문제의 본질을 찾고 구조화한 사례도 적어주시면 좋아요.

토스플레이스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한마디

"제품이 더 완벽해지는 일이라면 뭐든 동료들과 시도할 수 있어요."

• 토스플레이스 팀원이 더 효율적으로 일할 수 있게 하는 사내 제품들의 개선과 안정화 업무를 맡고 있어요. 여러 서비스의 운영기획을 해오면서 갖게 됐던 어드민과 각종 생산성 툴들에 대한 고민과 경험들이, 폭발적으로 성장하는 토스팀이 더 큰 목표를 향해 달릴 수 있게 업무 혁신을 이뤄내는 일로 빛을 보고 있네요!
• 토스플레이스에서는 제품을 맡아 운영을 하다보면 발견되는 수많은 개선 포인트들이 허무하게 뒷전으로 미뤄지지 않아요. 사용자들이 무엇을 얼마나 불편해 하는지, 왜 이런 불편함이 생긴 건지 가장 잘 알고 있죠. 그런 Platform Product Owner에게 문제 해결의 의사결정권이 바로 주어집니다. 누구의 눈치도 보지 않아도 돼요. 내가 담당하는 제품을 100배 더 완벽하게 하는 일이라면 뭐든 할 수 있어요. 제품에 대한 근본적인 고민을 함께하고 빠르게 실행에 옮길 수 있게 하는 든든한 동료들도 곁에 있구요.