합류하게 될 팀에 대해 알려 드려요

• 토스의 Collections Manager는 금융마켓플레이스 도메인의 Collections Management Team에 속해 있어요.
• Collections Management Team은 제품팀, 플랫폼팀과 긴밀하게 협업하며 토스 대출 사업 영역의 기반을 다지고 안정적으로 운영해 나가요.
• Collections Manager는 Collections Management Team을 리드하며, 토스 대출 연체채권 관리를 위한 프로세스와 기준을 처음부터 설계하고 직접 운영해요. 팀과 체계를 함께 세워가는 과정에서 이 분야의 전문가로 성장해요.

합류하면 함께할 업무예요

• 연체채권 사후관리 프로세스 설계: 내부 독촉 → 추심 위임 → 법적 조치 → 상각/매각
• 대손충당금·상각·NPL 매각 기준 정립, 회수율 등 채권 건전성 모니터링 지표 설계
• 연체 구간별(정상–연체–부실) 채권 분류 기준 및 관리 정책 수립
• 채권추심 전문업체 위탁 정책 및 위임 기준·SLA·성과관리 체계 수립(비용 대비 회수 효율성 관리 포함)

이런 분과 함께하고 싶어요

• 캐피탈·저축은행·카드·온투업(P2P) 등 여신 금융기관에서 채권관리 또는 여신운영 경력 최소 5년 이상 (7년 이상 선호)
• 기존 채권관리 프로세스의 문제를 스스로 인식하고 개선·재설계해 본 경험
• 공적구제(회생·신용회복·파산) 등 관리 전반 업무 경험
• 채권 상각·NPL 매각, 대손 관리 경험

이런 경험이 있으면 더 좋아요

• 신설 조직/신사업에서 채권관리 체계를 0→1로 세팅한 경험
• 여신/채권 전산 시스템 구축·고도화 프로젝트 기획·총괄 경험(PM 또는 현업 리드)
• 연체채권 사후관리 및 추심 위탁(신용정보사 연동) 프로세스를 설계·운영한 경험
• 추심 위탁 비용을 효율적으로 통제하고 연체 세그먼트별 관리 지표를 설계·운영한 경험
• 신규 금융 라이센스 취득 프로젝트 참여 경험
• 신용관리사·신용위험분석사 등 관련 자격 보유

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰(비대면) > 문화적합성 인터뷰(비대면) > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사