지원 전 꼭 확인해 주세요

• 해당 포지션은 1년 계약직이에요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Product Operations Specialist는 토스뱅크의 Growth Domain에 소속되어 일해요.
• 토스뱅크 Growth Domain은 빠른 실행과 다양한 시도를 통해 토스뱅크의 정량적 성장을 견인하는 조직이에요.
• 공동의 목표를 달성하기 위해 Product Owner, Frontend Developer, Data Analyst, Product Designer 등 다양한 직군이 모여 작은 스타트업처럼 자율성을 가지고 일하고 있어요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 서비스 오픈을 위한 CRM 캠페인 발송, 프로모션 세팅 등의 그로스 액션을 정확하고 빠르게 실행해요.
• 정해진 운영 프로세스(SOP)에 따라 이벤트·서비스가 안정적으로 돌아가도록 행정적인 처리를 도와요.
• 약관 게시, 광고 심의 접수 등 오픈에 필요한 절차를 체크리스트에 따라 빠짐없이 처리해요.
• 반복 업무에서 발견한 비효율을 제안하고, 자동화가 필요한 지점을 발견해 제안·공유해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 웹·앱 서비스 운영 또는 기획 업무를 1년 이상 경험해 본 분이 필요해요.
• 동시에 여러 업무를 처리해야 할 때에도 우선순위를 지키며 정확하게 마무리할 수 있는 분이 필요해요.
• 이슈가 생겼을 때 숨기지 않고 빠르게 공유하며, 유관 부서와 매끄럽게 소통할 수 있는 분이 필요해요.
• A/B 테스트 세팅이나 데이터 툴 활용 경험이 있다면 좋아요.

• AI 툴로 반복 업무의 효율을 높여본 경험이 있다면 더욱 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 제품이나 서비스를 기획했거나, 운영 개선에 기여한 사례를 중심으로 작성해 주세요.
• 프로젝트 단위의 나열보다는, 문제를 어떻게 정의했고 어떤 전략으로 해결했는지 과정과 결과를 구체적으로 서술해 주세요.
• 본인이 주도하거나 기여한 부분이 어떤 변화나 성과로 이어졌는지 정량적·정성적으로 표현해 주시면 좋아요.
• 데이터 분석 또는 실험을 통해 의사결정에 기여한 경험이 있다면 함께 적어 주세요.

꼭 확인해 주세요

• 계약직 채용으로, 계약기간은 1년이에요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스커뮤니티 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사