합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• AI 기술을 활용해 투자자에게 필요한 여러 서비스를 만들고 운영하는 팀이에요.
• 방대한 금융 데이터를 AI 기술로 정제해 투자자들이 시장의 맥락을 빠르게 파악하도록 돕고 있어요.
• AI 콘텐츠의 정확성과 적시성을 확보하여 토스증권 고객이 여러 필요한 투자 정보에서 소외되지 않는 환경을 만드는 것이 미션이에요.

합류하면 함께 할 업무예요

• AI 콘텐츠 서비스의 품질과 정확도를 관리해요. AI가 생성한 콘텐츠가 금융 맥락에 맞게 고객에게 정확하게, 그리고 적시에 전달되는지 상시 검수하고, 이를 엔지니어에게 수시로 피드백하여 모델 고도화를 도와요.
• 학습을 위한 데이터 정제 업무를 지원해요. AI 모델이 더 똑똑해질 수 있도록 양질의 답변 샘플을 만들거나, 오답을 분류하는 작업을 수행해요.
• 유저 피드백에 기민하게 대응해요. 콘텐츠 오보 제보 등 고객의 목소리를 분석하여 빠르게 수정 조치하고, 서비스 개선 포인트로 연결해요.
• 운영 가이드를 직접 만들고 개선해요. 서비스 품질 유지를 위해 운영 정책을 수립하고, 효율적인 운영을 위한 툴 개선 의견을 제안해요. 시장 상황이나 서비스 정책 변화에 맞춰 운영 매뉴얼을 지속적으로 업데이트도 필요해요.
• 운영 효율화를 위한 프로세스를 제안해요. 반복되는 운영 업무를 자동화하거나 효율화할 수 있는 방안을 엔지니어와 함께 고민하고 실행해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 주식 투자 경험이 있고 금융 시장에 대한 지식이 있어, 뉴스나 공시 내용을 이해하는 데 어려움이 없는 분이 필요해요. 기업 공시나 산업 뉴스에서 투자자들이 궁금해할만한 핵심을 잘 파악하는 능력이 있어야 해요.
• 금융권/핀테크에서 콘텐츠 운영 및 데이터 관리 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
• 빠르게 변하는 시장 환경에 유연하게 대응하실 수 있는 분이면 더 좋아요. 실시간 이슈에 늦지 않게 대응하고, 협업하는 데 적극적이신 분을 선호해요.
• '정확함'과 '꼼꼼함'이 무기이신 분이면 더 좋아요. 숫자가 중요한 금융 데이터를 다루는 만큼, 작은 오차도 놓치지 않는 디테일한 업무 수행 능력이 중요해요. 텍스트와 숫자의 작은 오류도 놓치지 않는 꼼꼼함을 가진 분이 필요해요.
• 서비스 운영 관점에서 개선방안을 끊임없이 고민하실 수 있는 분이면 더 좋아요. 효율적인 프로세스를 고민하고 실행하는 즐거움을 아시는 분이면 더 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 토스증권과 Product Operations Specialist에 지원한 동기를 알려주세요.
• 담당해오신 프로젝트 별 문제 정의-가설 수립-액션 및 검증-결과를 명확히 기재해 주세요.
• 해오신 업무의 단순 나열이 아닌 임팩트 및 러닝 포인트를 적어주신다면 강점이 돋보일 거에요.

토스증권으로의 합류여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종합격 및 입사

꼭 확인해주세요

• 해당 포지션은 계약직 채용으로 계약기간은 1년이에요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스증권 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.