📢 입사일을 꼭 확인해 주세요!

상담에 도전하고 싶은 분들을 찾고 있어요

• 고객의 문제를 단순히 듣는 데서 끝나지 않고, 완전히 해결하며 ‘상담 전문가’로 성장할 수 있는 기회예요.
• 고객에게 최고의 경험을 선사하는 최전선에서, 토스씨엑스의 신뢰를 함께 만들어갈 분을 기다리고 있어요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

📍토스페이먼츠 전담팀

• 근무지 : 신도림역 디큐브시티
• 입사일 : 11월 16일 월요일
• 고용 형태 : 2개월 계약직 포지션이에요.
• 업무 내용 : 계약 대기 중인 가맹점 고객사를 대상으로 O/B(아웃바운드) 콜을 진행하여 계약 진행 의사를 확인하고 고객사 피드백을 수취해요. 계약 진행을 희망하는 고객사는 계약이 원활히 이어질 수 있도록 담당 부서로 이관해요. 계약 취소를 희망하는 고객사의 경우, 가입비 및 연회비 환불 절차와 계약 취소 처리를 정확하게 안내하고 처리해요. 고객사 인입 데이터 관리 및 상담 이력을 정확하고 꼼꼼하게 기록해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 정확성이 중요한 안내를 꼼꼼하게 전달할 수 있는 분을 찾고 있어요
• 계약이 담당 부서까지 원활히 이어지도록 필요한 내용을 빠짐없이 전달하고, 끝까지 챙기는 분이면 좋아요.
• 상담 이력과 데이터를 정확하고 일관되게 기록하는 습관이 있는 분이라면 잘 맞아요.
• 인바운드 콜센터 경험이 있는 분이라면 더 좋아요.

꼭 확인해 주세요

• 계약직 포지션이에요.
• 근무지와 입사일, 계약기간, 고용 형태는 위 내용을 꼼꼼히 확인해 주세요.
• 근무 일정은 주 5일(월~금) 09:00~18:00 이며, 입사 초반 온보딩 교육 기간 동안에는 교육 일정에 따라 10:00~19:00 근무가 진행될 수 있어요.
• 급여는 월 240만 원이에요. (식대 10만 원 포함)

토스씨엑스로의 합류 여정

• 서류접수 > 화상 인터뷰(30분) > 최종합격 및 입사
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.
• 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

"제 상담이 고객분들께 감동을 드릴 수 있다는 걸 알았어요!"

• 토스씨엑스에서는 부족한 점이 있다고 느끼면 동료에게 먼저 피드백도 요청할 수 있고, 빠른 시일 안에 코칭을 받거나 스터디에 참여할 수 있어서 매일 성장하는 기분으로 임할 수 있어요.
• 고객 상담이 처음이라면, 토스씨엑스 Customer Guider로 함께 성장하며 고객 상담 전문가로 거듭날 수 있어요. 이 과정을 함께하고 싶다면 망설이지 말고 지원해 보세요.