Technical Account Manager
Technical Account Manager
3개 계열사·3개의 포지션이 열려 있어요
3개 계열사·3개의 포지션이 열려 있어요
토스
간편하면서도 안전한, 금융을 넘어선 서비스를 만들어요.1개 포지션
광고
합류하게 될 도메인에 대해 알려드려요
- 토스 Ads는 디스플레이 광고를 시작으로, 지금은 동영상·배너 광고부터 라이브 쇼핑, 행운퀴즈, 리드 수집형 광고까지 폭넓은 광고 상품을 운영하고 있어요.
- 이런 광고가 제대로 효과를 내려면, 광고 효과를 정확히 측정하는 일이 중요해요. 이를 위해 고객사의 웹·앱에 픽셀과 MMP를 제대로 연동해 데이터를 안정적으로 쌓는 작업이 꼭 필요해요.
- Ads DMP(Data Management Platform) 팀은 이렇게 모인 광고 데이터를 수집·통합하는 플랫폼을 운영하는 팀이에요. 세그먼트 관리, 타게팅 고도화, 성과 측정을 지원하며 토스 광고의 데이터 활용 기반을 단단하게 만들어가고 있어요.
- 고객사의 상황에 맞게 MMP, 웹 픽셀, 쇼핑 카탈로그 등의 상품 연동을 지원하고, 이와 관련된 각종 기술 문의에 대응해요.
- 기술적인 이해를 바탕으로 고객사의 운영 이슈와 문제 원인을 파악해 직접 해결하거나, 제품팀과 협업해 풀어가요.
- 기술·상품 종류에 맞는 정확한 가이드를 제공하고, 실제 사례를 바탕으로 가이드를 꾸준히 고도화해요.
토스페이먼츠
고객이 원하는 온라인 결제의 모든 혁신을 만들어요.1개 포지션
Global
합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
- 토스페이먼츠 Technical Account Manager는 가맹점이 안정적으로 결제를 운영할 수 있도록 기술 파트너 역할을 해요. 결제 연동 단계부터 라이브 운영까지 가맹점이 마주하는 기술 이슈의 책임자이자 최종 해결자예요.
- 가맹점에서 발생한 문제를 데이터와 로그로 직접 분석하고, 그 인사이트를 제품팀에 다시 전달해 토스페이먼츠 결제 경험 자체를 개선해요.
- 가맹점의 결제 연동을 처음부터 끝까지 함께하며, 비즈니스 맥락에 맞는 제품과 연동 방식을 제안하고 안정적인 라이브까지 끌어내요.
- 가맹점의 기술 문의를 깊이 있게 추적하고 해결하며, 반복되는 페인 포인트는 제품팀과 함께 구조적으로 풀어내요.
- 카드사·은행·글로벌 PSP 등 결제 인프라 파트너와 소통하며 점검·장애 상황에서 가맹점 영향을 최소화해요.
토스플레이스초기멤버
오프라인에서 200만 자영업자의 매장 운영을 혁신해요.1개 포지션
합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
- 토스플레이스 Technical Account Manager는 고객사의 요구와 상황에 최적화된 결제 시스템 연동을 지원하며 기술적 이슈 해결 및 전문 컨설팅을 통해 고객에게 안정감과 신뢰를 제공해요.
- 이용 중인 가맹점에서 발생하는 문제에 대해 기술적으로 분석하고 검증하며 이를 바탕으로 실질적인 해결 방안을 가맹점과 함께 논의해요.
- 필요한 절차를 단계별로 설계 및 조율하며 파트너사와의 원활한 기술 협업을 통해 결제 연동을 성공적으로 끌어내고 있어요.
- 단순히 문제만 해결하는 것이 아닌 고객사의 의견을 들으며 필요 사항을 진단하여 제품 팀과 함께 전체적인 서비스를 개선해요.
- 불필요한 의사결정 단계를 지양하며 가맹점 연동에 필요한 기술 지원 및 커뮤니케이션에 집중하여 문제 해결의 실효성을 높이고 있어요.
토스
간편하면서도 안전한, 금융을 넘어선 서비스를 만들어요.1 개 포지션
광고
토스페이먼츠
고객이 원하는 온라인 결제의 모든 혁신을 만들어요.1 개 포지션
Global
토스플레이스초기멤버
오프라인에서 200만 자영업자의 매장 운영을 혁신해요.1 개 포지션
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