&lt;p&gt;&lt;/p&gt;
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&lt;h4 class=&quot;typography typography--h2 typography--bold color--grey800 css-95qvyx eb345930&quot;&gt;합류하게 될 팀을 소개해요&lt;/h4&gt;
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&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;토스코어 Business Analyst는 비즈니스 조직의 생산성을 관리하는 Revenue Operations Tribe, 그중에서도 Business Performance &amp;amp; AX팀 소속이에요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;간편결제·광고·쇼핑·신사업 등 B2B 비즈니스 조직의 생산성을 키우기 위해 데이터를 분석하고 AX 업무를 수행해요.&lt;/li&gt;
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&lt;h4 class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;합류하면 함께 할 업무예요&lt;/h4&gt;
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&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;AI를 활용한 업무 자동화, 데이터 분석, 시각화, 에이전트 제작 등의 경험이 풍부한 분&lt;/li&gt;
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&lt;h4 class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요&lt;/h4&gt;
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&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;프로젝트 크기에 관계없이 수개월간 지속했던 프로젝트의 내용, 역할,성과를 함께 작성해주세요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;본인이 주도해서 정의하거나 끌고 간 부분이 무엇이었는지, 그 결과가 어떤 비즈니스 액션으로 이어졌는지 구체적으로 보여주시면 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;구현했던 시스템·자동화·AI 활용 사례 포트폴리오가 준비되어있으면 더 좋습니다.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;h4 class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;토스로의 합류여정&lt;/h4&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;서류접수 &amp;gt; 사전 쿼리 테스트 &amp;gt; 전화 인터뷰 &amp;gt; 직무 인터뷰 &amp;gt; 문화적합성 인터뷰 &amp;gt; 레퍼런스 체크 &amp;gt; 처우 협의 &amp;gt; 최종 합격 및 입사&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;/div&gt;
&lt;/div&gt;
&lt;/div&gt;

# 합류하게 될 팀을 소개해요
- 토스코어 Business Analyst는 비즈니스 조직의 생산성을 관리하는 Revenue Operations Tribe, 그중에서도 Business Performance & AX팀 소속이에요.
- 간편결제·광고·쇼핑·신사업 등 B2B 비즈니스 조직의 생산성을 키우기 위해 데이터를 분석하고 AX 업무를 수행해요.

# 합류하면 함께 할 업무예요
- 비즈니스 조직(세일즈팀·마케팅팀 등)이 스스로 데이터를 분석하고 AI 에이전트를 만들 수 있도록 환경을 마련해요.
- 데이터 마트 파이프라인을 기획·관리하고, 실제로 활용할 수 있는 AI 에이전트를 만들어 배포하며 비즈니스 챕터의 AX를 이끌어요.
- Sales Ops, Sales, BD, Marketing 등의 직군과 협업하며 긴밀한 파트너십을 구축해요.
- 데이터를 기반으로 세일즈 조직의 생산성을 높이고, 비즈니스 문제를 정의하고 해결해요.
- 복잡하게 흩어진 데이터를 SQL로 직접 결합·분석해, 실행 가능한 인사이트와 액션 아이템을 도출해요.

# 이런 분과 함께하고 싶어요
- AI를 활용한 업무 자동화, 데이터 분석, 시각화, 에이전트 제작 등의 경험이 풍부한 분
- 비즈니스에 대한 이해를 바탕으로 데이터를 분석한 경험이 3년 이상 있는 분
- 방대하고 복잡한 데이터를 결합하고, 분석을 통해 실행 가능한 액션 아이템을 도출할 수 있는 분
- 주어진 일을 하는 데 그치지 않고, 스스로 문제를 발견해 끝까지 끌고 가는 분


# 이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
- 프로젝트 크기에 관계없이 수개월간 지속했던 프로젝트의 내용, 역할,성과를 함께 작성해주세요.
- 본인이 주도해서 정의하거나 끌고 간 부분이 무엇이었는지, 그 결과가 어떤 비즈니스 액션으로 이어졌는지 구체적으로 보여주시면 좋아요.
- 구현했던 시스템·자동화·AI 활용 사례 포트폴리오가 준비되어있으면 더 좋습니다.


# 토스로의 합류여정 
- 서류접수 > 사전 쿼리 테스트 > 전화 인터뷰 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사

question_18769274003

Business Analyst

&lt;p&gt;&lt;strong&gt;합류하게 될 팀에 대해 알려드려요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested&quot; data-stringify-type=&quot;unordered-list&quot; data-list-tree=&quot;true&quot; data-indent=&quot;0&quot; data-border=&quot;0&quot;&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;토스씨엑스는 &#39;토스&#39;를 운영하는 비바리퍼블리카의 CX 전문 계열사예요. 금융 상담부터 FDS, BPO, AI 데이터 오퍼레이션까지 다양한 영역에서 약 600명의 동료가 함께하고 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;지금까지 토스 내부 운영으로 쌓아온 노하우를 바탕으로, 이제는 외부 BPO 사업을 통해 한 단계 더 가파른 성장을 만들어가려고 해요. 그 시작점에서 함께할 분을 찾고 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;이 전환기를 이끄는 경영기획·전략 수립의 핵심 조직인 Strategy Team 소속으로, 사업 확장과 지표 관리를 위해 다양한 계열사는 물론, CX 내 Finance, HR, Business Development 등 여러 직무와 함께 협업하고 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;Business Analyst 는 전사 데이터를 가공 및 분석해 인사이트와 의사결정 근거를 제공하고, 이를 기반으로 실행 가능한 개선안과 전략을 설계해 동반 성장을 함께 만들어가는 포지션이에요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;합류하면 함께 할 업무예요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;데이터 분석을 통해 전사 핵심 지표를 발굴하고 개선 과제를 도출해, 중장기 사업 목표 달성과 다양한 조직의 의사결정에 필요한 인사이트를 제공해요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;비즈니스 운영 현황과 효율을 분석해 개선 전략과 액션 아이템을 도출하고, 사업 확장과 수익성 향상에 기여해요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;사업 시나리오를 정량적으로 모델링(가정·민감도·임팩트 포함)해, 실적 목표 관리와 예측을 지원해요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;Looker, Tableau 등 시각화 툴을 활용해 지표를 상시 모니터링할 수 있는 대시보드를 구축해요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;데이터를 기반으로 외부 시장 진출을 위한 GTM 전략 수립, 시장·경쟁사 분석 등 전사 확장 전략에도 참여하며 역할을 넓혀갈 수 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
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&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;이런 분과 함께하고 싶어요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested&quot; data-stringify-type=&quot;unordered-list&quot; data-list-tree=&quot;true&quot; data-indent=&quot;0&quot; data-border=&quot;0&quot;&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;3년 이상의 데이터 분석·사업분석 경험이 있는 분이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;SQL을 능숙하게 활용해 대규모 데이터를 직접 추출·정제·분석할 수 있는 분이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;대시보드 툴(Looker, Tableau 등)을 활용해 본 경험이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;다양한 이해관계자와 협업하며 데이터 기반으로 목표를 조율해본 경험이 있는 분이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;BPO, 컨택센터(고객센터), 플랫폼 도메인 경험이 있으면 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;수치와 지표 중심으로 사고하며, 문제 정의부터 분석, 실행안 도출까지 스스로 리딩할 수 있는 분이면 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;모니터링을 자동화하여 효율적으로 데이터를 관리할 수 있는 분이면 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;li data-stringify-indent=&quot;0&quot; data-stringify-border=&quot;0&quot;&gt;데이터 웨어하우스(RAW/STAGING/MART) 구축 및 운영 경험이 있으면 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;데이터 분석으로 어떤 의사결정을 이끌어냈는지, 그 결과 어떤 임팩트가 있었는지 구체적으로 적어주세요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;직접 설계하거나 만든 지표·대시보드가 있다면, 어떤 문제를 풀기 위한 것이었는지 함께 작성해 주세요.&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;목표를 달성한 경험이 있다면 매출, 효율, 이탈률 등 지표의 개선을 수치로 표현해주세요. (외부 공개가 민감한 사항일 경우 해당 부분은 제외해주세요.)&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;strong&gt;토스씨엑스로의 합류 여정&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&quot;css-rp05m4&quot;&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;서류접수 &amp;gt; 사전 쿼리 테스트 &amp;gt; 직무 인터뷰 &amp;gt; 문화적합성 인터뷰 &amp;gt; 레퍼런스 체크 &amp;gt; 처우협의 &amp;gt; 최종합격 및 입사&lt;/li&gt;
&lt;li class=&quot;css-dmua86&quot;&gt;장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;꼭 확인해 주세요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;신도림 본사에서 근무하는 포지션이에요. (신도림역 디큐브시티)&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;strong&gt;함께 할 동료를 위한 한마디&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;css-92x98k&quot;&gt;&lt;em&gt;&quot;토스씨엑스가 나아갈 새로운 방향을 위해, 데이터를 기반으로 문제를 도출하고 해결할 수 있어요.&quot;&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;단순한 데이터 추출과 분석을 넘어, 발굴한 지표와 인사이트가 곧바로 리더와 여러 조직의 의사결정, 그리고 실행 가능한 전략으로 이어지는 과정을 직접 경험할 수 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;토스씨엑스의 다음 성장에 필요한 의사결정을 함께 만들어가고 싶다면 지금 지원해주세요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;

# 합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
- 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 CX 전문 계열사예요. 금융 상담부터 FDS, BPO, AI 데이터 오퍼레이션까지 다양한 영역에서 약 600명의 동료가 함께하고 있어요. 
- 지금까지 토스 내부 운영으로 쌓아온 노하우를 바탕으로, 이제는 외부 BPO 사업을 통해 한 단계 더 가파른 성장을 만들어가려고 해요. 그 시작점에서 함께할 분을 찾고 있어요.
- 이 전환기를 이끄는 경영기획·전략 수립의 핵심 조직인 Strategy Team 소속으로, 사업 확장과 지표 관리를 위해 다양한 계열사는 물론, CX 내 Finance, HR, Business Development 등 여러 직무와 함께 협업하고 있어요.
- Business Analyst 는 전사 데이터를 가공 및 분석해 인사이트와 의사결정 근거를 제공하고, 이를 기반으로 실행 가능한 개선안과 전략을 설계해 동반 성장을 함께 만들어가는 포지션이에요.
 
# 합류하면 함께할 업무예요
- 데이터 분석을 통해 전사 핵심 지표를 발굴하고 개선 과제를 도출해, 중장기 사업 목표 달성과 다양한 조직의 의사결정에 필요한 인사이트를 제공해요.
- 비즈니스 운영 현황과 효율을 분석해 개선 전략과 액션 아이템을 도출하고, 사업 확장과 수익성 향상에 기여해요.
- 사업 시나리오를 정량적으로 모델링(가정·민감도·임팩트 포함)해, 실적 목표 관리와 예측을 지원해요.
- Looker, Tableau 등 시각화 툴을 활용해 지표를 상시 모니터링할 수 있는 대시보드를 구축해요.
- 데이터를 기반으로 외부 시장 진출을 위한 GTM 전략 수립, 시장·경쟁사 분석 등 전사 확장 전략에도 참여하며 역할을 넓혀갈 수 있어요.

# 이런 분과 함께하고 싶어요
- 3년 이상의 데이터 분석·사업분석 경험이 있는 분이 필요해요.
- SQL을 능숙하게 활용해 대규모 데이터를 직접 추출·정제·분석할 수 있는 분이 필요해요.
- 대시보드 툴(Looker, Tableau 등)을 활용해 본 경험이 필요해요.
- 다양한 이해관계자와 협업하며 데이터 기반으로 목표를 조율해본 경험이 있는 분이 필요해요.
- BPO, 컨택센터(고객센터), 플랫폼 도메인 경험이 있으면 좋아요.
- 수치와 지표 중심으로 사고하며, 문제 정의부터 분석, 실행안 도출까지 스스로 리딩할 수 있는 분이면 좋아요.
- 모니터링을 자동화하여 효율적으로 데이터를 관리할 수 있는 분이면 좋아요.
- 데이터 웨어하우스(RAW/STAGING/MART) 구축 및 운영 경험이 있으면 좋아요.

# 이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
- 데이터 분석으로 어떤 의사결정을 이끌어냈는지, 그 결과 어떤 임팩트가 있었는지 구체적으로 적어주세요.
- 직접 설계하거나 만든 지표·대시보드가 있다면, 어떤 문제를 풀기 위한 것이었는지 함께 작성해 주세요.
- 목표를 달성한 경험이 있다면 매출, 효율, 이탈률 등 지표의 개선을 수치로 표현해주세요. (외부 공개가 민감한 사항일 경우 해당 부분은 제외해주세요.)

# 토스씨엑스로의 합류 여정
- 서류접수 > 사전 쿼리 테스트 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사
- 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

# 꼭 확인해 주세요
- 신도림 본사에서 근무하는 포지션이에요. (신도림역 디큐브시티)
- 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요.
- 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요.

# 함께할 동료를 위한 한마디
 > "토스씨엑스가 나아갈 새로운 방향을 위해, 데이터를 기반으로 문제를 도출하고 해결할 수 있어요."
- 단순한 데이터 추출과 분석을 넘어, 발굴한 지표와 인사이트가 곧바로 리더와 여러 조직의 의사결정, 그리고 실행 가능한 전략으로 이어지는 과정을 직접 경험할 수 있어요.
- 토스씨엑스의 다음 성장에 필요한 의사결정을 함께 만들어가고 싶다면 지금 지원해주세요.