합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로 약 300명의 동료가 함께하고 있어요.
• 토스씨엑스의 FDS Manager 포지션은 Customer Operation Manager 분들과 함께 Fraud Detection Service(FDS) Team에 소속되어 있어요.
• FDS Team은 고객의 피해 예방을 위해 소비자 보호 관점에서 신속하게 대응하는 팀이에요.

합류하시면 함께 할 업무에요

1️⃣ FDS 모니터링

• FDS Admin 내 탐지/차단 Rule 기반 모니터링을 통해 이상 거래를 탐지하고, 실시간으로 의심 거래에 대응해요.
• 탐지한 이상 거래에 대해 피해 가능성을 신속히 판단하고, 적절한 조치를 취하는 것이 핵심이에요.

2️⃣ 타행 모니터링

• 전기통신금융사기 피해 예방을 위해 각 금융기관의 핫라인을 활용하여 신속한 정보 공유와 유기적인 협력 체계를 유지해요.
• 365일 지속적인 모니터링과 소통을 통해 자금 원천을 확인하고 피해 확산을 차단해요.

3️⃣ Rule Set-up & 고도화

• 사기 유형이나 고객 행태가 변화함에 따라 탐지 기준(Rule)을 새로 만들거나 기존 기준을 더 정교하게 개선해요.
• 피해 동향 데이터를 참고 자료로써 활용하여, Rule이 실제로 잘 작동하고 있는지 꾸준히 확인하고 필요할 때 조정해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• FDS 모니터링 경험이 있거나, 은행권에서 1년 이상 근무한 경험이 있는 분을 찾고 있어요.
• 반복적이고 정밀한 업무에도 집중력을 유지할 수 있는 분이 필요해요.
• 데이터 기반의 분석/결정으로 빠른 상황 판단 능력을 보유하신 분이 필요해요.
• 커뮤니케이션 역량이 뛰어나고, 유관 부서 또는 외부 기관과의 협업에 능숙하신 분이면 좋아요.

근무 형태는 아래와 같아요

• 근무 형태는 365일 주말,공휴일을 포함하여 스케줄 근무 기반으로 운영되어요.
• 하루 9시간(휴게시간 포함) 근무가 기본이며, 운영 시간인 8시 ~ 22시 사이에 맞춰 오전 8시, 9시, 11시, 13시 중 하루의 시작 시간이 스케줄에 따라 유동적으로 정해지는 형태에요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• FDS 모니터링 또는 금융권(특히 은행) 관련 경력이 있다면, 상세하게 작성해 주세요.
• 이상 거래 탐지·대응 등 긴급 상황 처리 경험이 있다면, 문제 상황 및 해결 프로세스에 대해 상세하게 작성해 주세요.
• 데이터 분석 기반 Rule 설계·개선 경험이 있다면, 관련한 프로세스에 대해 상세하게 작성해 주세요.

꼭 확인해 주세요

• 신도림 본사에서 근무하는 포지션이에요. (신도림역 디큐브시티)
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요.
• 포지션 특성을 고려하여 각 상황별 대응방법을 검증하는 사전 과제 전형을 진행하고 있어요.

토스씨엑스로의 합류여정

• 서류접수 > 사전과제 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한 마디

"금융사기 모니터링은 단순 반복 업무가 아니라, 실제 고객의 피해를 막아내는 중요한 최전선의 역할이에요."

• 토스씨엑스 FDS팀은 Rule에만 의존하지 않고, 데이터를 기반으로 더 효과적인 대응 방안을 직접 고민하고 제안할 수 있는 팀입니다. 팀원들의 의견을 존중하고 바로 실행으로 옮길 수 있는 유연한 문화 덕분에, 제 경험과 아이디어가 실제로 고객 보호에 기여되는 성취를 느낄 수 있어요.
• 무엇보다 ‘누군가의 자산을 지켜냈다’는 사명감이 있어 긴박한 순간조차 보람으로 바뀝니다. 금융사기 대응의 전문성을 키우고, 주도적으로 성장할 수 있는 경험을 하고 싶으시다면 토스씨엑스 FDS팀이 최고의 선택이 될 거예요.