📢 최고의 사용자 경험, 함께 만들어나가요

• 누구에게나 상식적이고, 최고의 경험을 제공하는 금융 서비스를 함께 만들어나가고 싶으신가요?
• 송금부터 간편결제, 쇼핑까지 다양한 서비스에서 새로운 경험의 기준을 만들어가고 있어요.
• 새로운 금융의 역사를 만들 준비가 되셨나요? ‘토스’로 지원해보세요.

토스 Product Designer는 이렇게 일해요

• 글로벌 고객이 만나는 모든 경험을 주도적으로 설계하고 의사결정해요. 별도의 승인이나 보고 없이, Product Designer가 사용자 경험에 대한 최고의 책임과 권한을 가져요.
• 토스 Product Designer는 팀의 1인 디자이너로 사용자 경험에 대한 최종 책임과 권한을 가져요.
• 프로덕트 오너, 개발자, 데이터 분석가와 함께하는 6~8명의 작은 팀에서 무엇이 사용자에게 가장 좋은지 스스로 판단하고, 비즈니스와 정책, 운영처럼 글로벌 사용자 경험에 영향을 주는 모든 영역을 자신의 일처럼 고민하며 제품이 고객에게 닿는 순간까지 책임지고 함께해요.
• 디자이너는 각자의 영역에서 주도적으로 일하지만, 하나의 디자인 원칙을 함께 공유해요. 이 원칙을 바탕으로 디자인 챕터에서 서로의 작업을 리뷰하고, 러닝 셰어를 통해 함께 배우며 성장해요.

합류하면 함께 할 업무에요.

• 글로벌 사용자의 문제를 정의하고 더 나은 금융 경험을 위한 UX/UI를 설계해요.
• 국가별 시장 특성, 비즈니스 정책, 문화적 차이를 고려해 사용자 경험을 설계하고 개선해요.
• 사용자 리서치와 데이터를 기반으로 문제를 발견하고 가설을 검증하며 제품을 지속적으로 개선해요.
• 글로벌 시장에서도 일관되고 확장 가능한 사용자 경험과 디자인 시스템을 만들어가요.

이런 역량을 가진 분이 필요해요.

• 글로벌 도메인, 글로벌 시장 또는 글로벌 서비스를 직접 설계하고 출시하거나 운영한 경험이 있어야 해요.
• 글로벌 팀의 다양한 이해관계자와 원활히 협업하고, 글로벌 고객의 사회적 맥락과 경험을 깊게 이해할 수 있는 수준의 영어 커뮤니케이션 역량이 필요해요.
• 글로벌 국가와 문화권의 사용자 관점을 고려해 명확한 가설을 수립하고 사용자 중심의 솔루션을 설계할 수 있어야 해요.
• 표면적인 문제가 아니라, 사용자의 정성/정량 근거로 근본적인 문제를 정의할 수 있어야 해요.
• 명확한 가설이 담긴 화면을 제안하고, 설계 의도에 부합하는 솔루션을 도출할 수 있어야 해요.
• VOC수집부터 UX 설계, UI 디자인, 프로토타입 제작까지 제품 개발의 전 과정을 주도적으로 이끌 수 있어야 해요.
• 모바일과 PC 등 다양한 환경에서 발생하는 복잡한 비즈니스 규칙과 기술적 제약을, 사용자가 직관적으로 이해할 수 있는 쉬운 경험으로 풀어낼 수 있어야 해요.
• 사용성을 지키면서 조형적 완성도가 높은 App·Web UI를, 픽셀 단위의 디테일까지 완벽하게 구현해낼 수 있어야 해요.
• 디자인의 목적과 가치를 비즈니스, 개발, 정책 등 다양한 직군의 동료들에게 설득력 있게 전달하고 조율할 수 있어야 해요.

꼭 확인해 주세요

포트폴리오로 지원하기

• 갖고 계신 포트폴리오가 있다면 그대로 제출해서 지원할 수 있어요. 역량이 잘 드러나는 프로젝트를 최소 2개 포함해주세요.
• 제품 개선 프로젝트의 경우, 개선 전의 화면(as-is)과 개선 후의 화면(to-be)을 잘 확인할 수 있는 이미지가 있으면 더욱 좋아요.
• 글로벌 경험이나 담당하신 글로벌 도메인에 대한 이해와 기여가 잘 드러나도록 구성해주시면 더욱 좋아요.

아래 사항을 중점적으로 평가해요

• 조형적으로 안정적이며 직관적인 화면을 구성할 수 있는지
• 문제 정의 → 해결 과정이 논리적이고 사용자 중심적인지
• 목표 지향적이면서도 사용자를 위한 최적의 방안을 고민할 수 있는지

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격
• 디자이너 자주묻는 질문 확인하기