&lt;div&gt;&amp;nbsp;&lt;/div&gt;
&lt;div&gt;&lt;strong&gt;합류하게 될 팀에 대해 알려드려요&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;토스의 Collections Manager는 금융마켓플레이스 도메인의 Collections Management Team에 속해 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;Collections Management Team은 제품팀, 플랫폼팀과 긴밀하게 협업하며 토스 대출 사업 영역의 기반을 다지고 안정적으로 운영해 나가요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;Collections Manager는 Collections Management Team을 리드하며, 토스 대출 연체채권 관리를 위한 프로세스와 기준을 처음부터 설계하고 직접 운영해요. 팀과 체계를 함께 세워가는 과정에서 이 분야의 전문가로 성장해요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;합류하면 함께 할 업무에요&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;연체채권 사후관리 프로세스 설계: 내부 독촉 → 추심 위임 → 법적 조치 → 상각/매각&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;대손충당금·상각·NPL 매각 기준 정립, 회수율 등 채권 건전성 모니터링 지표 설계&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;연체 구간별(정상–연체–부실) 채권 분류 기준 및 관리 정책 수립&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;채권추심 전문업체 위탁 정책 및 위임 기준·SLA·성과관리 체계 수립(비용 대비 회수 효율성 관리 포함)&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;이런 분과 함께하고 싶어요&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;캐피탈·저축은행·카드·온투업(P2P) 등 여신 금융기관에서 채권관리 또는 여신운영 경력 최소 5년 이상 (7년 이상 선호)&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;기존 채권관리 프로세스의 문제를 스스로 인식하고 개선·재설계해 본 경험&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;공적구제(회생·신용회복·파산) 등 관리 전반 업무 경험&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;채권 상각·NPL 매각, 대손 관리 경험&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;이런 경험이 있으면 더 좋아요&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;신설 조직/신사업에서 채권관리 체계를 0→1로 세팅한 경험&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;여신/채권 전산 시스템 구축·고도화 프로젝트 기획·총괄 경험(PM 또는 현업 리드)&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;연체채권 사후관리 및 추심 위탁(신용정보사 연동) 프로세스를 설계·운영한 경험&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;추심 위탁 비용을 효율적으로 통제하고 연체 세그먼트별 관리 지표를 설계·운영한 경험&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;신규 금융 라이센스 취득 프로젝트 참여 경험&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;신용관리사·신용위험분석사 등 관련 자격 보유&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;토스로의 합류여정&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;서류접수 &amp;gt;&amp;nbsp; 직무 인터뷰(비대면) &amp;gt; 문화적합성 인터뷰(비대면) &amp;gt; 레퍼런스 체크 &amp;gt; 처우 협의 &amp;gt; 최종 합격 및 입사&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;

# 합류하게 될 팀에 대해 알려 드려요
- 토스의 Collections Manager는 금융마켓플레이스 도메인의 Collections Management Team에 속해 있어요.
- Collections Management Team은 제품팀, 플랫폼팀과 긴밀하게 협업하며 토스 대출 사업 영역의 기반을 다지고 안정적으로 운영해 나가요.
- Collections Manager는 Collections Management Team을 리드하며, 토스 대출 연체채권 관리를 위한 프로세스와 기준을 처음부터 설계하고 직접 운영해요. 팀과 체계를 함께 세워가는 과정에서 이 분야의 전문가로 성장해요.


# 합류하면 함께할 업무예요
- 연체채권 사후관리 프로세스 설계: 내부 독촉 → 추심 위임 → 법적 조치 → 상각/매각
- 대손충당금·상각·NPL 매각 기준 정립, 회수율 등 채권 건전성 모니터링 지표 설계
- 연체 구간별(정상–연체–부실) 채권 분류 기준 및 관리 정책 수립
- 채권추심 전문업체 위탁 정책 및 위임 기준·SLA·성과관리 체계 수립(비용 대비 회수 효율성 관리 포함)


# 이런 분과 함께하고 싶어요
- 캐피탈·저축은행·카드·온투업(P2P) 등 여신 금융기관에서 채권관리 또는 여신운영 경력 최소 5년 이상 (7년 이상 선호)
- 기존 채권관리 프로세스의 문제를 스스로 인식하고 개선·재설계해 본 경험
- 공적구제(회생·신용회복·파산) 등 관리 전반 업무 경험
- 채권 상각·NPL 매각, 대손 관리 경험


# 이런 경험이 있으면 더 좋아요
- 신설 조직/신사업에서 채권관리 체계를 0→1로 세팅한 경험
- 여신/채권 전산 시스템 구축·고도화 프로젝트 기획·총괄 경험(PM 또는 현업 리드)
- 연체채권 사후관리 및 추심 위탁(신용정보사 연동) 프로세스를 설계·운영한 경험
- 추심 위탁 비용을 효율적으로 통제하고 연체 세그먼트별 관리 지표를 설계·운영한 경험
- 신규 금융 라이센스 취득 프로젝트 참여 경험
- 신용관리사·신용위험분석사 등 관련 자격 보유


# 토스로의 합류 여정
 - 서류접수 >  직무 인터뷰(비대면) > 문화적합성 인터뷰(비대면) > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사

question_31560952003

Collections Manager

&lt;p&gt;&lt;strong&gt;합류하게 될 팀에 대해 알려드려요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;토스뱅크 Collection Manager는 Collection Tribe 내 NPL Management Team에 속하게 돼요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;NPL Management Team은 Collection Strategy Team과 함께 토스뱅크의 여신 사후관리 업무를 담당해요. 그 중 NPL Management Team은 채권에 대한 상각과 매각, 대위변제 및 공적구제 영역을 집중하며 토스뱅크의 실질적인 건전성 방어를 전담하고 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;이번에 합류하실 분은 특히 여신 사후관리 영역 전반에 대한 이해도와 함께 리스크 관점에서 부실채권 별 성격을 이해하고 상각 업무를 수행하실 수 있는 분을 기대하고 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;합류하면 함께할 업무예요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;채권 상각 업무 전반을 기획·실행하고 안정적으로 운영해요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;자산건전성 기준에 따른 채권분류 결과를 바탕으로 상각 대상을 판단하고 처리해요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;SQL 등으로 데이터를 직접 조회·가공해 상각·매각 등 부실채권 정리와 관련된 보고서를 산출하고, 데이터 구조를 이해해 업무에 활용해요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;연체 발생부터 상각·매각에 이르는 채권관리 전체 흐름을 이해하고, 상각 프로세스와 전산 시스템을 개선해요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;리스크·운영 등 유관 부서와 협업하며 토스뱅크의 실질적인 건전성 방어를 함께 만들어가요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;이런 분과 함께하고 싶어요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;은행권에서 채권 상각 업무를 직접 기획하고 수행한 경험이 있는 분을 찾고 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;연체 발생 이후 사후관리 전반(회수·공적구제·상각·매각 등)의 흐름을 이해하는 분이면 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;자산건전성 분류 및 대손충당금에 대한 기본적인 이해를 갖추고, 단순히 상각 업무 운영을 넘어 관련 규정을 이해하고 채권을 전략적으로 분류·판단할 수 있는 분이 필요해요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;SQL 등으로 데이터를 직접 조회·가공할 수 있거나 데이터를 통해 보고서 등을 산출해본 경험이 있는 분이면 좋아요. 데이터 기반으로 상각 규모를 예측한 경험이 있다면 더 좋아요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;신용리스크 관련 부서 또는 여신심사전략기획 영역에서 채권관리 전반을 경험한 분, 또는 사후관리 영역까지 확장을 희망하는 분도 환영해요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;업무 고도화나 반복 업무 효율화를 위해 정책·프로세스·전산을 개선해본 경험이 있는 분이면 좋겠어요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;채권 상각 업무를 수행하며 회수·매각·상각 판단을 내리셨던 경험이 있다면 그 근거와 성과를 구체적으로 작성해주세요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;자산건전성 분류에 대한 이해나 경험이 있다면 상각 업무와 어떻게 연결했는지 담아주세요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;SQL 등 데이터를 활용해 보고서를 산출하거나 업무를 개선한 경험이 있다면 구체적으로 작성해주세요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;토스뱅크팀은 서류 내용의 구체성을 중요하게 생각해요. 단순 시계열 나열보다 JD 기준의 사례·성과 중심으로 기재해주세요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;토스뱅크로의 합류 여정&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;서류접수 &amp;gt; 직무 인터뷰 &amp;gt; 문화적합성 인터뷰 &amp;gt; 레퍼런스 체크 &amp;gt; 처우협의 &amp;gt; 최종합격 및 입사&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;꼭 확인해주세요&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;함께 할 동료를 위한 한마디&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;&quot;새로운 은행의 기반을 튼튼히 닦는 일에 임팩트있게 기여할 수 있어요.&quot;&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;토스뱅크는 중저신용 고객을 포용하여 새로운 은행을 만들고 있어요. 앞으로 토스뱅크의 대출이 더욱 다양해지고 늘어나더라도, 단단하게 운영할 수 있도록 하는 것이 저희의 가장 큰 목표예요.&lt;/li&gt;
&lt;li&gt;이 목표 달성을 위해서 안정적인 연체율/회수율 관리에 자신 있는 동료를 기다리고 있으니 많은 지원과 관심 부탁드려요!&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;

# 합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
- 토스뱅크 Collection Manager는 Collection Tribe 내 NPL Management Team에 속하게 돼요.
- NPL Management Team은 Collection Strategy Team과 함께 토스뱅크의 여신 사후관리 업무를 담당해요. 그 중 NPL Management Team은 채권에 대한 상각과 매각, 대위변제 및 공적구제 영역을 집중하며 토스뱅크의 실질적인 건전성 방어를 전담하고 있어요.
- 이번에 합류하실 분은 특히 여신 사후관리 영역 전반에 대한 이해도와 함께 리스크 관점에서 부실채권 별 성격을 이해하고 상각 업무를 수행하실 수 있는 분을 기대하고 있어요.

# 합류하면 함께 할 업무예요
- 채권 상각 업무 전반을 기획·실행하고 안정적으로 운영해요.
- 자산건전성 기준에 따른 채권분류 결과를 바탕으로 상각 대상을 판단하고 처리해요.
- SQL 등으로 데이터를 직접 조회·가공해 상각·매각 등 부실채권 정리와 관련된 보고서를 산출하고, 데이터 구조를 이해해 업무에 활용해요.
- 연체 발생부터 상각·매각에 이르는 채권관리 전체 흐름을 이해하고, 상각 프로세스와 전산 시스템을 개선해요.
- 리스크·운영 등 유관 부서와 협업하며 토스뱅크의 실질적인 건전성 방어를 함께 만들어가요.

# 이런 분과 함께하고 싶어요
- 은행권에서 채권 상각 업무를 직접 기획하고 수행한 경험이 있는 분을 찾고 있어요.
- 연체 발생 이후 사후관리 전반(회수·공적구제·상각·매각 등)의 흐름을 이해하는 분이면 좋아요.
- 자산건전성 분류 및 대손충당금에 대한 기본적인 이해를 갖추고, 단순히 상각 업무 운영을 넘어 관련 규정을 이해하고 채권을 전략적으로 분류·판단할 수 있는 분이 필요해요.
- SQL 등으로 데이터를 직접 조회·가공할 수 있거나 데이터를 통해 보고서 등을 산출해본 경험이 있는 분이면 좋아요. 데이터 기반으로 상각 규모를 예측한 경험이 있다면 더 좋아요.
- 신용리스크 관련 부서 또는 여신심사전략기획 영역에서 채권관리 전반을 경험한 분, 또는 사후관리 영역까지 확장을 희망하는 분도 환영해요.
- 업무 고도화나 반복 업무 효율화를 위해 정책·프로세스·전산을 개선해본 경험이 있는 분이면 좋겠어요.

# 이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
- 채권 상각 업무를 수행하며 회수·매각·상각 판단을 내리셨던 경험이 있다면 그 근거와 성과를 구체적으로 작성해주세요.
- 자산건전성 분류에 대한 이해나 경험이 있다면 상각 업무와 어떻게 연결했는지 담아주세요.
- SQL 등 데이터를 활용해 보고서를 산출하거나 업무를 개선한 경험이 있다면 구체적으로 작성해주세요.
- 토스뱅크팀은 서류 내용의 구체성을 중요하게 생각해요. 단순 시계열 나열보다 JD 기준의 사례·성과 중심으로 기재해주세요.

# 토스뱅크로의 합류 여정
- 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

# 꼭 확인해주세요
- 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
- 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
- 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

# 함께 할 동료를 위한 한마디
> "새로운 은행의 기반을 튼튼히 닦는 일에 임팩트있게 기여할 수 있어요."
- 토스뱅크는 중저신용 고객을 포용하여 새로운 은행을 만들고 있어요. 앞으로 토스뱅크의 대출이 더욱 다양해지고 늘어나더라도, 단단하게 운영할 수 있도록 하는 것이 저희의 가장 큰 목표예요.
- 이 목표 달성을 위해서 안정적인 연체율/회수율 관리에 자신 있는 동료를 기다리고 있으니 많은 지원과 관심 부탁드려요!