안녕하세요. 앱인토스 팀입니다.

이번 업데이트는 미니앱 성장 지원과, 사용자가 안심하고 미니앱을 쓸 수 있는 운영 기준을 중심으로 준비했어요. 꾸준히 성장하고 있는 미니앱을 골라, 앱인토스가 비용을 내고 프로모션을 만들어 드리는 성장 프로그램을 시작해요. '미니앱 구경하고 포인트 받기'는 이제 신규 사용자나 원하는 연령대에만 노출할 수 있어요. 11월 21일부터는 유저 피해 대응 정책이 모든 미니앱에 적용되니, 시행일 전에 꼭 확인해 주세요. 콘솔에서 미니앱 운영 종료를 직접 할 수 있게 된 소식도 함께 전해드려요.

꾸준히 성장하는 미니앱에 프로모션을 지원해요

무엇이 달라지나요?

꾸준히 성장하고 있는 미니앱을 골라 앱인토스가 돕는 성장 프로그램을 시작해요. 선정된 미니앱에는 앱인토스가 '미니앱 구경하고 포인트 받기' 프로모션을 만들어 드리고, 비용도 앱인토스가 내요. 따로 신청하지 않아도 앱인토스가 직접 골라요.

어떤 미니앱을 고르나요?

아래는 대표적인 선정 기준이에요. 이 밖에도 여러 포함·제외 조건을 함께 고려해 선정해요.

선정되면 어떻게 진행되나요?

1️⃣ 선정되면 콘솔에 성장 프로그램 메뉴가 열리고, 알림톡과 이메일로도 안내해 드려요. 2️⃣ 앱인토스가 '미니앱 구경하고 포인트 받기' 프로모션을 만들고 시작해요. 비용은 앱인토스가 내요.

무엇을 해야 하나요?

・ 따로 신청할 필요는 없어요. 미니앱을 꾸준히 업데이트하고 사용자와 소통하면 다음 선정에 뽑힐 가능성이 높아져요. 선정 시점은 정해지면 공지로 안내드릴게요. ・ 선정되면, 처음 들어온 사용자가 내 미니앱이 무엇인지 바로 알 수 있게 미니앱 첫 화면과 설명, 스크린샷을 다듬어 주세요. 설명과 스크린샷은 콘솔 '앱 출시' 메뉴의 '앱 정보 수정'에서 바로 고칠 수 있어요. ・ 프로모션이 끝나면, 프로모션으로 처음 들어온 사용자가 다시 찾아오는지 콘솔 대시보드에서 재방문율(리텐션)을 확인해 보세요.

'미니앱 구경하고 포인트 받기', 원하는 사용자에게만 노출할 수 있어요

무엇이 달라졌나요?

'미니앱 구경하고 포인트 받기'에 참여 대상 설정 기능이 추가됐어요. 이제 우리 미니앱에 꼭 필요한 사용자에게 포인트 예산을 집중할 수 있어요.

대상과 연령은 함께 설정할 수 있어요. 예를 들어 '만 30~49세 신규 유저'처럼 정할 수 있어요.

이렇게 활용해 보세요

・ 신규 사용자 확보에 집중하고 싶다면: 이미 방문한 사용자를 제외해, 같은 예산으로 더 많은 신규 사용자를 만날 수 있어요. ・ 서비스와 맞는 연령대에 노출하고 싶다면: 2030 사용자가 주로 쓰는 서비스라면 만 19~39세만 골라, 대상이 아닌 사용자에게 예산이 쓰이지 않게 할 수 있어요. 관심이 높은 사용자가 들어오기 때문에 재방문으로 이어질 가능성도 높아져요.

11월 21일부터 유저 피해 대응 정책이 시행돼요

무엇이 달라지나요?

사용자가 미니앱에서 환불이나 포인트를 제때 받지 못하는 일을 막기 위해, 2026년 11월 21일(토)부터 유저 피해 대응 정책을 시행해요. 미니앱 운영 상태와 관계없이 모든 미니앱에 적용돼요.

토스가 개입하는 경우

아래와 같은 피해가 생기고 사용자가 토스에 직접 민원을 제기하면 토스가 개입해요.

・ 사용자의 정당한 환불·포인트 지급 요청을 받은 날부터 7영업일 안에 처리하지 않는 경우 ・ 토스의 사실 확인이나 보상 처리 요청에 합리적인 사유 없이 회신하지 않는 경우 ・ 사용자가 환불이나 포인트를 받지 못하도록 방해하는 경우 ・ 사용자의 환불·포인트 요청을 처리하지 않고 미니앱을 종료하는 경우

무엇을 해야 하나요?

・ 시행일 전에 위 의무 사항을 꼭 확인해 주세요. ・ 사용자의 환불·포인트 지급 요청은 받은 날부터 7영업일 안에 처리해 주세요. ・ 토스의 사실 확인 요청은 대표관리자와 관리자의 앱인토스 가입 이메일로 가요. 메일을 확인하고 받은 날부터 7영업일 안에 회신하거나 보상·환불을 처리해 주세요.

콘솔에서 미니앱 운영을 종료할 수 있어요

무엇이 달라졌나요?

이제 앱인토스 콘솔에서 미니앱 서비스를 직접 종료할 수 있어요. 종료 전후로 지켜야 할 사항도 함께 확인해 주세요.

어떻게 종료하나요?

1️⃣ 대표관리자가 콘솔의 왼쪽 메뉴 '앱 운영 관리하기'에서 '운영 종료하기'를 선택해요. 2️⃣ 종료 시 의무 사항과 유저 피해 대응 정책에 모두 동의하면 '종료 예정' 상태로 바뀌어요. 3️⃣ 종료 예정 기간 30일 동안은 언제든 철회할 수 있고, 30일이 지나면 자동으로 '종료'돼요.

종료 예정 기간에는 이렇게 운영돼요

・ 앱인토스가 사용자에게 종료 예정 안내 화면과 푸시를 자동으로 보내요. ・ 검색·혜택탭 노출이 중단되고, 인앱결제 신규 상품과 인앱 광고 신규 ID는 만들 수 없어요. ・ 사용자의 인앱결제 환불·포인트 지급 요청에는 반드시 대응해 주세요. 환불과 탈퇴 처리 책임은 파트너에게 있어요. ・ 요청을 성실히 이행하지 않아 사용자가 토스에 직접 민원을 제기하면, 유저 피해 대응 정책에 따라 토스가 개입할 수 있어요.

종료한 뒤에는 이렇게 처리해 주세요

토스에서 받은 식별자인 userKey, anonKey, deviceId는 파기하고, 개인정보는 이용자 정보 처리 가이드에 따라 처리해 주세요. 토스페이를 쓰고 있다면 계약 해지를 따로 신청해 주세요. 종료 뒤에는 비즈월랫 잔액을 확인만 할 수 있고 쓸 수 없으니, 남은 금액이 있다면 종료 전에 사용해 주세요.

알려드리고 싶은 소식

전면·리워드 광고 지면 생성 오류가 복구됐어요

10월 19일과 26일에 발생한 전면·리워드 광고 지면 신규 생성 오류가 10월 28일 모두 복구됐어요. 이제 전면·리워드 광고 지면을 다시 새로 만들 수 있고, 오류 기간에 만든 지면도 정상적으로 쓸 수 있도록 복구했어요. 복구 뒤에도 광고가 표시되지 않는 지면이 있다면 지면 ID와 함께 채널톡으로 알려 주세요. 여러 번 불편을 드려 죄송해요.

보너스 충전금은 11월 30일까지 쓸 수 있어요

'미니앱 구경하고 포인트 받기' 보너스 충전금은 11월 1일 비즈월렛 무상머니로 지급됐어요. 11월 30일(월) 23:59까지만 쓸 수 있으니 기한 안에 사용해 주세요.

미니앱 카테고리 세분화가 적용됐어요

11월 2일부터 미니앱 카테고리가 대분류, 중분류, 소분류 세 단계로 바뀌었고, 기존 카테고리는 토스가 자동으로 변경했어요. 11월 3일부터는 개편된 카테고리를 기준으로 랭킹탭이 바뀌었어요. 콘솔 '앱 출시' 메뉴의 '앱 정보 수정'에서 바뀐 카테고리를 확인하고, 더 맞는 카테고리가 있다면 바꿔 주세요.

의견을 들려주세요

이번 업데이트가 미니앱을 만들고 운영하는 데 도움이 됐길 바라요. 더 필요한 기능이나 궁금한 점은 언제든 알려주세요.