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• '금융이 불편한 순간'은 토스가 더 나은 금융 서비스를 제공하기 위해 사용자들이 일상에서 느끼는 불편한 순간을 청취하는 프로젝트 페이지입니다.
• 프로젝트 페이지에 올라오는 사례들은 사용자들이 실제 제출한 의견이며, 비속어나 욕설, 타인의 개인정보 등 부적절한 표현은 걸러질 수 있습니다.
• 사용자가 제출한 의견은 프로젝트 페이지 상에 무작위로 노출됩니다.
• 사용자가 의견을 제출할 때, IP 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 일체 저장되지 않습니다.
• 한번 제출 완료한 의견은 수정 및 삭제할 수 없습니다.
• 사용자가 제출한 의견은 회사 내부 검토를 통해 토스 서비스에 반영될 수 있습니다.
• 해당 프로젝트 페이지는 사전 고지없이 변경되거나 종료될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

• 내가 제출한 의견이 페이지에서 보이지 않습니다. 어떻게 찾을 수 있나요?
  사용자들이 제출한 의견은 프로젝트 페이지 상에 무작위로 표시됩니다. 새로고침을 하실 때 마다 다른 의견들과 섞여 정렬 순서가 바뀔 수 있습니다.
• 내 개인정보를 토스가 수집하나요?
  아닙니다. 프로젝트 페이지 상에서는 사용자의 개인 정보를 일체 저장하지 않습니다.
• 내 의견은 어디에 저장되나요?
  사용자들이 남긴 의견은 해당 프로젝트 페이지 서버에 저장됩니다.
• 토스는 이걸로 무엇을 하나요?
  토스는 사용자들이 금융 생활에서 겪는 어려움과 불편함을 파악하기 위한 목적으로 본 프로젝트를 실시하고 있습니다. 취합한 의견을 바탕으로 사용자에게 더 나은 금융 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
• 등록한 의견을 수정 또는 삭제하고 싶어요.
  의견을 제출한 사용자를 식별할 수 있는 개인정보를 수집하지 않아, 한번 남긴 의견은 수정 또는 삭제할 수 없으니 주의해 주시기 바랍니다.
• 토스 서비스를 사용하면서 느낀 불편함이 있으시다면, 민원접수 페이지에 의견을 남겨주세요.