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금융이 불편한 순간, 토스는 왜 듣나요?

‘간편송금‘을 시작으로 ‘병원비 돌려받기‘, ‘사기 의심 계좌 조회’ 등 수많은 금융 서비스들이 토스에서 실현되었습니다. 그동안 불편했던 금융 생활이 토스 덕분에 조금이라도 편해졌다면, 금융의 불편한 순간들을 먼저 찾아내기 위한 우리의 노력이 빛을 발한거겠죠. 더 적극적으로 찾고 싶습니다.

토스 사용 여부, 나이, 성별, 지역에 상관 없이 금융이 불편했던 순간이 있다면 들려주세요.

토스피드에서 자세히 읽기

참고해주세요

  • '금융이 불편한 순간'은 토스가 더 나은 금융 서비스를 제공하기 위해 사용자들이 일상에서 느끼는 불편한 순간을 청취하는 프로젝트 페이지입니다.
  • 프로젝트 페이지에 올라오는 사례들은 사용자들이 실제 제출한 의견이며, 비속어나 욕설, 타인의 개인정보 등 부적절한 표현은 걸러질 수 있습니다.
  • 사용자가 제출한 의견은 프로젝트 페이지 상에 무작위로 노출됩니다.
  • 사용자가 의견을 제출할 때, IP 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 일체 저장되지 않습니다.
  • 한번 제출 완료한 의견은 수정 및 삭제할 수 없습니다.
  • 사용자가 제출한 의견은 회사 내부 검토를 통해 토스 서비스에 반영될 수 있습니다.
  • 해당 프로젝트 페이지는 사전 고지없이 변경되거나 종료될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

  • 내가 제출한 의견이 페이지에서 보이지 않습니다. 어떻게 찾을 수 있나요?
    사용자들이 제출한 의견은 프로젝트 페이지 상에 무작위로 표시됩니다. 새로고침을 하실 때 마다 다른 의견들과 섞여 정렬 순서가 바뀔 수 있습니다.
  • 내 개인정보를 토스가 수집하나요?
    아닙니다. 프로젝트 페이지 상에서는 사용자의 개인 정보를 일체 저장하지 않습니다.
  • 내 의견은 어디에 저장되나요?
    사용자들이 남긴 의견은 해당 프로젝트 페이지 서버에 저장됩니다.
  • 토스는 이걸로 무엇을 하나요?
    토스는 사용자들이 금융 생활에서 겪는 어려움과 불편함을 파악하기 위한 목적으로 본 프로젝트를 실시하고 있습니다. 취합한 의견을 바탕으로 사용자에게 더 나은 금융 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 등록한 의견을 수정 또는 삭제하고 싶어요.
    의견을 제출한 사용자를 식별할 수 있는 개인정보를 수집하지 않아, 한번 남긴 의견은 수정 또는 삭제할 수 없으니 주의해 주시기 바랍니다.
  • 토스 서비스를 사용하면서 느낀 불편함이 있으시다면, 민원접수 페이지에 의견을 남겨주세요.
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