차보험 비교추천 2.0 도입 이후 성과 분석
2명 중 1명 더 저렴한 상품 안내… 체감 혜택 뚜렷
할인 특약 자동 반영과 직관적 UI/UX 강화
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)는 ‘차보험 비교·추천 서비스 2.0(이하 차보험 2.0)’ 도입 이후, 토스 앱에서 자동차보험을 비교하는 이용자가 빠르게 늘고 있다고 밝혔다.

연말을 앞두고 토스가 올해 차보험 2.0 비교 데이터를 분석한 결과, 서비스 개편 전인 지난 2월과 비교해 11월 말 기준 보험료를 끝까지 계산해본 이용자 수는 5배 증가한 것으로 나타났다. 이는 지난 3월 금융위원회가 추진한 ‘차보험 비교·추천 서비스 2.0’ 도입 이후, 토스가 보험료 계산의 정확도와 신뢰성을 꾸준히 높여온 데 따른 변화다.
이용자들의 체감 혜택 역시 뚜렷했다. 11월 말 기준으로 이전 가입 보험료보다 더 저렴한 조건을 확인한 고객이 이용자 중 절반에 달했다. 이는 차량 정보와 할인특약(대중교통·만보기 등)을 자동으로 반영해 이용자가 직접 입력하지 않아도 받을 수 있는 할인이 정확하게 적용되도록 개선한 결과다. UI·UX 역시 불필요한 단계를 줄여 보험료를 더 빠르고 쉽게 확인할 수 있도록 다듬었다.
같은 기간, 이용자 2명 중 1명은 가장 저렴한 상품으로 중소형 보험사의 상품을 안내받았다. 대형 보험사 중심이던 기존 자동차보험 시장에서 소비자 선택권이 확대되는 흐름이 뚜렷하게 나타나고 있다. 보험료를 확인한 뒤 실제 보험사 가입 페이지로 이동한 이용자 비율도 11월 말 기준 약 60%로, 비교 결과가 실제 가입 절차로 자연스럽게 이어졌다.
이번 성과는 소비자의 보험 선택과 가입 과정 전반을 더 간편하고 정확하게 만들기 위해 진행해 온 서비스 개선의 결과다. 토스는 기술을 기반으로 이용자가 보다 합리적이고 투명한 기준에서 보험을 선택할 수 있도록 지속적으로 고도화 작업을 이어가고 있다.
토스 관계자는 “정확한 보험료 계산과 자동화된 할인 검증 덕분에 이용자들이 체감하는 혜택이 더욱 커졌다”며 “앞으로도 소비자가 합리적인 기준에서 자동차보험을 비교하고 선택할 수 있도록 기술 기반의 개선을 이어가겠다”고 말했다.


차보험 비교추천 2.0 도입 이후 성과 분석
2명 중 1명 더 저렴한 상품 안내… 체감 혜택 뚜렷
할인 특약 자동 반영과 직관적 UI/UX 강화
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)는 ‘차보험 비교·추천 서비스 2.0(이하 차보험 2.0)’ 도입 이후, 토스 앱에서 자동차보험을 비교하는 이용자가 빠르게 늘고 있다고 

이용자 체감 혜택 뚜렷

토스, ‘차보험 비교 2.0’ 이용자 5배 증가… 이용자 절반이 더 낮은 보험료 안내받아

전 분기 대비 누적 가입자 수 2배 늘어...일간 서비스 활성 사용자 수는 20배 증가
교통 카드 번호 자동 불러오기 기능 추가...토스 만보기로 보험료 산정도 정교하게

토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)는 ‘차보험비교추천 서비스 2.0’ 도입 100일을 맞아, 토스를 통해 자동차보험에 가입한 누적 이용자 수가 전 분기 대비 2배 증가했다고 28일 밝혔다.

‘차보험비교추천 서비스 2.0’은 금융위원회의 정책에 따라 보험사 온라인 채널과 플랫폼에서 동일한 요율로 자동차보험을 비교하고 가입할 수 있도록 개선된 서비스다. 토스는 지난 4월 19일부터 동일 요율을 전면 적용하며 본격적으로 서비스를 시작했다.
이에 따라 토스 앱으로 차보험을 비교ᐧ가입한 이용자 수는 올해 2분기 기준, 1분기 대비 약 2배 증가했다. 이 가운데 가입자 10명 중 7명은 기존보다 더 저렴한 보험료를 추천받은 것으로 나타났다.
이용자들의 관심도 빠르게 확산되고 있다. 6월 30일 기준, 일간 활성 사용자 수(DAU)는 서비스 개편 전인 2월 말과 비교해 약 20배 증가했다. 같은 기간 월간 활성 사용자 수(MAU)도 약 6배 성장하며, 토스에서 자동차보험을 비교ᐧ추천받는 이용자의 비중이 높아지고 있다.
사용자 경험도 한층 개선됐다. 7월부터는 대중교통할인 특약 가입 시 카드 번호를 직접 입력하지 않아도 자동으로 불러오는 기능을 추가했다. 토스 만보기를 사용하는 유저는 더 정교한 보험료 산출이 가능하다.
또한 토스는 사용자 중심의 편리한 UI/UX를 적용해, 이용자의 약 64%가 제휴사 가입 페이지로 전환되는 높은 클릭률을 기록하고 있다.
현재 토스는 삼성화재다이렉트보험, DB손해보험, 현대해상다이렉트보험, KB손해보험, 메리츠화재보험, 캐롯손해보험, AXA다이렉트보험, 하나손해보험, 흥국화재보험, 롯데손해보험 등 총 10개 주요 보험사와 제휴해 다양한 상품을 한눈에 비교ᐧ가입할 수 있는 환경을 제공하고 있다.
토스 관계자는 “보험사와 플랫폼 간 동일 요율 적용이 자동차보험 활성화 수 증가에 주된 요인으로 작용한 것 같다”며 “토스는 앞으로도 사용자 경험을 지속적으로 개선해, 더 많은 이용자가 실질적인 혜택을 체감할 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.


전 분기 대비 누적 가입자 수 2배 늘어...일간 서비스 활성 사용자 수는 20배 증가
교통 카드 번호 자동 불러오기 기능 추가...토스 만보기로 보험료 산정도 정교하게

토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)는 ‘차보험비교추천 서비스 2.0’ 도입 100일을 맞아, 토스를 통해 자동차보험에 가입한 누적 이용자 수가 

# 차보험비교추천 서비스 2.0

토스, ‘차보험 비교 2.0’ 이용자 5배 증가… 이용자 절반이 더 낮은 보험료 안내받아

토스, 차보험비교추천2.0 출시 100일