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진짜 안정감을 찾는 곳

토스를 믿고, 사랑할 수 있는 이야기를 만듭니다

유서진


이 글은 토스 〈Find Your Safe Zone: 안정감 프로젝트〉의 콘텐츠입니다. 우리에게 필요한 진짜 안정감을 찾아줄 콘텐츠를 매달 전해드릴게요. 불편을 해결해온 토스와 함께, 불안까지 해결해 나가요.
AI로 생산성이 높아지면서 조만간 일자리까지 대체될 거라는 불안은 직무를 가리지 않아요. 그중에서도 디자이너, 마케터처럼 디지털 환경에서 일하는 사람이라면, 그 불안이 조금 더 가깝게 느껴질 수밖에 없어요. 관련 연구에서도 AI 노출도가 높은 직군에서 실질적인 고용 감소가 관측됐을 정도니까요*
*스탠퍼드 경제학자 브린욜프슨·찬다르·첸 연구(2025): AI 노출도가 높은 직군의 초기 경력자(22~25세) 고용이 2022년 말~2025년 9월 사이 절대 수치 기준 6% 감소, 동기간 소프트웨어 개발자는 약 20% 급감
이런 직군이 모여 있는 토스 팀원들에게는 세 가지 길이 있었어요. 도망치거나, 거부하거나, 정면으로 마주하거나요. 도망치자니 같은 변화가 시장 전체에서 일어나고 있어서 갈 곳이 없고, 한번 시작된 변화는 거부해도 멈추지 않아요. 그래서 토스 팀원들은 세 번째 길을 택했어요. 거대한 변화를 피할 수 없다면 아예 파도에 올라타 보자고요. 
혹시 비슷한 불안을 느낀다면, AI를 피하지 않고 매주 금요일마다 직접 부딪쳐 본 토스 팀의 이야기가 도움이 될지도 몰라요. 토스 팀원들이 거대한 AI 파도를 어떻게 마주하는지, AI 서프데이의 설계와 운영을 맡은 데브렐(DevRel)* 매니저 신유라님과 이야기를 나눴어요.
*Developer Relations(개발자 관계)의 줄임말로, 개발자가 성장할 수 있는 업무 환경과 생태계를 만드는 직무를 의미해요.
매주 금요일을 통째로 비워둔 이유?
유라님은 올해 초, 사내의 AI 활용도를 높이겠다는 미션을 가지고서 여러 팀을 찾아다녔어요. 직접 방법을 알려주기도 하고, 잘 아는 팀끼리 연결해 주기도 했죠. 하지만 곧 한계가 드러났어요. 팀마다 하는 일이 다르니 필요한 것도 제각각인데, 모든 직무를 속속들이 알 수는 없으니 정확한 해답을 주기 어려웠거든요. 게다가 AI 이해도가 서로 달라, 단순히 스킬을 알려주는 것이 근본적인 답은 아니라고 느꼈죠.
고민 끝에 먼저 팀원들의 전반적인 이해도를 높이는 미니 세미나를 열어봤어요. 자칭타칭 사내 AI 전문가인 팀원이 동료들에게 도구 사용법을 알려주는, 간단한 실습과 Q&A를 곁들인 평범한 온·오프라인 세션을요. 

반응은 예상 밖이었어요. 참여 인원이 몰려 화상 회의 프로그램인 줌(Zoom)의 수용 인원 설정을 늘려야 했을 정도였으니까요. 한 번으로 끝내기엔 아쉬워 유라님은 이를 정규 프로그램으로 만들지 고민도 했지만, 팀원들이 진짜 원하는 건 강의가 아니었어요.
신유라(이하 유라) “결국 ‘좋은 건 알겠는데 내 일에 어떻게 적용할 수 있을지’를 가장 궁금해하더라고요. 클로드든 지피티든 다들 한 번씩은 써봤으니까, 일방향 강의보다 진짜 만들어볼 시간이 필요했어요.”
유라님은 팀원들이 스스로 AI에 몰두할 만한 환경을 어떻게 만들지 고민했고, 그렇게 나온 게 ‘AI 서프데이’예요.
토스 팀이 급변하는 AI 파도에 올라타는 법, 
‘AI 서프데이(AI Surf Day)’
AI 서프데이는 AI로 직접 만들어보고 토론하는 ‘서프클럽’과, 팀원들의 활용 경험담을 듣는 ‘서프위클리’ 두 프로그램으로 구성돼요. 계열사 구분 없이 전 팀원을 대상으로 진행되죠. 금요일 오후는 클럽, 오전은 위클리로 운영되죠. 그리고 이 프로그램들이 잘 돌아가도록 돕는 에반젤리스트도 있어요. 메인 프로그램인 클럽부터 소개해 드릴게요. 
① 내 방식대로 올라타 보는 파도, AI 서프클럽(AI Surf Club)
서프데이의 메인 프로그램이에요. 토스 팀원이라면 누구나 클럽을 열 수 있어요. 해결하고 싶은 문제와 클럽의 목적을 사내 메신저 채널에 간단히 올리고, 관심 있는 팀원이 신청하면 끝이에요. 
주제에는 제한이 없어요. 업무와 관련된 것부터 단순한 흥밋거리까지 무엇이든 다룰 수 있고, 결과물을 회사에 보고할 의무도 없죠. 참여도 누구나 마음껏 할 수 있고요. 그저 내가 원하는 만큼 AI에 몰입하면 돼요. 
실제로 열린 클럽 몇 개만 봐도 분위기가 짐작될 거예요. AI 도구 설치나 깃헙(Github) 사용처럼 시작 전 기술적인 문턱에서 멈칫한 사람들을 위한 ‘0단계’ 모임이 있는가 하면, 하고 싶은 일은 있지만 업무에 치여 시도하지 못했던 사람들이 모여 4주간 ‘죽이 되든 밥이 되든 뭐라도 만들어보는’ 클럽도 있어요. 한 마케팅 팀은 각자 역할을 나눠 AI 활용 자산을 만들고 공유하던 ‘워크숍’을 클럽으로 옮겨와 팀 단위로 이어가고 있고요. 출발점이 어디든, 각자에게 맞는 클럽이 하나쯤은 있는 셈이에요. 

이렇게 문턱을 낮춘 결과는 숫자로도 드러나요. 비개발자도 자유롭게 클럽을 여는 분위기 속에, 시작하자마자 200개가 넘는 클럽이 만들어졌거든요.
② 시행착오를 꺼내놓는 모래밭, AI 서프위클리(AI Surf Weekly)

예를 들어, 한 제품 디자이너가 디자인부터 개발, 실험까지 자동으로 처리하는 에이전트를 한 달 만에 만든 경험을 공유했어요. 대화하듯 자연어로 요청하면 내부 디자인 툴에 화면이 그려지고, 개발로 이어진 뒤, 어떤 화면이 유저에게 더 좋은지 가려내는 A/B 최적화 실험까지 알아서 돌리는 식이었죠. 

공유는 듣는 데서 끝나지 않아요. 한번은 세일즈 팀이 풀고 싶던 문제를, 인사 팀이 이미 만들어둔 자동화 프로그램이 해결한 일도 있었어요. 채널에 올라온 어려움과 해결책을 동시에 보고 AI 서프데이 운영진이 두 팀을 연결한 결과였죠. 
중요한 것은 잘된 결과만이 아니라 저마다 실패한 시도도 나눈다는 거예요. AI를 한 번이라도 사용해봤다면, 생각보다 원하는 결과가 단번에 나오지 않는다는 점에 공감할 텐데요. 원하는 결과가 나오지 않았는데도 다시 시도한 과정을 들으면, 실질적인 팁을 얻는 것은 물론 '이 좌절이 나만 겪는 일이 아니구나' 하는 공감대도 만들어져요. 덕분에 서프데이 안에서만큼은 실패담을 먼저 꺼내도 괜찮다는 안정감이 생기는 거죠. 

③ 파도 곁의 안전요원, AI 서프 에반젤리스트(AI Surf Evangelist)
끝으로, 좋은 건 꼭 나눠주고 싶어 하는 사람들이 있죠. AI 에반젤리스트는 기술 트렌드부터 새로운 도구 활용법, 전사 활용 사례 등을 팀 내에 공유하며 AI 업무 문화를 전파하는 역할을 맡고 있어요.
이들을 선정한 과정도 독특해요. 팀마다 한 명씩 지정하는 것이 아니라, 공개 채널에 ‘이런 역할을 할 수 있는 사람을 추천해 달라’고 올린 게 전부였는데, 추천이 쏟아졌거든요. 흥미롭게도, 추천된 사람들은 공식적으로 임명만 되지 않았을 뿐 이미 팀 안에서 그 역할을 하던 경우가 많았어요.
이들은 단순히 ‘AI를 가장 잘 다루는 사람’이 아니라, 좋은 걸 발견하면 옆 사람에게 건네고 '이거 생각보다 어렵지 않다'는 안정감을 나눠줄 수 있는 사람들이었죠.

이렇게 선정된 인원은 총 142명으로, 이들이 하는 일은 크게 두 가지예요. 좋은 사례를 찾아 채널에 알리고, 본인이 속한 조직을 위한 오프라인 모임을 한 번 이상 여는 것. 그렇게 찾아낸 이야기들은 위클리를 거쳐 전사에 퍼져요.
부담은 덜고 시도를 더해준 
두 가지 결정
아무리 좋은 프로그램이라도 보상 없는 자발적 모임을 꾸준히 이어가기는 어렵죠. 보통 이런 모임은 스스로 열고 자료까지 만들어야 하는데, 그 시간은 대개 업무가 끝난 뒤의 자기 시간이거든요. 쓸 만한 AI 도구는 상당수가 유료라 제대로 써보려면 비용도 만만치 않죠. 열의만으로 버티기엔 시간과 비용이 매번 걸림돌이었어요.
(유라) “프로그램이 활발하게 작동할 수 있도록 판을 더 깔아주고, 더 인정하고, 계속해서 명분을 주는 게 필요하다고 생각했어요.” 
그래서 서프데이를 기획할 때 토스가 내린 결정은 두 가지였어요. AI를 탐구하는 시간은 전부 업무 시간으로 인정하고, 필요한 도구의 비용은 회사가 지원하기로 한 거죠. 덕분에 퇴근 후 자유 시간이나 업무 시간을 쪼개지 않아도 되고, 비용 때문에 시도를 멈추는 일도 없었죠. 걸림돌이 사라지자, ‘그래서 나는 무엇을 해볼까?’라는 질문에 각자가 더 몰입하게 됐어요. 
파도 위에서 
비로소 보이는 것들
디자인부터 개발, A/B 실험까지 연결하는 에이전트를 한 달 만에 만든 제품 디자이너, 동료 팀의 문제까지 풀어낸 자동화 프로그램을 만든 인사 팀, '죽이 되든 밥이 되든 뭐라도 만들어보자'는 클럽에서 처음으로 결과물을 손에 쥔 팀원들까지. 모두 누가 시켜서가 아니라, 스스로 만들어낸 것들이에요.
(유라) “비개발 직군은 뭘 질문해야 할지조차 몰라서, 질문을 못 하는 경우가 많았어요. 그 허들이 확실히 낮아졌어요. 일단 해보면 ‘어, 이것도 되네?’ 하는 분들도 많고요.”
물론 갈 길이 남았어요. 서프데이는 여전히 파일럿이거든요. 지금의 방식을 그대로 이어갈지, 다른 형태로 다듬어갈지 다음 단계를 고민하는 중이죠. ‘AI에 밀려나진 않을까’ 하던 처음의 불안도 말끔히 사라졌다고 장담하긴 이르고요. 다만 분명한 건, 그 불안이 더는 우리를 멈추지 못한다는 거예요. 무엇이든 일단 해볼 수 있다는 자신감이 조금씩 생겨났으니까요.
(유라) “요즘 어디서든 AI를 활용해야 한다는 압박감이 많은데 토스에서마저 ‘너 AI 에이전트 만들어야 돼’라고 강제하면, 못 만드는 사람은 뒤처진다는 불안이 들잖아요. 그건 불안을 조장하는 거죠. 토스는 반대예요. 다 같이 불안한 시기에, 조금이라도 내가 할 수 있는 부분을 찾아내보자는 거예요.”

Interview·Edit 유서진 Photo 이욱영 Graphic 조수희  





[토스 안정감 프로젝트] AI 시대의 파도를 함께 마주한 토스 팀의 이야기, AI 서프데이를 소개합니다


이 글은 토스 〈Find Your Safe Zone: 안정감 프로젝트〉의 콘텐츠입니다. 우리에게 필요한 진짜 안정감을 찾아줄 콘텐츠를 매달 전해드릴게요. 불편을 해결해온 토스와 함께, 불안까지 해결해 나가요.
AI로 생산성이 높아지면서 조만간 일자리까지 대체될 거라는 불안은 직무를 가리지 않아요. 그중에서도 디자이너, 

토스 팀원들의 AI 적응기

혼자가 아니라 함께 AI 공부에 뛰어든 이유는?

Easy and intuitive financial experience that’s never done before. With Toss, your everyday financial life is empowered.

Toss

Company-wide program empowers employees to build, experiment with, and apply AI in their daily work
More than 500 hands-on AI clubs launched across Toss affiliates, uncovering practical use cases from workflow automation to AI agents
Toss has successfully completed AI Surf Day, a company-wide initiative designed to help employees build, experiment with, and apply AI in their day-to-day work. Running from April through June, the program reflects Toss' broader vision of becoming an AI-native organization, where every employee, not just AI specialists,can confidently use AI to solve real business problems.
Rather than treating this as conventional training, Toss focused on applying AI to real work and scaling it quickly across the entire organization. To that end,  employees organized their own “AI Surf Clubs” every Friday, where they ran hands-on sessions building workflow automation, vibe coding, and various AI-powered tools. Over the 12-week program, employees across all Toss affiliates launched 509 AI Surf Clubs, and the initiative earned an average satisfaction score of 4.9 out of 5.
Moreover the program emphasized peer-driven learning over classroom instruction. Employees proposed topics, organized workshops, shared their own experiments, and introduced successful approaches to colleagues, creating a culture where AI knowledge spread organically across teams. As employees from different functions collaborated, practical AI applications quickly moved from experimentation into everyday work.
One standout project was an AI agent designed for junior account managers that applies game-like progression mechanics to employee development. The agent guides users through role-specific tasks while automating repetitive work such as drafting emails and searching sales materials. The project was recognized as one of the top entries in the Business Chapter AI Competition Workshop.
To further support AI adoption, Toss also appointed AI Surf Evangelists. A total of 142 employees were selected to champion AI within their teams by identifying new use cases, organizing workshops and meetups, and helping colleagues integrate AI into their daily workflows. The initiative enables each team to adopt AI in ways that best fit its unique responsibilities and ways of working.
"AI Surf Day marks an important step toward becoming a truly AI-native organization," a Toss representative said. "We will continue empowering every employee to use AI as a natural part of their work and foster a culture where AI helps us build better products and experiences for our users."


Toss has successfully completed AI Surf Day, a company-wide initiative designed to help employees build, experiment with, and apply AI in their day-to-day work.

Company-wide program empowers employees to build, experiment with, and apply AI in their daily work
More than 500 hands-on AI clubs launched across Toss affiliates, uncovering prac

Toss Scales AI-Native Culture Across the Company with 'AI Surf Day'

토스

지난해 7월 대비 6월 기준, 자연 유입 방문자 대폭 상승
조회 가능한 카드 6배 확대… 선택의 폭 넓어져
카드 비교 이용자 3배신청 완료 건수 10배 증가
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 운영하는 PC 기반 카드 비교추천 서비스 '카드라운지'가 출시 1주년을 맞은 가운데, 방문자 수가 초기 대비 11배 늘었다고 밝혔다.
토스 카드라운지는 토스앱 내 카드 비교·추천·발급이 가능한 카드 홈의 확장판으로 복잡한 카드 혜택과 약관을 보다 큰 화면에서 비교하고 추천해주는 서비스다. 특정 카드사에 국한되지 않고 신용·체크카드 전반의 정보를 폭넓게 노출하는 것이 특징으로, 조회 가능한 카드 종류는 출시 첫 달 대비 약 6배 늘어 이용자의 선택의 폭이 한층 넓어졌다.
지난해 7월 정식 오픈 이후 올해 6월까지 약 1년간 카드라운지의 월간 방문자 수는 출시 첫 달 대비 약 11배 늘며 가파른 상승세를 이어갔다. 특히 이 같은 성장은 광고 없이 이뤄졌다는 점에서 주목할 만하다. 출시 초기에는 프로모션을 중심으로 이용자가 유입됐지만, 시간이 지나면서 별도의 마케팅 없이도 이용자가 스스로 찾아오는 서비스로 자리 잡았다.
이용자들의 실사용 지표도 꾸준히 성장했다. 카드를 비교해 본 이용자는 출시 첫 달 대비 약 3배, 실제 카드 신청까지 완료한 건수는 약 10배 증가했다. 1년간 이용자들이 가장 많이 비교한 카드는 '토스 신한카드 Mr.Life', 가장 많이 신청한 카드는 '토스 삼성카드'로 나타났다.
카드라운지는 모바일 카드 홈과 달리 넓은 화면에서 여러 카드의 혜택과 조건을 한눈에 펼쳐 비교할 수 있다. 연회비와 혜택, 전월 실적 조건처럼 꼼꼼히 따져봐야 하는 정보를 차분히 살펴보려는 이용자들에게 특히 호응을 얻고 있다는 설명이다.
토스 관계자는 "카드라운지가 출시 1년 만에 이용자가 스스로 찾아오는 서비스로 성장한 것은, 그만큼 이용자에게 실제로 도움이 되고 있다는 의미"라며 "앞으로도 더 많은 카드 정보를 폭넓고 정확하게 제공해 이용자가 자신에게 맞는 카드를 쉽게 고를 수 있도록 돕겠다"고 말했다.



토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 운영하는 PC 기반 카드 비교추천 서비스 '카드라운지'가 출시 1주년을 맞은 가운데, 방문자 수가 초기 대비 11배 늘었다고 밝혔다.토스 카드라운지는 토스앱 내 카드 비교·추천·발급이 가능한 카드 홈의 확장판으로 복잡한 카드 혜택과 약관을 보...

지난해 7월 대비 6월 기준, 자연 유입 방문자 대폭 상승
조회 가능한 카드 6배 확대… 선택의 폭 넓어져
카드 비교 이용자 3배신청 완료 건수 10배 증가
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 운영하는 PC 기반 카드 비교추천 서비스 '카드라운지'가 출시 1주년을 맞은 가운데, 방문자 수가 초기 대비 11배 늘었

자연 유입 방문자 대폭 상승해

토스 카드라운지, 출시 1년만 방문자 수 11배 늘어… 카드 비교추천 서비스로 안착

써클 USDC 활용한 스테이블코인 결제 모델·디지털 자산 인프라 도입
해외 결제·송금 및 실시간 정산 등 블록체인 결제 인프라 적용 준비
규제 체계에 따라 원화 기반 디지털 자산·토큰화 금융 서비스 검토
토스와 토스뱅크가 세계적인 인터넷 금융 기술 기업인 써클 인터넷 그룹(Circle Internet Group, Inc., NYSE: CRCL, 대표 제레미 알레어)과 블록체인 기반 결제 인프라 및 스테이블코인 기술 분야의 협력 가능성을 검토하기 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 23일 밝혔다.
이번 협약을 통해 각 사는 스테이블코인과 블록체인 기술을 활용한 결제 및 정산 인프라 분야에서의 협력 가능성을 공동으로 살펴본다. 관련 규제 체계에 부합하는 범위에서 써클의 인프라와 토스 및 토스뱅크 생태계 간 연계 방안을 살펴보고, 블록체인 기반 결제 및 정산 인프라의 다양한 활용 가능성도 함께 모색할 계획이다.
토스는 슈퍼앱 기반 금융 서비스 운영 경험을 바탕으로 블록체인 기술을 활용한 디지털 결제 경험을 고도화하기 위한 협력 방안을 검토한다. 디지털 지갑, 결제·정산 인프라 등 다양한 분야에서 활용 가능성을 함께 살펴볼 예정이다. 또한 생체인증 기반 결제 경험과 USDC 기반 금융 수단 활용 방안, 온체인 기반 프로그래머블 결제 등 블록체인 네트워크 연계 가능성도 함께 검토한다.
토스뱅크는 인터넷전문은행 운영 경험을 바탕으로 스테이블코인과 블록체인 기술을 활용한 해외 결제 및 정산 인프라 분야의 협력 방안을 검토한다. 또한 스테이블코인 인프라와 기존 법정화폐 결제망 간 연계 가능성을 살펴보고, 은행 계좌 기반 정산 운영 역량을 바탕으로 글로벌 결제 및 정산 구조의 속도와 효율성을 높일 수 있는 방안도 함께 모색할 예정이다.
아울러 각 사는 관련 규제 체계에 따라 원화 기반 디지털 자산 및 토큰화 금융 서비스 분야의 협력 가능성도 검토한다. 또한 규제 준수, 리스크 관리, 보안 및 자금세탁방지(AML) 등 안전한 서비스 제공에 필요한 분야에서도 협력을 이어갈 계획이다.
김규하 토스 최고사업책임자는 "사용자에게 더욱 자연스럽고 편리한 결제 경험을 제공하기 위해 다양한 기술 협력 가능성을 검토하고 있다"며 "빠르게 변화하는 결제 환경에 맞춰 서비스 경쟁력을 지속적으로 강화해 나가겠다"고 말했다.
박진현 토스뱅크 최고전략책임자는 “스테이블코인 기반 결제, 정산 인프라가 실제 금융 서비스로 확장되기 위해서는 기술뿐 아니라 규제 준수, 리스크 관리, 고객 보호 체계가 함께 마련돼야 한다”며 “인터넷전문은행으로서 안전하고 신뢰할 수 있는 새로운 기술 기반 서비스 가능성을 지속 검토해 나갈 계획”이라고 말했다.
단테 디스파르데 써클 최고전략정책책임자는 "토스와 토스뱅크와 함께 스테이블코인 기술과 블록체인 기반 결제 인프라의 다양한 활용 가능성을 모색하게 되어 기쁘다"며 "이번 협력은 혁신과 규제 준수를 함께 추구하는 디지털 금융 서비스 발전을 위한 공동의 의지를 보여주는 계기가 될 것으로 기대한다"고 말했다.



토스와 토스뱅크가 세계적인 인터넷 금융 기술 기업인 써클 인터넷 그룹과 블록체인 기반 결제 인프라 및 스테이블코인 기술 분야의 협력 가능성을 검토하기 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다. 이번 협약을 통해 각 사는 스테이블코인과 블록체인 기술을 활용한 결제 및 정산 인프라 분야에서의 협력 가능성을 공동으로 살펴본다.

써클 USDC 활용한 스테이블코인 결제 모델·디지털 자산 인프라 도입
해외 결제·송금 및 실시간 정산 등 블록체인 결제 인프라 적용 준비
규제 체계에 따라 원화 기반 디지털 자산·토큰화 금융 서비스 검토
토스와 토스뱅크가 세계적인 인터넷 금융 기술 기업인 써클 인터넷 그룹(Circle Internet Group, Inc.

스테이블코인과 블록체인 기술을 활용한 결제 및 정산 인프라 분야에서의 협력 가능성 타진

토스·토스뱅크, 써클과 스테이블코인 기반 결제 협력 위한 업무협약 체결

Three companies launch a proof of concept to evaluate blockchain infrastructure for future KRW-backed stablecoin applications
Pilot to assess institutional controls, regulatory compliance, and privacy technologies for regulated digital finance
Toss has signed a memorandum of understanding (MOU) with Optimism and Sunnyside Labs to explore next-generation blockchain infrastructure for the Korean financial market. Over the next three months, the companies will conduct a proof of concept (PoC) to evaluate whether Optimism's OP Stack can support institutional digital finance use cases, including future applications for KRW-backed stablecoins.
The pilot will evaluate three capabilities critical to regulated financial services: whether financial institutions can maintain control over transaction ordering and settlement, whether KYC and AML requirements can be implemented at the infrastructure level, and whether sensitive transaction data can remain confidential while operating on a public blockchain. The companies will leverage the OP Stack together with Sunnyside Labs' Privacy Boost technology to assess whether these requirements can be met in a blockchain-based financial environment.
During the verification process, Optimism will handle the blockchain-based infrastructure, while the privacy technology, Privacy Boost, will be handled by Sunnyside Labs, Optimism's official core development studio. Developed by Sunnyside Labs for institutional use, Privacy Boost enables confidential transaction processing on public blockchains while preserving auditability for regulated financial institutions. The technology also supports high transaction throughput, making it suitable for large-scale financial services.
Optimism is one of the world's leading Ethereum Layer 2 ecosystems, with more than 30 chains built on the OP Stack, including Sony's Soneium, World Chain, Unichain, OKX's X Layer, and Kraken's Ink. The OP Stack combines Ethereum's security with high performance and low transaction costs, while enabling organizations to build dedicated blockchain infrastructure tailored to their operational and regulatory requirements.
Toss sees the collaboration as an important step toward validating blockchain infrastructure for the next generation of digital finance. Building on Ethereum's security and trust, the company aims to explore dedicated financial infrastructure optimized for the Korean market while maintaining interoperability with the broader blockchain ecosystem. With more than 30 million users and an omnichannel payments network spanning over 500,000 online and offline merchants, Toss plans to gradually expand its exploration of blockchain-powered financial infrastructure.
"Korea has one of the most sophisticated financial ecosystems in Asia, and Toss has already established exceptional compliance and security capabilities for regulated financial services," said Kyle Jenke, Chief Business Officer at Optimism. "This proof of concept will demonstrate that the OP Stack can meet the performance, privacy, and compliance standards required by financial institutions, and we're excited to work alongside one of the most trusted partners in the market."
"For Web3 technology to successfully integrate into institutional finance, strict regulatory compliance and robust privacy protection are essential," said Qha Steve Kim, Chief Business Officer at Toss. "By leveraging Optimism's proven OP Stack, we aim to evaluate the potential for building a highly trusted, compliance-ready digital financial infrastructure tailored to the Korean market."


Toss has signed a MOU with Optimism and Sunnyside Labs to explore next-generation blockchain infrastructure for the Korean financial market.

Three companies launch a proof of concept to evaluate blockchain infrastructure for future KRW-backed stablecoin applications
Pilot to assess institutional controls, regulatory com

Toss Explores Next-Generation Digital Finance Infrastructure with Optimism and Sunnyside Labs

Toss, Naver Pay, and Kakao Pay to adopt the government’s resident registration ID verification system
Service expected to launch later this year following API integration
Enhanced verification to help prevent voice phishing and identity theft
Toss announced that it has signed a memorandum of understanding (MOU) with Korea’s Ministry of the Interior and Safety (MOIS), the Financial Supervisory Service (FSS), the Korea Financial Telecommunications & Clearings Institute (KFTC), Naver Pay, and Kakao Pay to expand the use of the government's resident registration card verification system.
The agreement marks a significant step toward strengthening identity verification for digital financial services in Korea. By giving major electronic financial service providers access to the government verification system, the initiative is expected to help prevent financial crimes such as voice phishing and identity theft while providing customers with a safer and more trusted experience when using digital financial services.
Under the agreement, Toss will integrate its services with the government's resident registration card verification system through API development, with the service scheduled to launch later this year. The Ministry of the Interior and Safety will provide the verification infrastructure and policy support, while the Financial Supervisory Service will oversee security and regulatory supervision. The Korea Financial Telecommunications & Clearings Institute will serve as the intermediary responsible for connecting participating companies to the system.
The verification system compares the resident registration card information submitted by customers with official government issuance records, including the registered ID photo. By validating both identity information and photo records, the system improves the detection of forged or altered identification documents and enables more secure customer identity verification during non-face-to-face financial transactions.
The signing ceremony was held at Toss headquarters in Seoul on July 9 and was attended by Toss CEO SG Lee, Minister of the Interior and Safety Ho-jung Yun, FSS Governor Chan-jin Lee, KFTC President Byung-deuk Chae, and senior executives from Naver Pay and Kakao Pay.
"This agreement represents an important milestone in making digital financial services safer and more trustworthy," said SG Lee. "We will continue working closely with the government to strengthen customer protection and create an environment where people can use digital financial services with greater confidence." 


Toss announced that it has signed a MOU with Korea’s Ministry of the Interior and Safety, the Financial Supervisory Service and the Korea Financial Telecommunications & Clearings Institute to expand the use of the government's resident registration card verification system.

Toss, Naver Pay, and Kakao Pay to adopt the government’s resident registration ID verification system
Service expected to launch later this year following API integration
Enhanced 

Toss Expands Government ID Verification for Safer Digital Finance


은행은 잠들지 않습니다. 고객이 잠든 새벽에도 송금은 이어지고, 결제는 계속됩니다. 그 흐름을 노리는 위협 역시 24시간 도사리고 있죠. 금융 서비스를 지탱하는 신뢰가 어떠한 상황에서도 흔들리지 않도록, 토스뱅크의 사이버보안 엔지니어들은 보이지 않는 곳에서 시스템을 지킵니다.
그래서 토스뱅크는 사이버보안 엔지니어를 직접 길러내는 데 공을 들입니다. 이론만으로는 부족하고, 실제 상황에서 판단하고 대응하는 경험이 무엇보다 중요하기 때문입니다. 그 믿음으로 2025년부터 고용노동부 K-디지털 트레이닝(KDT) 사업의 선도기업으로 참여해 금융에 특화된 보안 교육과정을 운영해 왔습니다. IT 교육 전문기업 멀티캠퍼스와 함께 '사이버보안 엔지니어 부트캠프' 1기를 열었고, 올해는 금융 산업의 미래를 이끌어갈 2기 교육생을 모집합니다.*
*모집 일정: 2026년 7월 20일 ~ 2026년 8월 17일까지
지난해 부트캠프 1기에서 멘토와 교육생으로 만난 김태이 님과 박상우 님은, 이제 토스뱅크 정보보안 조직에서 함께 일하는 동료가 되었습니다. 두 사람과 함께 토스의 보안 전문가들이 무엇을 지키며 하루를 보내는지, 그리고 부트캠프에서의 배움이 어떻게 실무와 입사로 이어졌는지 들어봤습니다.
고객이 잠든 사이, 가장 먼저 깨어 있는 사람

Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
김태이(이하 태이) 안녕하세요. Security Blue Team에서 팀 리더를 맡고 있는 김태이입니다. 직무로 보면 Security Analyst이고요. CSIRT(침해사고 대응팀) 활동을 중심으로 보안 위협 대응과 예방을 담당하고 있어요. 구체적으로는 침해사고에 대비해 신속한 대응 체계를 구축하고 재발 방지 대책을 수립하는 등, 보안 위협으로부터 회사의 핵심 자산을 지키는 전반적인 역할을 맡고 있죠.
Q. 보안 업무를 두고 '24시간 은행을 지키는 일'이라고들 하는데요. 실제로 일하시는 입장에서는 이 표현이 어떻게 와닿으시나요?
태이: 맞는 표현이라고 생각해요. 다만 저만의 언어로 바꿔본다면, '고객이 잠든 사이 가장 먼저 깨어 있는 사람'이라고 말하고 싶어요. 은행은 멈추지 않으니 위협도 시간을 가리지 않아요. 그래서 누군가는 항상 공격 가능성에 대한 이상징후를 지켜봐야 하죠. 공격은 우리가 방심하는 새벽이나 연휴를 노리는 경우가 많은데, 그 시간에 깨어 있는 게 저희 역할이에요. 화려하진 않지만, 이 ‘깨어 있음’이 고객의 자산과 일상을 지키는 가장 확실한 방법이라고 믿어요.
Q. 하루 업무는 보통 어떻게 시작되나요? 출근해서 가장 먼저 확인하는 화면이나 지표가 있다면요?
태이: 출근하면 가장 먼저 밤사이 쌓인 탐지 얼럿부터 훑어봐요. 무슨 공격이 들어왔었는지, 처리가 안 된 내용이 있는지를 확인해요. 그리고 매일 업데이트되는 보안 뉴스를 보면서 우리가 대응해야 하거나, 눈여겨봐야 할 이슈가 있는지도 같이 살펴봐요. 그다음, 오늘 할 일을 정리하고 하루를 시작하죠.
Q. 요즘 위협 대응 환경에서 가장 크게 달라진 점은 무엇인가요? 그 변화 속에서 보람을 느끼는 순간도 궁금해요.
태이: 요즘은 공격자도 생성형 AI를 적극 활용하는 만큼, 방어하는 입장에서도 속도가 관건이 됐어요. 그래서 저희는 방어에 AI를 접목해 이벤트를 분석하고 탐지 룰을 자동으로 만들어내는 방식을 도입해 왔어요. 예전엔 사람이 며칠 붙어야 했던 분석이 훨씬 빨라지는 걸 볼 때마다, 토스뱅크의 보안이 한 단계씩 단단해지고 있다는 게 느껴져서 뿌듯해요.
Q. 부트캠프 멘토로도 활동하셨죠. 가장 뿌듯했던 순간이 있다면요?
태이: 교육생들이 프로젝트를 진심으로 대하고 있다고 느꼈을 때가 가장 뿌듯했어요. 처음엔 다들 낯을 가려서 질문이 많지 않을 줄 알았는데, 의외로 ‘이 방향이 맞을까요?’ 하고 자기 고민을 진지하게 들고 오더라고요. 그 모습을 보고 저도 덩달아 더 열심히 답을 찾게 됐어요.
교육생에서 동료로, 경험은 혼자 쌓이지 않아요

Q. 부트캠프 1기 수료 후 입사하셨다고 들었어요. 지금은 어떤 일을 맡고 계신가요?
박상우(이하 상우) 안녕하세요, 박상우입니다. 지금은 Network Security Team에서 근무하고 있어요. 저희 팀은 외부의 다양한 위협으로부터 은행을 안전하게 지키는 사내 네트워크 보안을 담당하는데요. 저는 그중에서도 방화벽 운영을 맡아 내부 인프라에서 필요한 통신 요청을 처리하고, 통신 이슈가 생기면 원인을 분석해 해결하는 일을 합니다. 보안 정책에 맞지 않는 불필요한 통신을 차단하고 개선하는 업무도 맡고 있습니다.
Q. 부트캠프에 지원하기 전에는 어떤 상황이셨나요?
상우: 잠시 진로 방향을 다시 찾고 싶어 한 학기 휴학을 한 상태였어요. 정보보안에는 군 복무 시절부터 관심이 많았습니다. 새로운 공격 기법과 방어 기술을 끊임없이 익히며 위협에 대응하는 분야라는 점이 굉장히 매력적이었거든요. 특히 디지털 포렌식과 침해사고 대응 분야를 파고들며 개인적으로도 꾸준히 공부를 이어가던 중, 토스뱅크 사이버보안 엔지니어 부트캠프를 알게 되어 지원했습니다.
Q. 부트캠프 실습 중 가장 기억에 남는 건 무엇인가요?
상우: 최종 프로젝트가 가장 기억에 남아요. 팀장을 맡아 실제 공격 시나리오를 설계하고 재현한 뒤, 그 과정에서 남은 아티팩트(공격 흔적 데이터)를 분석하며 침해사고 대응을 직접 경험했습니다. 분석 과정을 효율화하는 프로젝트도 진행했는데, 태이님을 비롯한 현업 멘토분들과 메인 강사님의 피드백을 받으며 실무에서 문제를 바라보는 기준까지 배울 수 있었죠. 팀원들과 밤늦게까지 치열하게 고민한 끝에 최우수상이라는 결과까지 얻어서, 지금도 잊지 못할 경험으로 남아 있어요.
Q. 토스뱅크에 입사해서 일해보니 어떤가요?
상우: 입사 전에는 ‘토스는 업무량이 많고 치열하게 일하는 곳’이라는 이야기를 많이 들어서, 실제로는 어떨지 궁금했어요. 막상 와보니 정말 기대 이상으로 바쁘게 일하고 있습니다.(웃음) 하지만 ‘최고의 복지는 동료’라는 말을 매일 실감해요. 모르는 것이 있으면 누구나 기꺼이 시간을 내어 알려주시고, 제가 할 수 있는 일이라면 믿고 맡겨주십니다. 배우고 성장하는 과정 자체가 큰 즐거움이고, 좋은 환경과 장비를 갖춘 곳에서 일할 수 있다는 점도 감사한 부분이에요.
함께 만드는 다음 이야기
정보보안은 눈에 잘 보이는 일이 아니에요. 하지만 고객이 안심하고 금융 서비스를 이용할 수 있는 건, 누군가 그 새벽에도 깨어 시스템을 살피고 있기 때문이죠. 그리고 이 일은 혼자가 아니라, 배움을 주고받는 동료들과 함께 이어집니다.
Q. 마지막으로 토스뱅크 입사를 꿈꾸는 예비 교육생, 미래의 동료분들께 전하고 싶은 이야기가 있다면요?
상우: 초반 수업은 기본기를 다지는 과정이다 보니 조금 지루하게 느껴질 수도 있어요. 하지만 입사해서 일해보니 결국 기본기가 가장 중요하다는 걸 몸으로 배우고 있습니다. 프로젝트가 시작되기 전까지는 수업 내용을 최대한 자기 것으로 만들고, 프로젝트 기간에는 토스뱅크 현직 멘토분들을 많이 괴롭히면서 적극적으로 질문해보셨으면 좋겠어요. 좋은 성과를 내는 것도 중요하지만, 그보다 더 중요한 건 과정이라고 생각합니다.
태이: 정답이 없는 문제 앞에서도 스스로 길을 찾아 나가는 분이라면, 이곳에서 마음껏 시도해보실 수 있어요. 저희는 실패를 과정의 일부로 봐요. 넘어지더라도 함께 원인을 파고들고 다음 방향을 찾아줄 동료들이 있으니까요. 저희가 가장 중요하게 여기는 건 완벽함이 아니라, 어제보다 나아지는 오늘이에요. 보안의 다음 장을 함께 써 내려갈 분을 기다립니다.

한 사람은 경험을 나눴고, 다른 한 사람은 그 경험을 이어받았어요. 그리고 지금은 같은 분야에서 문제를 함께 해결하는 동료가 됐죠. 토스뱅크가 사이버보안 엔지니어 부트캠프를 이어가는 이유도 여기에 있어요. 먼저 경험한 사람이 배움을 나누고, 그 경험이 또 다른 성장으로 이어질 때 더 단단한 팀이 만들어지니까요. 오늘의 교육생이 내일의 동료가 되는 일, 토스뱅크는 앞으로도 값진 연결고리를 계속 이어나갈 거예요.
*사이버보안 엔지니어 부트캠프 2기는 8월 17일까지 지원할 수 있어요.


Write·Interview 신지혜 Edit 유서진 Photo 한수영




은행은 잠들지 않습니다. 고객이 잠든 새벽에도 송금은 이어지고, 결제는 계속됩니다. 그 흐름을 노리는 위협 역시 24시간 도사리고 있죠. 금융 서비스를 지탱하는 신뢰가 어떠한 상황에서도 흔들리지 않도록, 토스뱅크의 사이버보안 엔지니어들은 보이지 않는 곳에서 시스템을 지킵니다.
그래서 토스뱅크는 사이버보안 엔지니어를 직접

토스뱅크 ‘사이버보안 엔지니어 부트캠프’ 2기 모집 (~8/17)

당신이 잠든 사이, 24시간 은행을 지키는 사람들 

전국 700여 개 멕시카나 매장에 결제 단말기 토스 프론트 순차 설치
카드·현금 없이 얼굴 인증만으로 결제… 매장 운영 효율 개선
토스가 멕시카나(대표 이주세)와 업무협약(MOU)을 체결하고, 전국 멕시카나 매장에 얼굴 결제 서비스 페이스페이를 도입한다고 31일 밝혔다.
지난 28일 서울 강남구 역삼동 토스 본사에서 열린 협약식에는 오규인 토스 부사장과 진필규 결제부문장, 이주세 멕시카나 대표이사 등 양사 주요 경영진이 참석했다.
이번 협약은 치킨 프랜차이즈 매장의 결제 환경을 개선하고, 얼굴 인증 기반 결제 경험을 확대하기 위해 마련됐다. 양측은 전국 700여 개 멕시카나 매장을 대상으로 결제 단말기 토스 프론트를 설치하고, 페이스페이 적용을 순차 확대할 계획이다.
토스는 매장 환경에 최적화된 결제 경험 구축과 기술 지원을 담당한다. 멕시카나는 가맹점 대상 도입 안내와 운영 안정화를 지원한다. 도입을 희망하는 가맹점은 토스와 멕시카나 본사를 통해 신청할 수 있으며, 신청 순서에 따라 순차적으로 설치가 진행된다.
이번 협약으로 고객은 카드나 현금 없이 얼굴 인증만으로 결제할 수 있게 되고, 가맹점은 결제 대기 시간을 줄여 매장 운영 효율을 높일 수 있게 된다.
양사는 공동 마케팅 협력도 함께 추진한다. 토스 생태계와 연계해 페이스페이 이용 고객을 대상으로 한 프로모션과 마케팅을 단말기 설치 이후 순차적으로 운영할 계획이다.
토스 관계자는 "페이스페이는 결제 시간을 줄여야 하는 오프라인 환경에서 활용 범위를 넓혀가고 있다"며 "치킨 프랜차이즈처럼 포장과 픽업이 잦은 공간에서도 보다 빠르고 편리한 결제 경험을 제공할 수 있도록 협력을 이어가겠다"고 말했다.
한편 토스는 지난해 편의점을 시작으로 휴게소, 자동차 정비, 외식 프랜차이즈 등으로 페이스페이 사용처를 넓혀왔다. 페이스페이 누적 가입자 수는 최근 700만 명을 돌파했으며, 페이스페이 결제가 가능한 매장은 전국 40만 곳을 넘어섰다. 토스는 앞으로도 생활 밀착형 오프라인 공간으로 도입을 확대해 나갈 계획이다. 


전국 700여 개 멕시카나 매장에 결제 단말기 토스 프론트 순차 설치
카드·현금 없이 얼굴 인증만으로 결제… 매장 운영 효율 개선
토스가 멕시카나(대표 이주세)와 업무협약(MOU)을 체결하고, 전국 멕시카나 매장에 얼굴 결제 서비스 페이스페이를 도입한다고 31일 밝혔다.
지난 28일 서울 강남구 역삼동 토스 본사에서 열린

결제 대기 시간 줄이고 운영 효율 높여

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과기정통부·KISA '블록체인 혁신선도 프로젝트'에 PG사로 참여
한국은행 '프로젝트 한강' 실증 성과 기반, 민간 결제망 확대 적용
가맹점 부담 없이 기존 결제망으로 예금토큰 결제 지원
비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)이 추진하는 '블록체인 혁신선도 프로젝트'의 '예금토큰 기반 결제 인프라 확대 사업'에 우선협상대상자로 선정돼 참여한다고 31일 밝혔다.
이번 사업은 소상공인의 결제 수수료 부담을 낮추기 위한 정부 주도 실증 사업이다. 재정경제부와 한국은행의 협력 아래 금융결제원이 주관하며, 은행 9곳과 PG사 8곳, 대형 수요처 2곳이 참여하는 민간 컨소시엄 방식으로 진행된다. 한국은행이 추진해 온 '프로젝트 한강'에서 검증된 기관용 중앙은행 디지털화폐(CBDC) 기반 예금토큰 실증 경험을 실제 민간 결제 환경으로 확대 적용하는 것이 핵심이다.
이번 사업으로 구축되는 인프라는 가맹점이 단말기 교체나 시스템 개발 없이 기존 결제망을 그대로 활용해 예금토큰 결제를 지원받을 수 있도록 설계된다. 이용자는 은행이 제공하는 예금토큰 지갑앱을 통해, 평소 쓰던 방식 그대로 예금토큰으로 결제할 수 있다. 토스페이먼츠는 PG사로서 이러한 가맹점 연동 체계를 구축하는 역할을 맡는다.
예금토큰 결제가 상용화되면 소상공인 가맹점이 부담하던 결제 수수료를 낮출 수 있을 것으로 기대된다. 결제와 동시에 대금이 오가는 예금토큰 특성상, 기존 1~3일가량 걸리던 정산 주기도 즉시 정산에 가까운 수준으로 짧아진다. 이를 통해 자금 회전이 중요한 소상공인의 현금 흐름에도 실질적인 도움이 될 것으로 보인다.
토스페이먼츠는 지난 6월 과학기술정보통신부, KISA와 사업 착수보고를 마쳤고, 지난 22일 관계기관 합동 발대식을 거쳐 하반기부터 본격적인 실증에 들어간다. 앞으로 참여 기관들과 상세 일정 및 개발 업무를 협의해 나갈 계획이다.
이민우 토스페이먼츠 전무는 "새로운 결제 기술은 가맹점이 아무것도 바꾸지 않아도 될 때 자리를 잡는다"며 "그동안 쌓아온 결제 인프라 경험을 바탕으로, 예금토큰도 가맹점이 부담 없이 받아들일 수 있는 환경을 만드는 데 집중하겠다"고 말했다.



과기정통부·KISA '블록체인 혁신선도 프로젝트'에 PG사로 참여
한국은행 '프로젝트 한강' 실증 성과 기반, 민간 결제망 확대 적용
가맹점 부담 없이 기존 결제망으로 예금토큰 결제 지원
비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)이 추진

가맹점 부담 없는 예금토큰 결제 환경 구축 본격화

토스페이먼츠, '예금토큰 결제 인프라 사업' 참여… CBDC 결제 상용화 나선다

International certification recognizes Toss's ability to maintain and recover critical services during disruptions
Certification validates end-to-end business continuity processes, from risk assessment to incident response and recovery
Toss has earned ISO 22301 certification, the international standard for business continuity management, recognizing its ability to maintain critical services and recover quickly in the event of disruptions, disasters, or other business emergencies.
ISO 22301 is an internationally recognized standard for organizations that can effectively prepare for, respond to, and recover from operational disruptions while ensuring the continuity of critical business services. The certification is widely used by companies and public institutions to validate their business continuity capabilities against globally recognized standards.
To achieve the certification, Toss underwent a comprehensive assessment covering every stage of its business continuity management system, including business impact analysis, risk assessment, incident response and recovery planning, and operational reviews with business teams. The certification confirms that Toss's business continuity framework is not only well documented but also effectively implemented across the organization.
The certification reflects Toss' ongoing commitment to delivering reliable services to users. As the company operates a broad range of financial and consumer services, it has continued to strengthen its preparedness to minimize service disruptions and ensure operational resilience, even in unexpected situations.
Toss will continue to enhance its business continuity management system following the certification by regularly reviewing and refining its processes to keep pace with changes in its organization, systems, and operating environment. The company also plans to further strengthen its crisis response capabilities through continuous improvement and ongoing readiness.
"This certification confirms that we have established a robust framework to maintain critical services even during unexpected disruptions," a Toss representative said. "We will continue to strengthen our business continuity capabilities so users can rely on Toss with confidence, regardless of the circumstances."



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