나도 모르게 명의 도용되지 않도록 방지하려면?
빈번해지는 해킹 사고, 다양한 피싱 수법 등 개인정보 탈취를 걱정해야 하는 일이 늘어갑니다. 개인정보가 유출되면 특히 ‘내가 모르는 사이 명의를 도용당해 금융 거래가 일어나지 않을까’ 불안해지죠. 
명의 도용을 예방하고 싶은 분들을 위해 토스에서 금융명의보호 서비스를 준비했어요. 1) 그동안 나도 모르게 조회된 대출·카드 기록이 있었는지 확인하고, 2) 앞으로 대출·카드 개설을 위한 조회가 발생할 때마다 실시간으로 카카오 알림톡을 받아볼 수 있습니다.  
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(1) 모바일에서 아티클 하단 ‘금융명의보호 시작하기’ 버튼을 클릭하세요. 
(2) 아래 화면에서 ‘조회 내역 바로 확인하기’를 클릭하세요.

(3) 신용점수가 나오면, 아래로 스크롤해서 ‘신용조회· 변동’ 기록을 확인하세요. 
✱토스 앱 > 전체 > ‘내 신용점수’ 검색 > 신용점수 숫자를 클릭해도 같은 화면을 만날 수 있어요. 

(4) 앞으로는 내 명의의 대출·카드 개설을 위한 조회가 발생할 때마다 실시간으로 카카오 알림톡을 보내드립니다.

✅ 토스 신용조회 서비스가 처음인 경우 
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(2) 꼭 필요한 사항에 동의해야 대출·카드 조회 기록을 확인할 수 있어요.

대출·카드 개설을 위한 조회가 발생할 때마다 실시간으로 알려주는 ‘토스 금융명의보호 서비스’와 함께 안전한 금융생활 하시기를 바랍니다. 



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대출·카드 정보가 조회되면 실시간 알림톡을 보내드려요

명의 도용 방지하는 법, 금융명의보호 서비스

아웃사이트 3화. 
막연한 불안감을 구체적인 안심으로 바꾸는, 개인정보 안심리포트
토스팀은 바깥 세상과 사람을 유심히 관찰하고 대화를 나눠요. 거기서 배운 것들을 토스가 만드는 제품과 일하는 문화에 녹여내고요. ‘아웃사이트(Outsight)’ 3화는 사용자의 목소리로부터 탄생한 제품 ‘개인정보 안심리포트’의 출시 과정을 

막연한 불안감을 구체적인 안심으로 바꾸는, 개인정보 안심리포트

북극곰을 절대 떠올리지 마세요

📢 고객 문의로 가장 많이 접수된 ‘개인정보 처리와 정책에 관한 9가지 의심과 궁금증’, 개인정보 보호를 담당하는 팀이 직접 풀어드려요.
토스의 개인정보 보호, 5가지 핵심 원칙
① 기획은 치밀하게
② 수집은 최소한만
③ 저장은 안전하게
④ 이용은 투명하게
⑤ 파기는 지체 없이
토스는 고객의 개인정보를 철저하게 보호합니다.
‘개인정보 보호팀’이란?
안녕하세요. 토스의 개인정보 보호(PDP, Personal Data Protection)팀은 개인정보 보호에 관한 정책 및 기술 전문가가 모여, 고객의 개인정보를 안전하게 보호하는 업무를 수행하고 있어요. 
국내외 개인정보 관련 법령을 준수하기 위한 토스의 개인정보 보호 정책을 수립하고,
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실시간 개인정보 보호 업무를 통해, 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
토스는 내 개인정보를 어디까지 가지고 있나요?
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안심리포트에서 조회되지 않는 개인정보 이용내역은 고객센터(https://support.toss.im 또는 1599-4905)로 문의하시면 이용내역을 빠르게 알려드립니다.

토스는 개인정보 보호를 위해 어떤 노력을 하고 있나요?
토스는 보안팀, 보안기술팀, 개인정보 보호팀으로 조직을 구성해 견고한 개인정보 안전망을 만들고 있습니다. 관련 팀들은 내부 정책을 수립하고, 자체 기술력을 보유해 외부 공격을 차단하는 등 토스 안에서도, 밖에서도 개인정보를 보호하고 있어요. 
특히, 개인정보 보호팀에서는 토스의 전체 금융 서비스 대상으로 고객의 개인정보 흐름에 따라 관련 법령의 보호 조치를 준수하도록 하고, 고객 개인정보를 더욱 안전하게 지킬 수 있도록 전 임직원에게 가이드를 제공하고 있습니다. 이에 더해 공신력 있는 인증기관을 통해 개인정보 보호 관리체계에 관한 규격 인증을 모두 획득했습니다. 또한 ‘프라이버시팀’을 신설하여 고객에게 투명하게 개인정보 이용내역을 공개하는 서비스를 출시했습니다.
토스에서 내 금융정보가 모두 조회되는데, 다른 금융사 정보까지 수집된 건가요? 
토스는 고객의 사전 동의 절차 없이 고객의 금융정보 등을 수집하지 않습니다. 혹시 토스 화면에서 나의 모든 금융정보가 보인다면, ‘마이데이터’ 서비스를 이용하고 있는 거예요. 마이데이터는 내가 지정한 제3자에 금융정보를 제공하게 하고, 그로 인해 한 곳에서 모든 금융정보를 조회하고 신용⋅자산 분석이 가능하게 하는 서비스입니다. 물론 고객이 동의했을 때만 토스에서 조회가 가능합니다. 마이데이터에 관한 더 자세한 사항은 아래 링크를 참고해주세요.
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토스 홈을 맨 아래로 내려 ‘화면 설정’을 눌러보세요. 자산 목록 편집, 금액 숨기기 기능을 활용해 조회하고 싶은 것만 보이게 할 수 있습니다. 추가로, 비밀번호 인증 보안 강도를 단계별로 설정하면 금융정보를 더 안전하게 보호할 수 있어요.

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너무 편해서 불안해요. 토스, 안전한가요?
전 국민이 편리하고 빠른 금융 혁신을 마음 편히 누릴 수 있도록, 토스는 가장 안전한 금융 서비스로 거듭나고 있습니다. 
① 토스팀 내 보안 인력만으로 기관 인증 및 수상을 모두 획득했고, 필수 인증뿐 아니라 안전한 관리 체계를 위해 자발적으로 추가 인증을 획득했으며, 그 결과 국내외 정보보호 및 개인정보 보호 관리체계 규격 인증을 모두 확보하고 있습니다. (인증 종류 확인하기)
② 365일 24시간 내내 ‘모니터링 에이전트’를 운영해 이상 패턴을 사전에 감지하고, 이상 금융 거래를 감지하는 자체 기술 FDS(이상거래감지시스템, Fraud Detection System)을 개발하고 운영해 보안 기술을 더욱 정교하게 발전시키고 있어요. 고객이 토스를 사용하는 모든 순간에 세심한 보안 기술이 적용되어 있습니다.
③ 토스는 매출액 대비 가장 많은 예산을 개인정보 보호에 투자합니다. 정보보호공시 기업 611사 분석 결과, 플랫폼 기업 중 매출액 대비 투자 1위를 차지했고, 이는 정보보호산업진흥포털에서 상세히 확인할 수 있어요.
사용자가 불안하기 전에 먼저 움직이는 토스의 보안 활동, 365일 24시간 열려 있는 고객센터까지, 고객의 등 뒤는 토스가 지키고 있습니다.
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