서울 외 첫 지역… 지역 인재 채용 및 디지털 혁신 거점 역할
비바리퍼블리카(토스)의 비대면 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강진석)가 10일 부산 해운대구 센텀시티에 ‘빅데이터 기반 차세대 상담센터’를 열었다.

이번 부산 거점 센터는 토스씨엑스가 서울 외 지역에 처음으로 설립한 상담센터로, 지속 가능한 일자리 생태계 조성과 지역 인재 채용 확대를 목표로 한다. 회사는 올해 안으로 세 자릿수 규모의 지역 인재 채용을 진행하고, 향후 상담 품질 고도화 및 인공지능 학습 자료 구축 사업도 추진할 계획이다.
토스씨엑스는 이번 상담센터 설립을 계기로 지역 사회와의 협력을 강화하고, 지역 기반 금융 상담 서비스의 품질과 효율성을 높여 나갈 예정이다. 또한 지역 산업과 연계할 수 있는 다양한 협력 방안을 검토하며, 부산 거점을 중심으로 한 상시 운영 체계를 마련해 나갈 계획이다.
강진석 토스씨엑스 대표는 “부산은 서울에 이어 금융과 기술이 결합된 디지털 혁신 도시로 빠르게 성장하고 있다”며 “토스씨엑스는 이번 부산 거점을 통해 지역 인재와 함께 새로운 금융 상담 모델을 만들어 나가겠다”고 말했다.


서울 외 첫 지역… 지역 인재 채용 및 디지털 혁신 거점 역할
비바리퍼블리카(토스)의 비대면 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강진석)가 10일 부산 해운대구 센텀시티에 ‘빅데이터 기반 차세대 상담센터’를 열었다.

이번 부산 거점 센터는 토스씨엑스가 서울 외 지역에 처음으로 설립한 상담센터로, 지속 가능한 일자리 생태계

디지털 혁신 거점

토스씨엑스, 부산에 첫 지역 거점 개소… 빅데이터 기반 상담센터 설립

토스 10주년 기념 공간 ‘스퀘어 오브 토스’에서 맞춤형 금융 교육 진행
시설 아동 및 경계선지능청년 82명 참여… 실생활 금융 역량 강화

비바리퍼블리카(토스)의 비대면 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강희진)가 토스 10주년 기념 공간 ‘스퀘어 오브 토스(Square of Toss)’에서 아동복지시설 및 기관위탁시설 아동과 경계선지능청년을 대상으로 맞춤형 금융교육을 진행했다고 28일 밝혔다.

이번 교육은 금융 소외 계층의 금융 접근성과 이해도를 높이고 실생활에서 필요한 금융 지식을 제공하는 목적으로 기획했다. 오전 세션은 시설 아동 32명을 대상으로, 오후 세션은 경계선지능청년 50명을 대상으로 진행했다. 토스씨엑스 직원들이 강사로 직접 나섰다.

토스씨엑스는 교육 참가자들의 적극적인 참여를 유도하기 위해 체험형 프로그램도 운영했다. 아동 대상 ‘경제 놀이터’에선 가상 은행에서 통장을 발급하고 가상 마트에서 물건 구매하는 등 체험을 하며 금융 개념을 자연스럽게 익힐 수 있도록 했다. 청년들에게는 금융 사기의 다양한 유형과 예방법을 소개한 후 ‘금융 골든벨’ 프로그램을 진행해 학습 내용을 복습하고 실생활에 적용할 수 있도록 했다.

행사에 참여한 한 청년은 “금융 사기에 대해 막연하게 알고 있었는데, 실제 사례와 예방법을 배우면서 경각심을 갖게 됐다”며 교육의 유익함을 강조했다.

김진원 토스씨엑스 소비자보호총괄은 “사회적 책임을 실천하며 금융 소외 계층이 외면 받지 않는 세상을 만들기 위해 노력하고 있다”며 “앞으로도 금융 사각지대에 놓인 이들을 위한 실질적인 지원 방안을 고민하고 실행해 나갈 계획”이라고 말했다.
한편 토스10주년 기념 ‘스퀘어 오브 토스(Square of Toss)’는 다음 달 2일까지 운영된다. 이곳에서는 지난 10년간 토스가 만들어온 변화를 체험할 수 있는 전시가 진행 중이다. 28일부터 3일간 금융 생활과 삶의 변화 주제로 다양한 연사들의 토크 세션도 열린다.







토스 10주년 기념 공간 ‘스퀘어 오브 토스’에서 맞춤형 금융 교육 진행
시설 아동 및 경계선지능청년 82명 참여… 실생활 금융 역량 강화

비바리퍼블리카(토스)의 비대면 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강희진)가 토스 10주년 기념 공간 ‘스퀘어 오브 토스(Square of Toss)’에서 아동복지시설 및 기관위탁시설

토스 10주년 기념 공간 ‘스퀘어 오브 토스’에서 맞춤형 금융 교육 진행

토스씨엑스, 토스 10주년 기념 아동・청년 대상 금융교육

고객 친화적 상담 시스템 구축 등 체계적 노력 인정
금융취약계층 대상 맞춤형 교육으로 평등한 금융 환경 조성

비바리퍼블리카(토스)의 비대면 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강희진)가 9일 오후 서울 송파구 롯데호텔 월드에서 열린 2024년 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식에서 CCM 인증을 받았다고 10일 밝혔다.

토스씨엑스는 이번 인증을 통해 소비자 만족도를 높이기 위한 체계적인 노력을 공식적으로 인정받았다. 특히 고객 친화적인 상담 시스템과 맞춤 서비스를 통해 혁신적인 고객 경험을 완성한 점이 높은 평가를 받았다. 전 임직원이 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있고 고객의 목소리(VOC)를 생생하게 전달하는 내부 프로그램을 운영해 고객 관점에서 문제를 해결하는 데 집중하고 있다.
토스씨엑스는 금융취약계층을 대상으로 맞춤형 금융교육을 제공하며 금융 환경 개선에도 앞장서고 있다. 자립준비청년, 경계선지능청년, 가족돌봄청년 등 다양한 계층을 대상으로 금융 사기 예방과 자산 관리 방법, 실생활에 적용할 수 있는 금융 지식을 전달하고 있다. 이를 통해 누구나 평등하고 편리한 금융생활을 누릴 수 있는 환경을 조성하고 있다.
토스씨엑스 소비자보호팀 관계자는 “고객 경험을 최우선으로 생각한 것이 CCM 인증으로 이어졌다”며 “고객 만족을 넘어 고객 성공까지 생각하는 비대면 상담 전문 회사로 성장하겠다”고 말했다.
한편 소비자중심경영은 한국소비자원이 운영하고 공정거래위원회가 3년마다 인증하는 국가공인제도다. 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지 평가한다.


고객 친화적 상담 시스템 구축 등 체계적 노력 인정
금융취약계층 대상 맞춤형 교육으로 평등한 금융 환경 조성

비바리퍼블리카(토스)의 비대면 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강희진)가 9일 오후 서울 송파구 롯데호텔 월드에서 열린 2024년 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식에서 CCM 인증을 받았다고 10일 밝혔다.

소비자 만족도 향상 위한 체계적 노력 인정

토스씨엑스, 소비자중심경영(CCM) 인증 획득

경제적 자립 돕기 위해 재무설계, 자산관리, 금융사기 예방법 등 교육
토스씨엑스, “금융 사각지대에 놓인 이들을 위한 실질적 지원 꾸준히 이어갈 것”

비바리퍼블리카(토스)의 비대면 금융 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강희진)가 서울주택도시공사(이하 SH)와 손잡고 자립준비청년을 위한 금융교육을 두 차례 진행했다고 17일 밝혔다.

자립준비청년은 만 18세가 돼 아동양육시설 등 보호시설을 퇴소하고 독립해야 하는 이들을 말한다. 보호기간 종료 후 자립 과정에서 금융 및 주거 사각지대에 놓이게 되는 경우가 많다. 토스씨엑스와 SH는 이들의 안정적인 경제적 자립을 돕는 취지에서 이번 금융교육을 진행했다. 서울특별시와 SH가 추진하는 주거안심동행 민관협력사업의 일환이기도 하다.
지난달 25일과 이달 15일 두 차례에 걸쳐 진행한 금융교육엔 토스씨엑스 직원들이 강사로 나섰다. 이들은 자립준비청년의 재무설계와 자산관리, 현명한 소비관리와 신용관리를 도와주고 전세보증금 사기 등 각종 금융사기 예방법 및 대처방법을 구체적으로 교육했다.
교육에 참가한 한 자립준비청년은 “이번 금융교육은 앞으로 금융 생활을 하는데 실질적인 도움이 될 내용이 많아 좋았다”며 “특히 어려운 용어는 쉽게 풀어 설명해주고 이해하기 쉽게 사례 중심으로 알려줘 지루할 틈이 없었다”고 말했다.
김진원 토스씨엑스 소비자보호 총괄은 “기초 금융 지식을 비롯해 폭넓은 유형의 금융 사고를 최전선에서 대응하며 익힌 노하우로 자립준비청년의 금융 이해도를 높이고 경제적 자립 역량을 키워나갈 수 있도록 도울 것”이라며 “앞으로도 금융 사각지대에 놓인 이들을 위한 실질적인 지원 방안을 고민하고 실행해 나갈 계획”이라고 말했다.


경제적 자립 돕기 위해 재무설계, 자산관리, 금융사기 예방법 등 교육
토스씨엑스, “금융 사각지대에 놓인 이들을 위한 실질적 지원 꾸준히 이어갈 것”

비바리퍼블리카(토스)의 비대면 금융 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강희진)가 서울주택도시공사(이하 SH)와 손잡고 자립준비청년을 위한 금융교육을 두 차례 진행했다고 1

주거안심동행 민관협력사업의 일환

토스씨엑스-SH, 자립준비청년 위한 금융교육 진행

후원금은 생리대 지원 사업 및 국내외 아동 후원에 사용
후원 문화 활성화 위해 토스씨엑스 임직원이 교육기부도

비바리퍼블리카(이하 ‘토스’)의 비대면 금융 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강희진)가 글로벌 아동권리 전문 NGO 굿네이버스에 후원금 1천만원을 전달했다고 9일 밝혔다.
지난 6일 굿네이버스 회관에서 열린 후원금 전달식에는 토스씨엑스 강희진 대표와 굿네이버스 현대중 대외협력실장 등이 참석했다. 전달된 후원금은 국내 취약 계층 여성 청소년을 위한 생리대 지원사업과 국내외 아동 후원에 사용될 예정이다.
이날 토스씨엑스 직원들은 후원 문화 활성화를 위한 재능기부 행사도 마련했다. 굿네이버스를 통해 해외 아동과 결연을 맺은 초등학교 저학년 후원자 및 보호자 60여 명을 초청해 경제교육을 열고, 토스씨엑스 직원들이 직접 강사로 나섰다.
그간 쌓아온 금융 상담 노하우를 바탕으로 초등학교 저학년 눈높이에 맞춘 교육 프로그램을 선보였다. 특히 체험 활동을 통해 예적금과 이자 개념, 소비 관리 방법을 배우는 프로그램이 참석자들에게 큰 호응을 얻었다.
토스씨엑스 강희진 대표는 “후원금 전달과 더불어 토스씨엑스 구성원들이 가진 역량으로 후원 문화에 일조할 수 있는 뜻깊은 시간이었다”며 “고객이 마주한 어려움을 가장 신속하고 완벽하게 해결한다는 토스씨엑스의 미션처럼 지원이 필요한 사회 곳곳에 도움이 될 수 있는 방법을 계속 고민하겠다”고 말했다.



후원금은 생리대 지원 사업 및 국내외 아동 후원에 사용
후원 문화 활성화 위해 토스씨엑스 임직원이 교육기부도

비바리퍼블리카(이하 ‘토스’)의 비대면 금융 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강희진)가 글로벌 아동권리 전문 NGO 굿네이버스에 후원금 1천만원을 전달했다고 9일 밝혔다.
지난 6일 굿네이버스 회관에서 열린 후

# 토스씨엑스

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