마이데이터 활용, 여러 기관에 흩어진 휴면예금을 토스 앱에서 한 번에 조회신청
신청 금액은 별도 절차 없이 토스페이머니로 즉시 지급
서민금융진흥원한국신용정보원·금융결제원과 협력…'잠자던 자산 되찾기' 구현
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)는 서민금융진흥원과 '휴면예금 되찾기' 서비스를 출시했다고 밝혔다. 이번 서비스는 여러 금융기관에 흩어져 있는 휴면예금을 토스 앱에서 한 번에 조회하고, 서류 제출이나 기관 방문 없이 비대면으로 신청해 신청 금액을 토스페이머니로 즉시 받을 수 있는 것이 특징이다.
휴면예금은 오랫동안 거래가 없어 금융기관이 서민금융진흥원으로 이전한 예금이다. 예금주는 언제든 본인 예금을 찾아갈 권리가 있지만, 소액의 경우 관심도가 낮아 직접 확인하고 찾아가는 비율이 낮았다.
이번 서비스는 이러한 불편을 마이데이터로 해소했다는 데 의미가 있다. 이용자는 여러 기관에 흩어져 있던 본인 명의의 휴면예금을 토스 앱에서 한 번에 확인하고, 조회부터 신청까지 전 과정을 비대면으로 진행할 수 있다.
이용 방법도 간단하다. 토스 앱 전체탭에서 ‘휴면예금’을 검색하거나 안내 알림을 통해 서비스에 진입한 뒤, 본인 명의의 휴면예금 목록과 금액을 확인하면 된다. 이후 수령 수단으로 토스페이머니를 선택해 신청하면, 서민금융진흥원이 해당 금액을 이용자 명의의 가상계좌로 입금하고 토스가 이를 토스페이머니로 즉시 전환해 지급한다.
지급은 토스페이머니 충전 방식으로만 이뤄진다. 1인이 여러 건의 휴면예금을 보유한 경우 각 건별로 개별 신청할 수 있다. 단, 서비스 대상은 50만 원 이하 휴면예금이며, 이미 신청한 휴면예금은 다시 신청할 수 없다.
토스는 이번 서비스를 서민금융진흥원, 한국신용정보원, 금융결제원 등 유관 기관과의 협력을 통해 선보였다. 토스는 이용자 인터페이스, 신청 접수, 토스페이머니 지급 처리와 운영을 담당한다. 서민금융진흥원은 휴면예금 조회·신청·결과확인을 위한 마이데이터 연동과 실제 예금 입금을 맡았다.
토스 관계자는 “적은 금액이라도 주인에게 돌아가야 할 돈이 절차를 몰라 잠들어 있는 경우가 많았다”며 “마이데이터를 기반으로 흩어진 정보를 모아 국민에게 실질적인 도움을 제공할 수 있었다”고 밝혔다. 이어 “국민이 놓치고 있던 자산을 쉽고 편리하게 되찾을 수 있도록 돕는 것이 기술 기반 금융기업의 책임이라고 생각한다”며 “앞으로도 관련 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 덧붙였다. 


마이데이터 활용, 여러 기관에 흩어진 휴면예금을 토스 앱에서 한 번에 조회신청
신청 금액은 별도 절차 없이 토스페이머니로 즉시 지급
서민금융진흥원한국신용정보원·금융결제원과 협력…'잠자던 자산 되찾기' 구현
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)는 서민금융진흥원과 '휴면예금 되찾기' 서비스를 출시했다고 밝혔다. 이번 서

휴면예금을 토스 앱에서 한 번에 조회·신청

토스, 서민금융진흥원과 '휴면예금 되찾기' 서비스 출시

오픈AI 전문가 참여해 AI 활용 사례 공유… 사내 'AI 서프 데이' 특별 회차
A·B 두 트랙 미니 해커톤 운영…오픈AI "결과물 인상적"
“AI 활용도 및 리터러시 높일 수 있도록 적극 지원 예정”
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 오픈AI와 ‘AI 협업 세션’을 열고 AI 실전 워크숍을 진행했다고 밝혔다. 이번 행사는 매주 여는 사내 ‘AI 서프 데이(Surf Day)’의 특별 회차다.
지난 15일 서울 서초동 토스 신논현 오피스에서 진행된 이번 세션은 오픈AI 소속 전문가가 진행한 강의와 직원 미니 해커톤으로 구성됐다. 약 400여명의 온·오프라인 직원들이 참가한 가운데, 만족도 4.7/5점을 기록하며 높은 호응을 이끌었다.
오전 강의는 개발자와 비개발자를 모두 아우르는 두 개 세션으로 구성했다. 개발자 대상은 코덱스로 팀 개발 업무를 자동화하는 방법, 비개발자 대상은 챗GPT 워크스페이스 에이전트로 반복 업무를 워크플로우로 바꾸는 방법을 다뤘다. 두 세션 모두 실시간 질의응답과 직원이 곧바로 따라 해볼 수 있는 실습으로 채워졌다.
미니 해커톤은 두 트랙으로 열렸다. 한 트랙은 AI 도구 자체를 설계하는 분야, 다른 한 트랙은 실제 업무 흐름에 AI를 적용하는 분야였다. 개발자뿐 아니라 비개발 직군까지 함께 섞여 2시간 30분 동안 자기 업무에 바로 적용할 AI 사례를 직접 구현했다.
수상작 '토스플레이스 메뉴 분류 도구'는 매일 발생하는 수천 건의 가맹점 상품 데이터를 AI 에이전트가 자동 분류한다. 분류된 데이터는 업종 트렌드와 매장 특징 분석으로 이어진다. 또 다른 수상작으로는 AI 에이전트가 코드 작성부터 동작 검증까지 자동으로 수행하는 개발용 도구 프로그램이 채택됐다.
두 작품 모두 토스가 AI를 단순 보조 도구로 두지 않고 실제 업무 처리 단계까지 적용한 사례다. 짧은 시간 안에 잇따라 나온 결과물들의 완성도에 오픈AI 측은 인상적이라고 평가하며, 수상자 외 모든 참가자에게도 챗GPT 프로 이용권을 시상했다.
토스는 이번 프로그램을 계기로 실제 비즈니스 과제에 AI를 적용해 보는 실습형 프로그램을 지속적으로 모색할 예정이다. 향후 프로그램 운영 과정에서 오픈AI와 함께하는 해커톤 형태의 세션도 논의해 나갈 계획이다.
한편, 토스는 직원들의 AI 활용도 및 리터러시를 끌어올릴 수 있도록 다양한 사내 학습 세션과 활용 지원 프로그램을 운영하고 있다. 그 일환으로, 매주 금요일마다 개최하고 있는 'AI 서프 데이'는 직군과 직급에 관계없이 전 직원이 AI를 업무에 적용하도록 돕는 사내 프로그램이다.
토스 관계자는 “토스는 팀원들이 업무를 함에 있어서 AI를 가장 빠르고 자유롭게 시도해볼 수 있는 회사가 되도록 사내 학습과 외부 협업을 꾸준히 넓혀가고 있다”며 “팀원이 만든 AI 활용이 곧 토스 사용자 서비스 변화로 이어지도록, 앞으로도 AI 관련 시도와 실험을 지원할 예정이다”고 말했다.


오픈AI 전문가 참여해 AI 활용 사례 공유… 사내 'AI 서프 데이' 특별 회차
A·B 두 트랙 미니 해커톤 운영…오픈AI "결과물 인상적"
“AI 활용도 및 리터러시 높일 수 있도록 적극 지원 예정”
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 오픈AI와 ‘AI 협업 세션’을 열고 AI 실전 워크숍을 진행했다고 밝혔다

오픈AI 소속 전문가와 함께하는 1일 컬래버

토스, 오픈AI와 '협업 세션' 개최…전문가 사례 공유·미니 해커톤 1일 컬래버

교육부 ‘조직문화 혁신 TF’, 토스 방문해 민간 우수 사례 탐방
수평적 소통자율적 업무환경·AI 내재화 등 조직 운영 노하우 공유
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)는 교육부 ‘조직문화 혁신 태스크포스(TF)’ 구성원을 대상으로 토스의 조직문화와 인공지능(AI) 활용 사례를 공유했다고 밝혔다. 이번 교류는 공공부문 내 조직문화 혁신에 대한 수요가 높아지는 가운데, 교육부가 민간의 조직문화와 운영 방식 중 도입 가능한 요소를 발굴한다는 취지에 따른 것이다.
교육부 혁신행정담당관실이 주관하는 ‘조직문화 혁신 TF’의 요청으로 성사된 이번 방문에는 관련 공무원 16명이 참석했다. 방문단은 선진 조직문화 도입과 일하는 방식 개선을 위한 실무 사례를 직접 탐색하고자 전일 토스 신논현 오피스를 찾았다.
이날 프로그램은 김서현 토스 조직문화부문장의 발표와 질의응답으로 진행됐다. 김 부문장은 약 40분간 토스의 조직문화 운영 원칙과 구성원 경험 설계 방식을 소개했다. 특히 ‘자율과 책임’ 원칙 하에 의사결정 단계를 최소화하고 실무자 간 수평적 소통을 극대화하는 운영 구조를 중점적으로 설명했다.
이어 진행된 질의응답 세션에서는 공공 부문의 환경을 고려한 구체적인 논의가 오갔다. 방문단은 ▲수평적 의사소통 체계 안에서 직급 간 신뢰를 구축하는 방법 ▲구성원의 역량 진단 및 전문성 개발을 위한 지원 프로그램 등 실무적인 운영 방안에 대해 질문을 이어갔다.
토스의 AI 내재화 사례도 방문단의 높은 관심을 끌었다. 토스는 전 구성원을 대상으로 운영 중인 AI 직무 역량 강화 프로그램 ‘AI Surf Day’를 소개하며, 조직 전반에 AI를 내재화하기 위한 시도와 운영 사례를 공유했다. ‘AI Surf Day’는 구성원들이 AI를 실제 업무에 적용해 생산성을 높일 수 있도록 지난 4월 도입된 제도다. 방문단은 AI 기술이 실제 업무 환경에서 어떻게 업무 효율화 및 성과 창출로 연결되는지에 대해 높은 관심을 보였다.
발표 이후 방문단은 구성원 간 협업을 촉진하는 공간 구성과 자율적인 업무 환경을 직접 둘러보는 오피스 투어를 진행하며 토스의 일하는 방식을 살폈다.
교육부 조직문화 혁신 TF 관계자는 "조직문화 TF 구성원 다수가 가보고 싶은 기업으로 토스를 꼽아 이번 방문이 성사됐다"며 "사용자 중심의 언어부터 팀 구성, 주도적으로 일하는 방식, 높은 신뢰를 바탕으로 한 자율과 책임의 문화까지 토스 구성원들이 함께 발전시켜 온 조직문화가 매우 인상 깊었다"고 소감을 전했다.
토스 관계자는 “이번 방문은 토스가 축적해 온 조직문화와 AI 활용 경험이 공공부문에서도 의미 있는 참고 사례로 인정받았다는 점에서 뜻깊다”며 “앞으로도 토스는 사용자 중심의 문제 해결 방식과 자율적이고 투명한 조직문화를 바탕으로 더 나은 금융 경험을 만들어가는 데 집중하겠다”고 말했다.


교육부 ‘조직문화 혁신 TF’, 토스 방문해 민간 우수 사례 탐방
수평적 소통자율적 업무환경·AI 내재화 등 조직 운영 노하우 공유
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)는 교육부 ‘조직문화 혁신 태스크포스(TF)’ 구성원을 대상으로 토스의 조직문화와 인공지능(AI) 활용 사례를 공유했다고 밝혔다. 이번 교류는 공공부

조직문화 혁신 사례로 토스 방문

토스, 교육부에 조직문화·AI 혁신 사례 공유

주말 나들이 관련 결제 건 전월 대비 23% 급증...평일은 6% 감소해 '주말 쏠림' 심화
'카페'와 '외식'이 견인한 나들이 소비...3040 세대가 가족 단위 외출 주도
'토스 신한카드Life' 신청 1위...소비 패턴 맞춤형 카드 추천 강화
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)는 마이데이터 기반 카드 결제 데이터를 바탕으로 4월 소비 흐름을 분석한 결과 외출 및 나들이 관련 소비가 주말을 중심으로 가파르게 늘어났다고 밝혔다.
토스가 지난달 1일부터 20일까지의 결제 내역을 3월 동기간과 비교 분석한 결과, 카페·이동·쇼핑·레저·외식 등 '외출·나들이' 관련 9개 카테고리의 주말 결제 건수는 22.7%, 결제 금액은 19.6% 증가했다. 반면, 같은 카테고리의 평일 결제 건수는 5.8% 감소해 봄철 외출 수요가 주말에 집중되는 경향이 확인됐다.
카테고리별로는 카페 업종에서의 주말 쏠림이 가장 두드러졌다. 주말 커피 결제 건수는 33.1%, 결제 금액은 24.1% 증가해 나들이의 시작점이 카페임을 입증했다. 외식 분야 역시 주말 패스트푸드(23.7%), 피자·치킨(22.5%), 한식(18.0%) 결제가 일제히 늘어난 반면, 평일 외식 결제는 전반적으로 감소세를 보였다.
이동패턴에서는 ‘근거리 외출’ 트렌드가 확인됐다. 주말 주유 결제 금액은 12.0%, 대중교통 결제 금액은 22.0% 증가한 반면, 장거리 이동 지표라 할 수 있는 통행료 결제는 25.9% 감소했다. 이는 원거리 여행보다 거주지 인근이나 도심에서 가볍게 봄기운을 즐기는 소비자가 많았기 때문으로 풀이된다.
연령대별로는 30대와 40대가 이번 봄나들이 소비를 주도했다. 30대는 인당 결제 금액이 전월 대비 4.1% 증가했으며, 특히 봄옷(브랜드 의류) 결제 건수가 24% 늘어나며 쇼핑에 적극적인 모습을 보였다. 40대는 가족 단위 야외 활동 영향으로 레저 카테고리 결제 금액이 7.3% 상승했다. 반면, 20대는 차 없이 대중교통을 이용한 이동(15.8% 증가)이 많았고, 50대 이상은 평일 주유 지출을 줄이며 계획적인 소비 성향을 보였다.
한편 이러한 소비 패턴 변화는 카드 선택에도 반영됐다. '토스 카드라운지'에서 외출·나들이 관련 혜택 카드의 신청 추이를 분석한 결과, ‘토스 신한카드 Mr.Life’가 1위를 차지했다. 해당 카드는 음식점·카페·택시·온라인쇼핑 등 외출 시 발생하는 모든 결제 영역을 폭넓게 커버하며 나들이족 사이에서 41.1%라는 높은 테마 결제율을 기록했다.이 밖에도 카페·외식 혜택이 강점인 ‘KB국민 굿데이카드’, 쇼핑과 교통 혜택을 결합한 ‘삼성카드 taptap O’, 대중교통 특화 카드인 ‘IBK K-패스’ 등이 봄나들이용 카드로 주목받았다.
토스 관계자는 “4월은 따뜻해진 날씨와 함께 겨우내 위축됐던 야외활동 소비가 다시 살아나는 시기”라며 “결제 데이터를 통해 나들이 관련 소비가 주말을 중심으로 증가한 것을 확인할 수 있었다”고 말했다. 이어 “본격적인 가정의 달인 5월부터는 가족 단위 나들이와 외식 수요가 더 커질 것으로 예상된다”며 “토스 카드라운지를 통해 자신의 소비 규모와 이동 동선에 맞는 혜택 카드를 간편하게 비교해 보길 바란다”고 덧붙였다.
한편 토스는 800여 종의 신용카드 혜택을 한눈에 비교할 수 있는 토스 카드라운지 서비스를 운영하고 있다. 사용자는 복잡한 절차 없이 자신의 소비 카테고리와 선호 혜택을 기준으로 유리한 카드를 탐색할 수 있다. 토스는 앞으로도 토스 카드라운지를 고도화해 개인화된 카드 추천 생태계를 확대해 나갈 계획이다. 


주말 나들이 관련 결제 건 전월 대비 23% 급증...평일은 6% 감소해 '주말 쏠림' 심화
'카페'와 '외식'이 견인한 나들이 소비...3040 세대가 가족 단위 외출 주도
'토스 신한카드Life' 신청 1위...소비 패턴 맞춤형 카드 추천 강화
토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)는 마이데이터 기반 카드 결제 데

봄맞이로 평일 대비 주말 외출 심화

토스 카드라운지 "4월 봄맞이 주말 외출 늘었다"...쇼핑·외식 등 소비 증가

토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 서울글로벌센터와 협력해 서울여자대학교에서 외국인 유학생 대상 금융교육을 개최했다고 27일 밝혔다.
이번 교육은 서울특별시 산하 외국인 종합지원기관인 서울글로벌센터의 제안으로 추진된 첫 협력 프로그램이다. 최근 외국인 유학생 대상 금융사기 피해가 증가함에 따라 한국에서의 안전한 금융생활을 지원하기 위해 마련됐다. 교육은 ‘서울생활 오리엔테이션’의 일환으로 서울여자대학교에서 진행됐으며, 금융사기 예방과 안전한 금융생활을 주제로 특강이 열렸다. 약 100명의 외국인 유학생이 참여했다.

교육은 외국인을 노린 주요 금융사기 유형을 중심으로 구성됐다. 환전·등록금 사기, 출입국관리기관 사칭 보이스피싱, 통장 대여 및 구매대행과 같은 고액 아르바이트 사기 유인 사례 등 범죄 수법과 접근 방식을 설명하고, 지급정지 요청 및 신고 절차 등 피해 발생 시 대응 방법을 안내했다. 또한 환전, 해외송금 등 유학생이 자주 이용하는 금융서비스를 안전하게 활용하는 방안도 함께 소개했다.
이번 교육은 토스가 금융교육 대상을 외국인으로 본격 확대한 첫 사례다. 토스는 그동안 경계선 지능인, 시각장애인, 인구소멸지역 청소년, 자립준비청년 등 금융 소외계층을 대상으로 금융교육을 운영해왔다. 이번 프로그램을 통해 외국인까지 교육 범위를 넓히며 금융교육 대상을 확장했다.
토스는 이번 오프라인 교육을 포함해 외국인 대상 금융 관련 지원을 다각도로 확대해 나갈 계획이다. 이에 자사 콘텐츠 플랫폼 ‘토스피드’를 통해 재한외국인의 실제 생활 맥락을 반영한 ‘10 Korea Life Hacks’를 선보이며 외국인 사용자를 위한 정보성 콘텐츠도 제공하고 있다. 해당 콘텐츠는 한국 생활 초기 필요한 앱 안내부터 금융 서비스 활용법, 공과금 납부 등 실생활 정보를 중심으로 구성됐다. 비자 연장, 건강보험 및 병원비 환급, 세금 신고 등 생활 전반에 필요한 내용도 함께 담았다.
이 같은 움직임은 외국인 사용자를 위한 금융 환경을 지속적으로 확장해온 흐름의 연장선이다. 토스는 2021년부터 다국어 지원 조직을 운영하며 인증 구조와 가입 절차를 고도화 해왔으며, 송금, 자산관리, 인증서 발급 등에 이어 금융 교육까지 영역을 넓히고 있다.
토스 관계자는 “외국인 사용자는 금융 정보 접근성이 낮아 사기 위험에 더 쉽게 노출될 수 있다”며 “서비스와 교육, 그리고 콘텐츠를 유기적으로 연결해 외국인의 금융 접근성과 안전성을 함께 높여 나가겠다”고 밝혔다.


토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 서울글로벌센터와 협력해 서울여자대학교에서 외국인 유학생 대상 금융교육을 개최했다고 27일 밝혔다.
이번 교육은 서울특별시 산하 외국인 종합지원기관인 서울글로벌센터의 제안으로 추진된 첫 협력 프로그램이다. 최근 외국인 유학생 대상 금융사기 피해가 증가함에 따라 한국에서의 안전한 

# 토스

토스, 서민금융진흥원과 '휴면예금 되찾기' 서비스 출시

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토스, 서울글로벌센터와 함께 외국인 대상 금융사기 예방 교육 본격화