📢 가장 어려운 금융을 가장 쉽게, 토스뱅크

토스뱅크의 디자이너는 누구나 쉽게 사용할 수 있는 은행의 새로운 기준을 만들어요. 매달 1,100만 사용자가 쓰는 금융 서비스를 디자인하고 싶다면, '토스뱅크'에 지원해보세요.

토스뱅크를 소개해요

• 토스뱅크는 돈을 모으고, 보내고, 빌리고, 불리는 과정을 쉽게 만들고 있어요. 복잡한 금융을 누구나 쉽게 이해하고 누릴 수 있도록이요.
• 토스뱅크의 디자이너는 익숙한 방식에도 “왜 꼭 그래야 하지?”라는 질문을 끊임없이 던지는 데서 새로운 아이디어가 나온다고 믿어요. ‘지금 이자 받기’, ‘평생 무료 환전’같이 기존엔 없었던 서비스가 그렇게 탄생했어요.
• 사용자가 은행 상품을 신청하는 순간부터 종료 시점까지의 전체 여정을 고려하며, 모든 접점에서 최고의 앱·데스크탑 경험을 제공해요.

토스뱅크 Product Designer는 이렇게 일해요

• 제품 단위 조직인 스쿼드(Squad)에 1인 디자이너로서 6~8명의 메이커와 함께 모든 여정의 화면을 주도적으로 설계해요.
• 복잡하고 난이도가 높은 규제·정책·운영에 대한 이해를 바탕으로, 사용자에게는 가장 쉬운 금융 서비스를 만들어요.
• 효율적인 금융 서비스 운영을 위해, 인터널 제품을 만들고 생산성을 계속 고도화해요.
• 사용자 경험을 타협하지 않을 수 있도록 UX에 관해 최고의 책임과 권한을 가져요.
• UX 리서치·UX 라이팅·그래픽·인터랙션·브랜드 등 각 분야 최고 전문가들과 밀접하게 협업해요.
• 입사가 확정된 후 스쿼드가 정해지고, 주기적으로 담당하는 제품을 변경할 기회가 있어요. — 예적금·대출·외환·투자·개인사업자·기업뱅킹·고객상담·내부 생산성 제품·그로스 등
• 디자인 챕터 위클리·디자인 소그룹·제품 원칙 모임 등을 통해 동료 디자이너들과 피드백을 주고 받으며 계속 성장할 수 있어요.

이런 역량을 가진 분이 필요해요

• 복잡한 정보 · 기술 · 정책을 이해하고 구조화된 UI, 일관된 UX를 설계한 경험이 있으면 좋아요.
• 일하면서 얻은 러닝을 적극적으로 공유하면서 같은 디자이너들이 함께 성장하는 환경을 만들 수 있는 분이면 좋아요.

• 금융업 경험이 없어도 괜찮아요. 다양한 분야에서 일하면서 쌓은 인사이트를 잘 활용할 수 있는 분이면 좋아요.

꼭 확인해 주세요

• Product Designer 는 2가지 방식으로 지원할 수 있으며, '지원하기' 버튼을 누르면 지원 방식을 선택할 수 있어요.

  • 포트폴리오 없이 간편하게 지원하기 : 역량이 잘 드러나는 한 가지 사례만 있으면 충분해요. 토스에서 준비한 질문 5개에 맞게 정리하기만 하면 포트폴리오 파일없이 바로 지원할 수 있어요.
  • 이미 준비한 포트폴리오로 지원하기 : 갖고 계신 포트폴리오가 있다면 그대로 제출해서 지원해주세요.
  • 어떤 방식을 선택하든 평가 기준은 동일해요.
  • 두 전형 모두 직무 인터뷰에서는 직접 선정한 2개의 사례에 대해 깊게 이야기 나눠요. 그렇다 보니 포트폴리오 제출여부와 관계없이 추후 별도의 발표자료 준비가 필요하다는 점 참고해 주세요.
  • 입사가 확정된 후 스쿼드가 결정되며, 각 스쿼드는 신사업부터 기존 사업까지 다양한 제품들을 만들어 가고 있어요.

포트폴리오와 답변은 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 깊게 고민해보신 과정을 담아주시면 좋아요.

• 제품 개선 프로젝트의 경우, 개선 전의 화면(as-is)과 개선 후의 화면(to-be)을 잘 확인할 수 있는 이미지가 있으면 더욱 좋아요.

토스뱅크로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

• 디자이너 자주묻는 질문 확인하기

꼭 확인해주세요

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.

• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

최근 합류한 분들의 인터뷰

"완전히 다른 은행의 경험을 제공하고 싶었어요."

• 저는 어려운 문제를 쉽게 풀어낼 수 있는 UX를 만들고 싶었어요. 사람들이 가장 많이 사용하지만 가장 어려워하는 서비스를 다루고 싶었는데, 그 중 하나가 은행 서비스였어요. 업계 최고로 인정받는 토스 커뮤니티의 구성원으로서, 새로운 서비스를 만드는 목표를 이룰 수 있을 것 같아 두근거렸어요. 그래서 고민하지 않고 포트폴리오를 제출했어요.
• 처음엔 ‘금융 서비스를 만들었던 경험이나 금융 지식을 갖지 않고 있는 내가 잘 할 수 있을까?’라는 생각에 걱정도 많았어요. 막상 토스뱅크에 와보니, 오히려 금융 지식이 풍부하지 않은 사용자의 입장에서 서비스를 만들 수 있어 기존의 틀에 갇히지 않은 은행을 만들어 갈 수 있더라구요.
• 팀원들과 치열하게 고민하고 합리적으로 의사결정을 하며 업무하고 있어요. 토스뱅크는 본인의 생각과 열정을 마음껏 뿜어낼 수 있는 환경이라고 생각해요. 그렇기에 완전히 새로운 금융 서비스를 만들어가고 있어요.