📢 입사일을 꼭 확인해 주세요!

상담에 도전하고 싶은 분들을 찾고 있어요

• 고객의 문제를 단순히 듣는 데서 끝나지 않고, 완전히 해결하며 ‘상담 전문가’로 성장할 수 있는 기회예요.
• 고객에게 최고의 경험을 선사하는 최전선에서, 토스씨엑스의 신뢰를 함께 만들어갈 분을 기다리고 있어요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

📍토스플랫폼 전담팀 (3개월/전환형)

• 근무지 : 신도림역 디큐브시티
• 근무 일정 : 10/12(월) 입사, 계약 기간 3개월
• 고용 형태 : 계약직 포지션으로, 업무 수행 과정과 성과를 바탕으로 계약 종료 후 정규직 전환이 검토될 수 있어요.
• 업무 내용 : 토스 앱 이용하는 고객의 문의를 전화로 직접 해결해요. 송금, 토스페이 결제 관련 문의를 응대하고, 앱 내 이벤트와 서비스 관련 문의를 해결해요. 다양한 고객과 직접 소통하고 문제 해결을 도와드리며, 상담의 기본기를 탄탄하게 쌓을 수 있는 포지션이에요!

📍토스인컴 전담팀 (3개월/전환형)

• 근무지 : 신도림역 디큐브시티
• 근무 일정 : 10/6(화) 입사, 계약 기간 3개월
• 고용 형태 : 계약직 포지션으로, 근무 후 평가에 따라 계약 연장 혹은 타 전담팀의 Customer Hero(정규직) 포지션으로 전환 검토가 가능해요.
• 업무 내용 : 유선으로 고객에게 세금 환급 서비스 전반을 안내하고, 서비스 구조와 이용 방법을 이해하기 쉽게 설명해요. 세금 환급 과정에서 필요한 환불 관련 서류를 간단하게 검토해요. 고객의 상황을 빠르게 파악하고, 필요한 정보를 명확하게 안내하며 고객 분들이 스스로 해결하기 어려운 세무 영역의 불편함을 해소할 수 있는 포지션이에요!

이런 분과 함께하고 싶어요

• 고객의 상황에 진심으로 공감하고, 문제를 끝까지 해결하고 싶은 분을 찾고 있어요.
• 상담 경험이 없어도 괜찮아요. 업무에 필요한 모든 교육은 토스씨엑스가 책임질게요.
• 토스 앱을 비롯한 다양한 핀테크 앱을 즐겨 사용하시는 분이라면 더욱 잘 맞을 거예요.

꼭 확인해 주세요

• 계약직 포지션이에요.
• 근무지와 입사일, 계약기간. 고용 형태는 위 내용을 꼼꼼히 확인해 주세요.
• 근무 일정은 주 5일(월~금) 09:00~18:00 이며, 입사 초반 온보딩 교육 기간 동안에는 교육 일정에 따라 10:00~19:00 근무가 진행될 수 있어요.
• 급여는 월 240만 원이에요. (식대 10만 원 포함)

토스씨엑스로의 합류 여정

• 서류접수 > 화상 인터뷰(30분) > 최종합격 및 입사
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.
• 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

"제 상담이 고객분들께 감동을 드릴 수 있다는 걸 알았어요!"

• 토스씨엑스에서는 부족한 점이 있다고 느끼면 동료에게 먼저 피드백도 요청할 수 있고, 빠른 시일 안에 코칭을 받거나 스터디에 참여할 수 있어서 매일 성장하는 기분으로 임할 수 있어요.
• 고객 상담이 처음이라면, 토스씨엑스 Customer Guider로 함께 성장하며 고객 상담 전문가로 거듭날 수 있어요. 이 과정을 함께하고 싶다면 망설이지 말고 지원해 보세요.