합류하게 될 조직에 대해 알려드려요

• Ads Domain은 유저가 신뢰할 수 있는 광고 이용 환경을 만들고, 광고주가 안정적으로 광고를 집행할 수 있도록 광고 서비스의 품질을 높이고 있어요.
• 광고 정책과 소재 검수, 외부 커뮤니케이션, 문의·장애 대응을 담당해요. 특히 유저가 광고를 접하고 이용하는 과정에서 겪는 불편과 문제를 해결하는 일이 중요해요.
• 제품·개발·세일즈 등 다양한 직군과 협업하며, 운영 현장에서 발견한 문제를 정책과 제품 개선으로 연결하고 일관된 운영 기준과 프로세스를 만들어가요.

합류하면 함께할 업무예요

• 광고 정책과 소재 검수 기준을 수립하고, 신규 상품과 서비스 변화에 맞춰 지속적으로 개선해요.
• 광고 소재 검수와 모니터링을 수행하고, 예외·이의제기 건을 검토해요. 검수 오류와 판단 편차를 줄여 정책 적용의 정확도와 일관성을 높여요.
• 유저와 광고주 대상 공지, 정책 변경 안내, 이용 가이드를 작성하고, 안내 대상·시점·채널과 검토 절차를 정립해요.
• 광고 서비스 장애 발생 시 이용자 영향과 접수 사례를 파악하고, 제품·개발팀과 협업해 진행 상황 안내, 보상 검토와 후속 처리를 주도해요.
• 제품별 운영 프로세스와 업무 매뉴얼을 정비하고, 반복 문의와 수작업을 줄이기 위한 자동화·운영 도구 개선을 추진해요.
• 문의·검수·장애 데이터를 분석해 정책과 제품의 개선 과제를 도출하고, 운영 지표를 통해 개선 효과를 확인해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 광고 서비스 운영 실무 경험이 있고, 광고사업 구조와 광고 집행 과정을 이해하시는 분을 찾고 있어요.
• 광고 정책과 소재 검수 기준을 수립·개선하고, 해당 기준에 따라 직접 소재를 검수해본 경험이 필요해요.
• 정책 적용이 불명확한 사례나 이의제기 건에 대해 사실과 근거를 확인하고, 일관된 판단과 안내를 해본 분과 함께하고 싶어요.
• 운영 과정의 문제를 직접 정의하고, 프로세스 개선을 실행해 운영 품질이나 효율을 높여본 경험이 필요해요.
• 유저·광고주에게 미치는 영향과 긴급도를 고려해 우선순위를 정하고, 여러 조직과 협업하며 해결을 끝까지 이끌어갈 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 복잡한 이슈와 정책을 상대방이 이해하기 쉽게 설명하고, 내부·외부 커뮤니케이션을 정확하게 수행할 수 있는 분과 함께하고 싶어요.

이런 경험이 있다면 더 좋아요

• 유저 대상 서비스에서 문의·신고·장애 대응 프로세스를 구축하거나 개선해본 경험이 있으면 좋아요.
• 신규 광고 상품의 출시 준비부터 운영 안정화까지 참여해본 경험이 있으면 좋아요.
• 광고 플랫폼과 운영 시스템을 활용하고, 자동화나 도구 개선으로 반복 업무를 줄여본 경험이 있으면 좋아요.
• 검수 품질 점검, 사례집 작성, 교육 등을 통해 동료들의 업무 정확도와 일관성을 높여본 경험이 있으면 좋아요.