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My Money Story - 공모전 DRAFT 2023

토스 사용 가이드

토스 임팩트

휴면계좌 잔액 방치하면 안 되는 이유
혹시 오랫동안 잊고 있던 통장이 휴면계좌로 전환된다는 알림을 받아본 적 있나요? 1년간 계좌를 사용하지 않으면 ATM 출금·이체 한도가 하루 70만 원으로 제한될 수 있고, 이후에는 ‘거래중지계좌’로 분류되어 송금이나 결제가 제한되기도 해요. 
잔액을 찾거나 해지하기 위해서는 은행에 방문하거나 온라인뱅킹 접속이 필요했죠. 번거로워서인지 휴면계좌에서 찾아가지 않은 금융자산은 수조 원에 달한다고 합니다. 최근에는 내가 잊었던 계좌가 금융 범죄에 악용될 수 있어 더욱 정리가 필요하고요. 
휴면계좌 잔액, 토스에서 한 번에 찾고 해지하기
이제 토스에서 여러 은행에 흩어져 있는 휴면계좌를 한 번에 조회하고, 잔액을 원하는 계좌로 옮기고, 해지까지 간편하게 할 수 있어요. 불필요한 계좌는 깔끔하게 정리하고, 숨어 있던 내 돈도 다시 챙겨보세요.
10초 만에 조회하고 잔액 옮기는 법
(1) 토스 앱 하단의 ‘전체’를 누르고, ‘휴면계좌 잔액 찾고 해지하기’ 메뉴를 선택하세요.
(2) 꼭 필요한 정보 제공에 동의하세요. 
(3) 내 명의로 조회된 휴면계좌 잔액을 확인하세요. 
(4) 잔액을 원하는 계좌로 옮기고 해지하고 싶은 계좌를 선택하세요. 
(5) 잔액을 옮길 계좌, 혹은 기부 여부를 선택하세요. 
(6) 잔액은 지정한 계좌로 즉시 이체됩니다. 


※ 사용법 속 잔액과 금융사는 예시 이미지입니다. 
※ 서비스 이용은 영업일 기준 09:00~22:00 사이에 가능해요.
※ 19세 이상만 이용하실 수 있어요.
※ 최근 1년간 입출금 거래가 없는 계좌가 조회 대상입니다.(이자 지급은 예외로 인정) 해지가 불가한 경우 해당 은행 방문이 필요할 수 있습니다. 



휴면계좌 잔액 방치하면 안 되는 이유
혹시 오랫동안 잊고 있던 통장이 휴면계좌로 전환된다는 알림을 받아본 적 있나요? 1년간 계좌를 사용하지 않으면 ATM 출금·이체 한도가 하루 70만 원으로 제한될 수 있고, 이후에는 ‘거래중지계좌’로 분류되어 송금이나 결제가 제한되기도 해요. 
잔액을 찾거나 해지하기 위해서는 은행에 

은행 방문 없이 휴면계좌 조회하고, 원하는 계좌로 잔액을 옮길 수 있어요.

휴면계좌 잔액, 10초 만에 찾고 해지하는 법

알뜰폰 요금제로 통신비를 줄였다는 지인을 볼 때마다 호기심은 생기지만, 선뜻 가입하기엔 망설여집니다. 저렴한 만큼 서비스가 불편하지는 않을까 걱정도 되고, 오랫동안 써온 통신사 혜택을 포기하는 게 괜히 아쉽기도 하죠.
그 고민을 덜어드리기 위해 알뜰폰에 궁금해하는 거의 모든 것을 차근차근 정리해봤어요. 요금이 왜 저렴한지, 어떤 장단점이 있는지, 내게 맞는 요금제는 어떻게 고르면 좋을지 하나씩 알려드릴게요.
알뜰폰이란
알뜰폰은 통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)의 망을 빌려, 요금제만 자체 브랜드로 구성해 판매하는 서비스예요. 기지국과 주파수를 직접 보유한 통신 3사처럼 MNO* 방식이 아니라, 이들의 망을 빌려 쓰는 MVNO** 방식이죠.
통신망을 직접 구축하지 않다 보니 운영비용이 적게 들고, 그만큼 이용 요금도 저렴해지는 구조예요.
* Mobile Network Operator, 이동통신망사업자
** Mobile Virtual Network Operator, 가상이동통신망사업자
알뜰폰 서비스는 2012년부터 본격적으로 도입되었어요. 통신비 부담을 줄이고, 기존 3사 중심의 시장에 다양한 선택지를 만들기 위한 정부의 취지였죠. 영국, 일본, 독일 등 해외에서 먼저 시행되면서 성과를 낸 모델을 참고한 것이기도 해요.
‘알뜰폰’이라는 이름은 방송통신위원회가 공모전을 통해 정한 이름이에요. MVNO라는 어려운 용어 대신 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 친근한 이름을 붙인 거죠.
요금이 합리적인 데는
다 이유가 있어요
같은 데이터를 쓰더라도 통신 3사보다 훨씬 저렴하게 이용할 수 있다는 게 알뜰폰의 가장 큰 장점이에요. 15GB 데이터를 기준으로 통신 3사의 요금은 보통 5만 원대인데, 알뜰폰은 1만 원대 초반까지도 가능해요. 실사용 기준으로 보면 많게는 세 배 넘게 차이 나는 셈이에요.
이렇게 요금이 저렴한 이유는 명확합니다. 알뜰폰 사업자는 통신망을 직접 구축하지 않고, 통신 3사의 망을 빌려 써요. 대리점 대신 대부분 온라인으로 가입을 받고요. 설비나 인건비 같은 고정비가 적게 드니까, 요금도 낮아지는 구조예요.
정부의 지원도 한몫하고 있어요. 과학기술정보통신부는 알뜰폰 경쟁력을 높이기 위해 도매대가*를 계속 낮춰 왔거든요. 덕분에 알뜰폰 사업자의 네트워크 비용 부담이 줄었고, 그만큼 더 저렴한 요금제가 만들어질 수 있었던 거죠.
* 알뜰폰 사업자가 통신 3사에 지불하는 통신망 사용료
알뜰폰은 요금제 선택지도 다양합니다. 데이터는 거의 안 쓰고 통화만 자주 하는 분, 하루 종일 유튜브 영상을 보는 분, 주로 와이파이 환경에서 최소 요금제로 쓰는 분 등. 각자의 사용 습관에 맞는 요금제를 고르면, 실제로 체감하는 통신비는 더 낮아질 수 있어요.
통화 품질은 걱정마세요
알뜰폰 가입을 망설이는 분들이 가장 많이 하는 질문 중 하나가 바로 통화 품질이에요. 요금이 저렴한 만큼 음질이 떨어지진 않을까 걱정되는 거죠. 하지만 이런 걱정은 하지 않으셔도 괜찮습니다. 알뜰폰은 통신 3사의 망을 그대로 빌려 쓰기 때문에, 통화 음질이나 데이터 속도, 연결 안정성 같은 핵심 품질은 사실상 동일해요.
2024년 9월 한국소비자원이 발표한 조사에서는 통화 품질 만족도에서 알뜰폰이 더 높은 점수를 받기도 했어요. 통신 3사가 평균 3.67점을 받은 반면, 알뜰폰은 3.76점을 기록했거든요. 알뜰폰이 통화 품질 면에서 실사용자의 만족을 충분히 얻고 있다는 뜻이겠죠.
아쉬움도 있어요
알뜰폰은 통화 품질이나 데이터 속도 같은 기본적인 기능에서는 부족함이 없지만, 일부 부가서비스에서는 제한이 있을 수 있어요. 해외 로밍은 별도로 신청해야 할 수 있고, 실시간 사용량을 확인할 수 있는 앱이 없거나 특정 운영체제만 지원하는 경우도 있습니다. 고객센터 연결이 오래 걸리거나, 오프라인 대리점 수가 적어 긴급 상황에 대처하기 어려울 때도 있고요.
이런 아쉬움을 줄이기 위해 많은 알뜰폰 사업자들이 서비스 품질을 빠르게 개선하고 있어요. 전용 앱으로 사용량을 확인하거나 요금제를 바꿀 수 있는 기능이 점점 더 정교해지고 있고, 챗봇이나 고객센터 상담도 더 편리해졌어요. 모바일 인증이나 통화 앱 연동처럼 일상적인 서비스도 대부분 문제없이 이용할 수 있도록 개선이 계속되고 있습니다.
알뜰폰 가입자
1,000만 시대
통화 품질도 괜찮고, 요금도 합리적이라는 걸 알게 되었는데도 여전히 알뜰폰에 거리감이 느껴진다면, ‘왠지 나와는 안 어울릴 것 같은 느낌’ 때문일지도 몰라요.
알뜰폰이 처음 도입되었을 땐 데이터를 많이 쓰지 않는 노년층을 중심으로 확산되면서 ‘알뜰폰=효도폰’ 같은 이미지가 생겼거든요. 서비스에 대해 잘 알지 못한 채 이런 인상이 먼저 떠오르면, 괜히 나와는 안 맞을 것 같다는 선입견이 생기기 쉬워요.
하지만 지금은 달라졌습니다. 합리적인 소비를 중시하는 20~30대가 알뜰폰을 적극적으로 선택하면서 가입자 수는 1,000만 명을 앞두고 있어요. ‘알뜰폰은 똑똑하고 합리적인 요금제’라는 인식이 퍼지면서, 전체 이동통신 가입자의 약 17%가 알뜰폰을 쓰고 있을 만큼 이제는 누구에게나 익숙한 선택지가 됐습니다.

통신비 줄이기
이제 시작해봐요
매달 빠져나가는 통신비는 은근히 부담되는 고정비 중 하나입니다. 익숙하기도 하고, 바꾸는 게 귀찮아서 기존 요금제를 계속 사용하고 계셨다면, 이번만큼은 알뜰폰 요금제를 제대로 살펴보세요. 알뜰폰은 더 이상 낯설고 불편한 서비스가 아닙니다. 많은 사람들이 알뜰폰 요금제로 바꾸고 통신비를 아끼고 있어요.
물론, 알뜰폰 요금제 종류가 워낙 많다 보니 어떤 걸 골라야 할지 막막할 수 있어요.

그럴 땐 토스의 ‘내게 맞는 요금제 찾기’ 기능을 이용해보세요. 원하는 월 요금이나 데이터 사용량 등을 선택하면 그에 맞는 다양한 요금제를 한눈에 비교할 수 있고, 마음에 드는 요금제가 있다면 바로 신청 할 수 있어요.
통신비 아끼는 일은 생각보다 편하고 정말 쉽습니다.

Edit 윤동해 Graphic 조수희 이제현 이동건



알뜰폰 요금제로 통신비를 줄였다는 지인을 볼 때마다 호기심은 생기지만, 선뜻 가입하기엔 망설여집니다. 저렴한 만큼 서비스가 불편하지는 않을까 걱정도 되고, 오랫동안 써온 통신사 혜택을 포기하는 게 괜히 아쉽기도 하죠.
그 고민을 덜어드리기 위해 알뜰폰에 궁금해하는 거의 모든 것을 차근차근 정리해봤어요. 요금이 왜 저렴한지

알뜰폰 요금이 저렴한 이유부터 장단점, 고르는 법까지 알려드릴게요

알뜰폰 요금제 가입, 아직도 고민 중이신가요?

위축된 소비 심리를 살리기 위해, 정부가 ‘민생회복 소비쿠폰’을 지급해요. 이번 소비쿠폰은 전 국민에게 지급되고, 소득이나 거주지 등에 따라 최대 55만 원까지 받을 수 있습니다.
소비쿠폰, 어디서 어떻게 신청하나요?
신청·지급 기간 
• 1차: 2025년 7월 21일 오전 9시 ~ 9월 12일 오후 6시

온·오프라인 신청 모두 시행 첫 주(7월 21~25일)에는 출생연도 끝자리 기준 ‘요일제’를 적용해요.
•2차: 2025년 9월 22일 ~ 10월 31일
신청 방법
(1) 온라인
• 지역사랑상품권(모바일·카드형): 지역사랑상품권 앱
• 신용·체크카드: 카드사 홈페이지·앱·콜센터·ARS
(2) 오프라인
• 지역사랑상품권(지류형·일부 카드형), 선불카드: 주소지 관할 읍면동 주민센터
• 신용·체크카드: 카드사 제휴은행 영업점
(3) 고령자·장애인 등 거동이 불편한 경우
• 유선으로 ‘찾아가는 신청’ 요청시 지자체에서 방문 접수(지자체별 추후 안내)
신청 주체
개인별 신청
- 미성년자는 주민등록 세대주가 신청·수령
- 주민등록표에 성인인 구성원이 없는 ‘미성년 세대주’는 직접 신청
신청 지역
2025년 6월 18일 기준 주민등록상 주소지 관할 지자체(특·광역시, 시·군·구)
소비쿠폰, 얼마나 어떻게 받을 수 있나요?
지급 수단
지역사랑상품권(카드·모바일·지류형), 신용·체크카드, 선불카드 중 선택.
지급 금액
모든 국민을 대상으로 하되 소득 수준에 따라 지급 금액이 달라져요.
1차 선지급
• 차상위계층 한부모가족: 30만 원
• 기초생활수급자: 40만 원
• 이에 해당하지 않는 일반 국민: 15만 원
여기에 더해 비수도권 주민에겐 3만 원, 농어촌 인구감소지역(84개 시·군) 주민에겐 5만 원을 추가로 지급할 예정이에요.
2차 추가 지급
• 소득 상위 10%를 제외한 모든 국민: 10만 원
결과적으로 일반 국민(상위 10% 제외)은 총 25만 원, 기초생활수급자이면서 인구소멸지역에 사는 경우 최대 55만 원까지 받게 되는 셈이에요.

자료: 행정안전부
지급 금액 조회 방법
7월 14일부터 토스·카카오톡·네이버앱 등의 모바일 애플리케이션(앱) 또는 국민비서 누리집(ips.go.kr)에서 민생회복 소비쿠폰 알림서비스를 신청하면 7월 19일에 지원대상 해당여부, 지급 금액 등을 안내받을 수 있어요.
소비쿠폰, 언제까지 어디서 사용할 수 있나요?
사용 기한
1·2차분 모두 2025년 11월 30일까지 사용
- 사용하지 않고 남은 금액은 환불되지 않고 자동 소멸돼요.
사용 지역
지역 민생경제 회복에 기여하기 위해 사용 지역은 주소지로 제한됩니다.
- 사용 기간 중 이사(전입신고 완료)한 경우, 사용 지역 변경 가능(체크 신용카드 한정)
• 주소지가 ‘특별시·광역시’ 지역인 경우: 특별시·광역시
• 주소지가 ‘도’ 지역인 경우: 세부 주소지에 해당하는 시·군
사용처
• 지역사랑상품권: 지역사랑상품권 가맹점(지자체별 상이)
• 신용·체크·선불카드: 연 매출액 30억 원 이하 매장

자료: 행정안전부
신용·체크카드로 지급받은 경우, 일반 카드결제에 우선해 사용돼요. 사용 후에는 문자메시지나 앱 알림서비스 등을 통해 잔액을 안내받을 수 있어요.

💡 민생회복 소비쿠폰 Q&A
(1) 외국인도 신청할 수 있나요?
외국인은 원칙적으로 대상에서 제외되지만 내국인과 연관성이 큰 다음의 경우는 예외적으로 지급 대상에 포함돼요.
① 외국인이 내국인이 1인 이상 포함된 주민등록표에 등재돼 있고 국민과 동일한 건강보험(후납) 가입자, 피부양자, 의료급여 수급자인 경우
② 외국인만으로 구성된 가구라도 영주권자(F-5), 결혼이민자(F-6)인 경우 또는 난민인정자(F-2-4)가 건강보험(후납) 가입자, 피부양자, 의료급여 수급자인 경우
(2) 해외에 체류 중인 국민도 지급받을 수 있나요?
국외에 체류 중이던 국민이 6월 18일부터 9월 12일 사이에 귀국했다면 출입국사실 확인 및 이의신청을 거쳐 민생회복 소비쿠폰을 지급받을 수 있어요.


Edit 권민지 이지영 Graphic 이제현 최서윤


위축된 소비 심리를 살리기 위해, 정부가 ‘민생회복 소비쿠폰’을 지급해요. 이번 소비쿠폰은 전 국민에게 지급되고, 소득이나 거주지 등에 따라 최대 55만 원까지 받을 수 있습니다.
소비쿠폰, 어디서 어떻게 신청하나요?
신청·지급 기간 
• 1차: 2025년 7월 21일 오전 9시 ~ 9월 12일 오후 6시

온·오프라인 

신용·체크카드로도 받을 수 있어요

전국민 1인당 최대 55만원! 소비쿠폰 신청 방법과 지급 금액 총정리

해외에서도 토스 앱 내 QR∙바코드로 편리하게 결제
해외여행 홈 개편 효과…결제부터 공항 출국 준비까지

토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 간편결제 서비스 토스페이의 올 상반기 해외 오프라인 결제 거래액이 전년 동기 대비 4배 성장했다고 15일 밝혔다.

토스페이는 현재 전 세계 55개국에서 QR 또는 바코드 스캔만으로 간편하게 이용할 수 있다. 별도 환전 없이, 토스페이에 연결된 계좌에서 실시간으로 현지 통화로 환전되어 결제가 이뤄지며, 결제 시 토스포인트 사용과 적립 혜택도 동일하게 제공된다.
올 상반기 토스페이 해외 결제 서비스를 가장 많이 이용한 국가 Top 5에는 중국, 일본, 태국, 홍콩, 말레이시아 등이 포함됐다.
토스는 해외 여행객이 꾸준히 늘고 있는 가운데, ‘해외여행 홈’ 개편으로 여행에 필요한 기능을 한데 모은 것이 거래액 증가로 이어졌다고 분석했다. 해외여행 홈은 결제는 물론 환전, 여행자 보험 가입, 공항 출국 준비까지 해외여행 과정 전반을 토스 앱 하나로 해결할 수 있도록 구성한 통합 서비스다.
특히 올 상반기 해외여행 홈 내에 ‘인천공항’ 탭을 새롭게 선보였다. 출국장 혼잡도, 공항 주차장 위치, 내 탑승구와 탑승 시간까지 앱에서 바로 확인할 수 있도록 고도화했다. 복잡하고 흩어져 있던 정보들을 하나의 경로로 정리해 사용자 편의성을 높였다.
이와 함께 지난해 12월부터 얼굴 인식으로 공항 출국장과 탑승구를 통과할 수 있는 ‘스마트패스’ 기능도 해외여행 홈에서 제공 중이다. 토스 앱에서 전자여권과 얼굴, 탑승권을 사전 등록하면, 인천국제공항 출국장과 일부 항공사 탑승 게이트에서 여권이나 탑승권을 꺼낼 필요 없이 얼굴 인증 후 통과할 수 있다.
토스 관계자는 “올 상반기 해외 결제 거래액이 큰 폭으로 증가한 것은 여행에 필요한 여러 과정을 하나의 앱 안에서 자연스럽게 연결한 결과”라며 “앞으로도 더 많은 사용자가 일상처럼 토스를 활용해 해외여행을 준비하고 즐길 수 있도록 서비스 경험을 계속 확장해 나갈 것”이라고 말했다.


해외에서도 토스 앱 내 QR∙바코드로 편리하게 결제
해외여행 홈 개편 효과…결제부터 공항 출국 준비까지

토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 간편결제 서비스 토스페이의 올 상반기 해외 오프라인 결제 거래액이 전년 동기 대비 4배 성장했다고 15일 밝혔다.

토스페이는 현재 전 세계 55개국에서 QR 또는 바코드 

해외에서도 토스로 결제하세요

토스, 해외 오프라인 결제액 4배 성장…전 세계 55개국서 토스페이 사용

안내 서비스 신청 시 19일부터 지급 금액, 신청 방법, 사용 기한 등 안내
21일부터 신청 가능 대상별로 알림…쿠폰 소멸 전 안내까지 한 번에

토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 오늘부터 ‘민생회복 소비쿠폰(이하 소비쿠폰)’ 안내 서비스의 사전 신청을 받는다고 14일 밝혔다. 지급 금액, 신청 일정, 사용 기한 등 소비쿠폰 관련 정보를 한눈에 확인하고 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 취지다.

이는 행정안전부가 운영하는 국민비서 서비스의 일환으로, 토스는 민관 협력 사업자로서 이용자에게 소비쿠폰 관련 안내 서비스를 제공한다.
서비스를 신청한 이용자에게는 19일부터 이틀에 걸쳐 지급 금액, 신청 방법, 사용 기한 등을 사전 안내할 계획이다. 이후 21일부터 시작되는 지급 신청 기간에는 5부제에 따라 이용자 출생 연도에 맞는 일정에 알림을 보내 소비쿠폰 신청이 원활하도록 돕는다.
예를 들어 7월 21일에는 출생 연도가 1, 6으로 끝나는 이용자가, 다음날에는 출생 연도가 2, 7로 끝나는 이용자가 알림을 받게된다. 7월 26일부터는 출생 연도별 신청을 놓친 이용자 모두에게 알림을 보내 신청 절차를 안내할 예정이다.
지급 신청 기간이 시작되면 소비쿠폰을 받을 카드사를 선택해 해당 카드사 신청 페이지로 이동할 수 있다. 이후 사용기한이 지나기 전, 추가로 안내해 소비쿠폰 사용을 놓치지 않도록 지원한다.
서비스는 토스 앱 하단 전체 탭에서 ‘민생회복 소비쿠폰’을 검색하거나 모든 서비스 내 ‘민원’ 메뉴에서 ‘공공알림’을 선택해 신청할 수 있다.
토스 관계자는 “국민비서 연계 서비스 제공 사업자로서 공공 정보를 보다 쉽고 친숙하게 전달하는 것이 토스의 역할”이라며 “앞으로도 다양한 생활 밀착형 공공 정보를 토스에서 손쉽게 확인할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
한편 토스는 2021년 3월 행정안전부 국민비서 민관 협력 사업자로 선정된 이후, 토스 앱 내 ‘내 공공 알림’으로 서비스를 제공 중이다. 특히 같은 해 8월 ‘코로나 상생 국민지원금 알림받기’를 운영, 국민들이 행정 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 역할을 해온 바 있다.



안내 서비스 신청 시 19일부터 지급 금액, 신청 방법, 사용 기한 등 안내
21일부터 신청 가능 대상별로 알림…쿠폰 소멸 전 안내까지 한 번에

토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 오늘부터 ‘민생회복 소비쿠폰(이하 소비쿠폰)’ 안내 서비스의 사전 신청을 받는다고 14일 밝혔다. 지급 금액, 신청 일정, 사용 기

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휴면계좌 잔액, 10초 만에 찾고 해지하는 법

알뜰폰 요금제 가입, 아직도 고민 중이신가요?

전국민 1인당 최대 55만원! 소비쿠폰 신청 방법과 지급 금액 총정리

토스, 해외 오프라인 결제액 4배 성장…전 세계 55개국서 토스페이 사용

토스, ‘민생회복 소비쿠폰’ 안내 서비스…오늘부터 사전 신청

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