AI agent–based culture enables team-wide productivity gains, with internal programs in place
Advanced security and real-time detection systems allow safer AI usage

Viva Republica, the operator of the financial super app “Toss,” announced that it has officially adopted the “Enterprise Plan License” of ChatGPT, the paid version of the AI service, as part of its initiative to expand the use of artificial intelligence (AI) across the organization.

With this change, all Toss team members can now access the premium ChatGPT service simply by logging in with their work email, without having to request a subscription individually. This move further accelerates Toss' shift toward an AI agent–centered work environment. AI agents are systems based on large language models (LLMs) that can autonomously decide and execute tasks to achieve goals.
Toss has also implemented a support structure to help team members effectively use ChatGPT in their daily work. A dedicated help channel is operated to respond quickly to usage and security-related questions, enabling employees to integrate AI naturally into their workflows.
Additionally, Toss runs an internal program called “LLM Workshop,” where teams can work with in-house LLM experts to apply AI to real tasks. The program helps define possible use cases and design practical implementation strategies, ultimately helping teams develop the capability to turn AI into business impact.
From a security standpoint, Toss has established clear guidelines and technical controls. The Enterprise Plan version of ChatGPT does not use user input for training purposes and includes advanced permission and monitoring tools. On top of this, Toss prohibits entering sensitive information such as source code, infrastructure details, personal customer data, or API keys. If any such input is detected, it is automatically flagged in real time and a follow-up procedure is initiated with the relevant user.
Direct integration between ChatGPT and the internal systems used by Toss or its employees—which operate under a separated network—is strictly prohibited, with limited exceptions under Korea’s Financial Regulatory Sandbox designation. Currently, only 14 specific use cases are allowed for integration, including auto-documentation of code, ad copy review, multilingual translation, and product category prediction.
“This adoption of paid ChatGPT accounts marks a pivotal step in becoming an AI-first organization,” a Toss representative said. “We will continue to build execution strategies that leverage AI agents to drive innovation at speed.”


AI agent–based culture enables team-wide productivity gains, with internal programs in place
Advanced security and real-time detection systems allow safer AI usage

Viva Republica,

Building an AI agent–driven organizational culture

Toss Adopts Enterprise ChatGPT License Across Organization

최대 3달까지 걸리던 결제 연동 기간, AI 기술 접목해 ‘10분 내’로 단축
‘바이브 코딩’ 시대… AI 챗봇에 자연어로 명령하면 복잡한 코딩 자동 완성
“향후 비개발자도 결제 연동 가능케… 페이테크(PayTech) 선도 기업 자리매김”

비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 PG 업계 최초로 ‘MCP(Model Context Protocol, 모델 콘텍스트 프로토콜)’ 서버를 도입하며 AI 기술 기반 결제 연동 환경을 갖췄다고 18일 밝혔다. 이로써 개발자는 단 10분 만에 결제 연동을 마치는 새로운 개발 환경을 경험할 수 있게 됐다.

기존에는 가맹점이 PG사와 계약 체결한 뒤 결제 연동을 마치고 영업을 시작하기까지 최대 3개월이 소요됐다. 토스페이먼츠는 업계에서 상대적으로 빠른 결제 연동 기간을 제공하고 있지만, 평균 1~2주일은 걸리는 구조였다. 연동 경험이 적거나 개발 리소스가 제한적인 가맹점에게는 API(Application Programming Interface) 문서 탐색, 예제 코드 실험, 기술 지원 요청 등 복잡하고 반복적인 작업이 큰 부담으로 작용해 왔다.

MCP는 이러한 과정을 AI 기술로 대체하는 서버형 연동 도구다. 개발자는 MCP를 연동한 AI 챗봇에게 “결제창을 연결해줘”, “정기결제 연동하고 싶어” 등 자연어로 명령하는 것만으로도 코딩 작업을 할 수 있다. 이처럼 AI가 코딩을 하고 인간은 명령만 하는 프로그래밍 방식은 ‘바이브 코딩(Vibe Coding)’이라고 불리며 IT업계에 확산하고 있다. 토스페이먼츠는 바이브 코딩 방식을 PG 업계에 적용한 첫 사례를 만들었다.
토스페이먼츠 MCP는 클로드(Claude), 커서(Cursor) 등 주요 AI 기반 코딩툴과 호환된다. 토스페이먼츠가 출범 후 5년 가까이 축적해온 실제 연동 가이드, API 문서, 예제 코드를 학습해 평균 10분 내 실제 결제 연동까지 가능한 수준의 코딩 속도와 정확도를 갖췄다. 토스페이먼츠의 공식 API 문서와 연동 기준도 자동 적용돼 결제 시스템으로서 신뢰할 수 있는 수준의 보안성을 확보했다.
토스페이먼츠 관계자는 “앞으로는 코딩 경험이 없는 비개발자도 직접 결제 연동을 마칠 수 있는 수준으로 MCP를 고도화 할 것”이라며 “AI 인프라를 통해 가맹점의 결제 연동 진입 장벽을 더욱 낮추고 페이테크(PayTech) 산업을 선도하는 기업으로 자리매김하겠다”고 말했다.




최대 3달까지 걸리던 결제 연동 기간, AI 기술 접목해 ‘10분 내’로 단축
‘바이브 코딩’ 시대… AI 챗봇에 자연어로 명령하면 복잡한 코딩 자동 완성
“향후 비개발자도 결제 연동 가능케… 페이테크(PayTech) 선도 기업 자리매김”

비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가

결제 연동 10분 시대 개막

토스페이먼츠, PG 업계 최초 AI 연동 MCP 서버 도입

실리콘밸리 현역 엔지니어 초청… 사업 비전 및 개발 친화적 조직 문화 공유
세계적 수준의 인재 집중 채용… AI 기반 서비스 고도화 시동

토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 지난 6일(현지 시간) 미국 캘리포니아주 로스앨터스에서 첫 글로벌 채용 네트워킹 행사인 ‘토스 USA 밋업(Toss USA Meetup)’을 개최했다고 8일 밝혔다. 이번 행사는 실리콘밸리에서 활동 중인 엔지니어들을 초청해 진행했다.

이날 이승건 대표는 토스의 사업 비전과 엔지니어에게 최적화된 업무 환경을 소개했다. 현재 토스는 전사적으로 머신러닝(ML)과 인공지능(AI) 역량을 강화하고 있으며, 광고 및 커머스(Commerce) 분야를 시작으로 전사 서비스의 AI 기반 고도화를 추진하고 있다. 이 과정에서 엔지니어는 자율적인 실험 문화, 우수한 배포 시스템, 2,480만 월간 활성 사용자 수(MAU, 2024년 12월 기준) 기반의 방대한 데이터를 활용해 AI 전문가로 성장할 수 있다.
행사가 열린 ‘토스 USA(Toss USA)’는 국내외 우수 인재 확보를 위해 올해 실리콘밸리에 설립한 토스의 글로벌 오피스다. 이곳에서 전 세계 엔지니어들과 교류의 장을 마련하고, 토스의 테크 역량을 소개하는 활동을 이어갈 예정이다. 이를 위해 대한무역투자진흥공사(KOTRA) 실리콘밸리 무역관, 창발(Changbal), 한인정보과학기술자협회(KOCSEA) 등 현지 단체와의 협력도 검토 중이다.
토스는 올해 AI·데이터 직군에서 세 자릿수의 핵심 인력을 채용할 계획이다. 이를 위해 지난달 ‘데이터·AI 채용팀(Data & AI Recruiting Team)’을 신설했으며, 해당 팀은 토스의 데이터 기반 의사 결정과 약 100개가 넘는 제품 중심의 인프라를 책임지는 다양한 역할의 인재 영입에 집중하고 있다.
이승건 토스 대표는 “토스는 뛰어난 엔지니어 확보를 최우선 과제로 삼고 있으며, 그에 걸맞은 최고 수준의 처우를 제공할 준비가 돼 있다”라며 “훌륭한 팀원들과 함께 AI 분야에서도 인정받는 기업으로 도약하겠다”고 밝혔다.


실리콘밸리 현역 엔지니어 초청… 사업 비전 및 개발 친화적 조직 문화 공유
세계적 수준의 인재 집중 채용… AI 기반 서비스 고도화 시동

토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 지난 6일(현지 시간) 미국 캘리포니아주 로스앨터스에서 첫 글로벌 채용 네트워킹 행사인 ‘토스 USA 밋업(Toss USA Meetup)’

AI 인재 확보 본격화

토스, 글로벌 채용 네트워킹 행사 ‘토스 USA 밋업’ 개최

지난 10월 LG유플러스와 AI 기술 제휴 협약식 체결 이후 첫 협업
2024년을 돌아보며 나의 성향을 반영한 토스 캐릭터 ‘캐치’ 만들기… 1월 31일까지 진행
모바일 금융 서비스 ‘토스’를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 ‘토스’)가 LG유플러스와 ‘2024 나 닮은 캐릭터 만들기’를 시작한다.
‘2024 나 닮은 캐릭터 만들기’는 토스 앱 사용자가 자신의 성향을 반영한 토스 캐릭터 ‘캐치’를 만들어볼 수 있는 이벤트다. 2024년을 돌아보는 의미로 구성된 세 가지 질문에 답하면, LG유플러스 AI 기술 익시(ixi)가 이를 분석해 맞춤형 ‘캐치’를 생성한다. 예를 들어, 운동, 일⋅공부, 쇼핑 중 올해 가장 많이 한 카테고리로 쇼핑을 선택했다면, 나머지 두 가지 질문을 조합하여 ‘ooo한 쇼핑왕’ 캐치 캐릭터와 메시지를 보여준다.
토스의 자체 캐릭터 ‘캐치’는 앱 내 ‘토스 새소식’ 메뉴에서 새로운 기능, 혜택, 이벤트 등을 안내하는 역할을 맡고 있다. 병아리를 모티브로 디자인된 ‘캐치’는 새로운 소식을 전하는 동시에 정보를 잡을 수 있다는 의미를 담아 탄생했다.
이번 이벤트는 지난 10월 토스와 LG유플러스가 체결한 AI 기술 제휴 협약 이후 첫 번째 협업이다. 협약은 익시를 활용해 제작한 콘텐츠를 토스 앱에서 제공하고, 양사가 마케팅과 브랜딩 측면에서 긍정적 효과를 창출하는 것이 목표다.
참여 방법은 간단하다. 토스 앱에서 ‘전체’ 탭 > ‘도움말’ 카테고리 > ‘토스 새소식’을 선택하거나, 돋보기 아이콘을 눌러 ‘새소식’을 검색하면 된다. 이벤트는 토스 사용자라면 누구나 참여가 가능하며, 12월 23일부터 1월 31일까지 진행된다.
토스 관계자는 “LG유플러스와 기술 제휴를 맺은지 약 3개월 만에 첫 협업 이벤트 선보이게 돼 기쁘다”며 “앞으로 토스 이용자들이 더 다양한 디지털 혁신을 경험할 수 있도록 B2B 서비스에도 익시 기능을 접목하기 위해 노력할 것”이라고 밝혔다. (끝)


지난 10월 LG유플러스와 AI 기술 제휴 협약식 체결 이후 첫 협업
2024년을 돌아보며 나의 성향을 반영한 토스 캐릭터 ‘캐치’ 만들기… 1월 31일까지 진행
모바일 금융 서비스 ‘토스’를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 ‘토스’)가 LG유플러스와 ‘2024 나 닮은 캐릭터 만들기’를 시작한다.
‘2024 나 닮은 캐릭터

LG유플러스 익시 활용해 토스 캐치 캐릭터 만들기 

토스, LG유플러스와 내 성향 반영한 캐릭터 만들기 이벤트 시작


토스 앱에서 AI 기술 익시(ixi) 활용한 콘텐츠 제공 등 전략적 제휴 마케팅 추진
익시와 토스 IP 접목 방안 논의… 토스 B2B 서비스에도 익시 적용 협력 방침

모바일 금융 서비스 ‘토스’를 운영하는 비바리퍼블리카(대표 이승건, 이하 토스)가 LG유플러스(대표 황현식)와 ‘AI 기술 제휴’ 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다.
이번 업무협약으로 양사는 AI 기술을 제휴하고 전략적 제휴 마케팅을 위해 상호 협력키로 했다. LG유플러스의 AI 기술 익시(ixi)를 활용해 제작한 콘텐츠를 토스 앱에서 제공하는 것이 협약의 골자다.
이를 통해 토스는 금융 서비스에 AI를 접목시켜 새롭고 차별화된 고객 경험을 제공하고, LG유플러스는 익시를 활용한 다양한 콘텐츠로 마케팅과 브랜딩 측면에서 긍정적인 효과를 기대할 수 있게 됐다.
협약에 앞서 양사는 지난 9월부터 토스 앱을 통해 AI 콘텐츠의 선호도와 효과를 파악하기 위한 A/B 테스트를 진행한 바 있다. A/B 테스트는 다양한 시안 중 최적안을 선정하는 방법 중 하나로, 사용자를 두 집단으로 나눠 각기 다른 시안을 랜덤으로 보여주고 반응을 분석한다. 양사는 이러한 분석 결과를 향후 진행하는 공동 마케팅에 반영할 계획이다.
양사는 익시와 토스의 IP를 접목하는 방안도 논의하고 있으며, 향후 토스의 B2B 서비스에도 익시의 기능을 적용할 수 있도록 지속 협력할 방침이다.
한편 전날 오후 LG유플러스 용산사옥에서 열린 업무협약식에는 토스 이승건 대표, 김형빈 광고부문장(부사장)과 LG유플러스 정수헌 컨슈머부문장(부사장), 정혜윤 마케팅그룹장(상무), 한영섭 AI테크랩장(담당), 김희진 통합브랜드마케팅팀장 등 주요 관계자가 참석했다.
협약식에서 토스 이승건 대표는 “LG유플러스와 협력해 토스 앱 사용자 경험을 한층 더 발전시킬 수 있게 됐다”며 “전 연령대를 아우르는 폭넓은 사용자 기반의 토스와 탁월한 AI 기술력을 보유한 LG유플러스가 새로운 디지털 혁신의 역사를 함께 써 내려가기를 기대한다”고 말했다.
LG유플러스 정수헌 부사장은 “토스와의 협력으로 또 하나의 AI 마케팅 선도 사례를 구축하게 되어 의미가 크다”며 “금융업에 디지털 혁신을 불러일으킨 토스와 디지털 온리(Digital Only) 세대인 ‘잘파(Zalpha)’ 세대 고객에 기존에 접해보지 못한 차별화된 디지털 경험을 제공하겠다”고 말했다.



토스 앱에서 AI 기술 익시(ixi) 활용한 콘텐츠 제공 등 전략적 제휴 마케팅 추진
익시와 토스 IP 접목 방안 논의… 토스 B2B 서비스에도 익시 적용 협력 방침

모바일 금융 서비스 ‘토스’를 운영하는 비바리퍼블리카(대표 이승건, 이하 토스)가 LG유플러스(대표 황현식)와 ‘AI 기술 제휴’ 업무협약을 체결했다고 

# AI

Toss Adopts Enterprise ChatGPT License Across Organization

토스페이먼츠, PG 업계 최초 AI 연동 MCP 서버 도입

토스, 글로벌 채용 네트워킹 행사 ‘토스 USA 밋업’ 개최

토스, LG유플러스와 내 성향 반영한 캐릭터 만들기 이벤트 시작

토스, LG유플러스와 AI 기술 제휴 업무협약 체결